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2010-05-24 00:01:27
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2026-05-28 00:00:00
2026-05-24 18:00:00

服務行銷管理 課綱

服務行銷管理 課綱 適用對象:餐飲管理系大三 課程名稱:服務行銷 授課時數:18 週(每週 3 小時) 課程定位:結合理論、餐飲產業案例與實作,培養學生具備服務設計、顧客體驗管理與品牌經營能力。 ...

2026-05-24 17:00:00

創新創業課程講義 創業前準備 《創業決策學第三篇》

創新創業課程講義 創業前準備 《創業決策學第三篇》 什麼時候應該放棄?比堅持更困難的決策藝術 創業圈有一種幾乎神聖的價值觀:堅持到底。 我們崇拜那些撐過低谷的創辦人,相信只要不放棄,就還有希...

2026-05-24 16:00:00

創新創業課程講義 創業前準備 創業決策學

創新創業課程講義 創業前準備 創業決策學 你不是沒有客戶,你只是沒有商業模式 創業者最常聽到的一句話是:「先把用戶做起來,再想變現。」 這句話聽起來合理,甚至充滿時代感,但它背後隱藏著一個危...

2026-05-24 16:00:00

創新創業學習營課綱 創業從0到1:用第一性原理 × 系統思考設計商業模式與青年創業貸款計畫書實戰

創新創業學習營課綱 創業從0到1:用第一性原理 × 系統思考設計商業模式與青年創業貸款計畫書實戰 創新創業學習營課綱 創業從0到1:用第一性原理 × 系統思考...

2026-05-24 16:00:00

創業前的準備:用第一性原理拆解,用系統思考建構 「一開始就做太多錯事」的創業方法論

創業前的準備:用第一性原理拆解,用系統思考建構 「一開始就做太多錯事」的創業方法論 創業失敗往往不是因為不夠努力,而是因為在一開始就走錯了「問題定義」與「系統設計」。 多數創業者習慣從「參考...

2026-05-24 16:00:00

沉默文化與責任轉嫁:企業流失人才的兩大隱形黑洞

沉默文化與責任轉嫁:企業流失人才的兩大隱形黑洞 當一間公司長期處於高流動率狀態,卻仍將問題歸咎於個人抗壓性,這往往不是誤判,而是一種組織性的沉默。 在許多職場裡,真正可怕的不是忙碌,而是不能說...

2026-05-24 15:00:00

創業四要與初心 武財神的開示

創業四要與初心 武財神的開示 創業四要與初心 『招寶』即是『找保』莫要盲目逐利,專精本業,尋得能安身立命、守護生計的技藝與良品。 『納珍』貴在『納真』不求金珠美玉,能納忠言、取真經,將寶...

2026-05-22 20:00:00

餐飲業導入米其林精神之學習與改造方法 米其林不只是評鑑制度,更是一套追求卓越的經營哲學


餐飲業導入米其林精神之學習與改造方法 米其林不只是評鑑制度,更是一套追求卓越的經營哲學。 要將米其林精神真正轉化為經營動力,關鍵在於「有系統的學習」與「階段性的改造」,建議餐飲業者可從以...

2026-05-22 20:00:00

讓顧客感動的CRM建立與服務藍圖實作--從服務滿意到顧客感動的關鍵技巧


讓顧客感動的CRM建立與服務藍圖實作 --從服務滿意到顧客感動的關鍵技巧 「讓顧客感動」不是靠一句口號,而是把顧客的期待、情緒與體驗,需設計進每一個互動接觸點,真正能讓人感動的企業,做到的是...

2026-05-22 20:00:00

門市主管培訓班 課程名稱《讓顧客感動的CRM建立與服務藍圖實作》


門市主管培訓班 課程名稱《讓顧客感動的CRM建立與服務藍圖實作》 課程目標: 建立「顧客感動」核心觀念 學會設計顧客體驗流程 提升服務品質與客訴應對能力 建立可落地執行的方法 ...

2026-05-22 20:00:00

主管的識人課:任人為用:從良臣到蠢臣的管理啟示

主管的識人課:任人為用:從良臣到蠢臣的管理啟示 在企業經營的現場,「任人為用」從來不是口號,而是一門關乎成敗的藝術。主管若能辨識部屬的特質,將人放在適合的位置,團隊自然順暢;若識人不明、用人失當...

2026-05-22 20:00:00

企業 ESOP(員工持股制度)設計架構

企業 ESOP(員工持股制度)設計架構 企業如果只用薪資吸引員工,人才終究會流動;但如果讓員工持有股份、共享成果,員工就會把公司當成自己的事業。 ESOP制度的本質,不只是分配利益,而是建立長...

2026-05-20 21:00:00

孩子不是父母的第二人生-傾聽讓孩子走自己的路-月刊發表文章


摘要 在華人文化脈絡中,家庭教育長期受到「望子成龍、望女成鳳」價值觀的影響,父母往往對子女抱持高度期待。然而,當父母將個人的理想與未完成的人生目標投射於子女身上時,容易形成「孩子是父母第二人生」的教...

2026-05-20 21:00:00

寵物殯葬服務學講義 看見寵物被妥善處理對完成告別的影響


寵物殯葬服務學講義 看見寵物被妥善處理對完成告別的影響 對許多飼主而言,寵物離世後是否能「親眼確認牠被溫柔、尊重地對待」,會深刻影響心理上的告別感與後續復原。這不只是處理遺體的程序問題,更牽涉到...

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