新聞| | PChome| 登入
2014-04-06 18:16:21

馬來西亞環球企業雜誌專訪-詹翔霖教授

2011-01-30 13:34:51

如何念經念咒易得效驗

2010-05-24 00:01:27

三寶佛學教育基金籌備會

2010-04-17 16:54:07

憂鬱情緒自我檢視表

2026-10-10 15:32:27

長照3.0的下一場戰爭：AI、銀髮經濟與千億級新市場 醫療健康類雜誌專欄文稿／產業趨勢專欄詹翔霖副教授


長照3.0的下一場戰爭：AI、銀髮經濟與千億級新市場 醫療健康類雜誌專欄文稿／產業趨勢專欄 台灣正在進入一個前所未有的時代。 2026年，台灣正式邁入超高齡社會，65歲以上人口占比突破兩成...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 行銷&品牌學院
2026-10-10 15:17:54

醫療第一線「五個服務關鍵」顧客抱怨處理醫事人員繼續教育

醫療第一線「五個服務關鍵」顧客抱怨處理醫事人員繼續教育 顧客抱怨：不要急著「解釋」 一個非常重要的觀念 當對方正在生氣時：解釋不一定能讓人冷靜。 因為人在情緒高點時，真正需要的往往不是更多...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 行銷&品牌學院
2026-10-10 14:43:09

解析顧客抱怨的處理流程從「百萬名包受損」事件

解析顧客抱怨的處理流程從「百萬名包受損」事件 本案的核心不只是紅酒滴到一只高價愛馬仕包，而是顧客在意的物品價值、服務承諾、被重視的感受，以及事後四個多月沒有獲得明確處理方案所累積的不信任感。 ...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 行銷&品牌學院
2026-10-10 14:38:46

顧客抱怨處理與品牌責任

顧客抱怨處理與品牌責任 顧客抱怨的真正危機，不是損失，而是信任崩解 從愛馬仕包受損事件，看高端餐飲的客訴處理與品牌責任 一家高端餐廳最昂貴的成本，有時不是食材、人事或租金，而是一次處...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 演講授課內容分享
2026-10-10 14:37:06

顧客抱怨處理與品牌責任

顧客抱怨處理與品牌責任 顧客抱怨的真正危機，不是損失，而是信任崩解 從愛馬仕包受損事件，看高端餐飲的客訴處理與品牌責任 一家高端餐廳最昂貴的成本，有時不是食材、人事或租金，而是一次處...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 行銷&品牌學院
2026-10-08 13:38:49

「客人是不是上帝」專業的顧客抱怨服務文化


真正該被改掉的，是「誰鬧誰贏」 「顧客至上」沒有錯；錯的是把它變成：「顧客永遠正確。」 更錯的是再進一步變成：「只要顧客生氣，企業就必須投降。」 一個成熟的服務社會，不應該以「誰最會鬧」來...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 服務與行銷學院
2026-10-08 13:05:57

企業管理哲學： 以「道」定方向，「和」聚眾力，「禪」明本心，「靜」定其心


企業管理哲學： 以「道」定方向，「和」聚眾力，「禪」明本心，「靜」定其心 以道立志，以和聚力，以禪明心，以靜定行。 「道」讓企業走得長久； 「和」讓組織走得一起； 「禪」讓我們看見真正重要...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 服務與行銷學院
2026-10-07 11:26:51

長照3.0時代的產業新局：從政策紅利、AI科技到下一波投資機會 文／健康類雜誌專欄


長照3.0時代的產業新局：從政策紅利、AI科技到下一波投資機會 文／健康類雜誌專欄 台灣的長照產業，正在進入一個與過去截然不同的階段。 如果說長照2.0解決的是「如何把服務建起來」，那麼長...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 服務與行銷學院
2026-10-06 15:32:17

仁心，不只是「有愛心」醫療第一線服務態度的「仁心服務」


　仁心，不只是「有愛心」醫療第一線服務態度的「仁心服務」 可以把「仁心」拆成四個字： 仁—把人當人 不要因為每天看很多病人，就把對方變成：25號、35號、那個拿藥的、剛剛抽血的...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 服務與行銷學院
2026-10-06 15:25:32

醫療第一線溝通的「五個服務關鍵」


醫療第一線溝通的「五個服務關鍵」 1. 看見—不要只看見事情 不要只看到：「下一位。」 要看到：「這是一位第一次來、不熟悉流程的人。」 不要只看到：「一直問問題的家屬。」 要看到...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 好言真性情
2026-10-06 14:59:54

長照產業的趨勢與新契機：從「照顧需求」走向「健康老化」的新時代


長照發展與未來挑戰論壇/專欄文章 長照產業的趨勢與新契機：從「照顧需求」走向「健康老化」的新時代 恩典照護協會/詹翔霖 台灣正快速邁入超高齡社會。當高齡人口持續增加，長期照顧已不再只是...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)|
2026-10-06 14:43:15

面試的關鍵要領：表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱


面試的關鍵要領：表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱 一、課程理念 「履歷」讓企業決定要不要見你；「面試」讓企業決定要不要用你。 許多求職者即使具備...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 演講授課內容分享
2026-10-06 14:26:19

面試的關鍵要領：表達與態度，決定你能否被看見


面試的關鍵要領：表達與態度，決定你能否被看見 「請你簡單自我介紹一下。」 這可能是面試中最普通的一句話，卻也是最容易拉開求職者差距的一刻。 有人把履歷從頭到尾重新念一次；有人滔滔不絕地描述...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 服務與行銷學院
2026-10-06 14:02:43

銀髮經濟與千億級新市場《長照3.0的下一場戰爭》AI、銀髮經濟與千億級新市場


銀髮經濟與千億級新市場《長照3.0的下一場戰爭》AI、銀髮經濟與千億級新市場 一、編者導言 台灣正式進入超高齡社會，長照已不再只是社會福利政策，而正在成為牽動醫療、科技、住宅、金融與消費市場...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 教育紀事
2026-10-06 13:52:32

銀髮人力再運用：用人生閱歷開啟第二職場黃金期 就業促進課程


銀髮人力再運用：用人生閱歷開啟第二職場黃金期 就業促進課程 經驗不是過去式，而是可以重新設計、重新定價、重新創造價值的資產 「銀髮人力再運用：用人生閱歷開啟第二職場黃金期」課綱 完...
繼續閱讀...

回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 服務與行銷學院
 1 .  2 .  3 .  4 .  5 .  6 .  7 .  8 .  9 .  10 .      下一頁›      最末頁
第 1 / 947 頁 ， 共 14193 筆       下十頁»      
TOP