白露閱讀：客服應主動出擊
企業營運建立顧客為中心的價值，以顧客為圓心，向外建立同心圓組織，最接近顧客的兩個部門，就是營運部門和客服部門。
營運部門在第一線開發並服務顧客；客服部門......(詳全文)
發表時間：2017-09-06 13:29 | 人氣：5996 | 回應：2
芒種閱讀：李傑《工業大數據》 書名：《工業大數據：工業4.0時代的智慧轉型與價值創新》 作者：李傑 美國辛辛那提大學（University of Cincinnati）特聘教授、美國國家科學基金......(詳全文)
發表時間：2017-06-19 18:22 | 人氣：4547 | 回應：2
芒種閱讀：精準促銷、善用STP分析
文／林隆儀（台北大學企業管理學系兼任副教授）
精準促銷有三個涵意，第一是精準鎖定正確的目標對象，第二是擴大促銷對象，第三是審慎分配促銷資源。沒有明......(詳全文)
發表時間：2017-06-05 13:35 | 人氣：7784 | 回應：0
小滿閱讀：SMART管理、效率大增
過年後，看著一年來的加班統計表，我心想：我們是資訊單位，為什麼加班時數要這麼多呢?電腦又快又好，工具能力又精又強，工作可以交給電腦做，減少人工作業，身......(詳全文)
發表時間：2017-05-31 16:06 | 人氣：5478 | 回應：0
立夏閱讀：羅振宇「羅輯思維」
「你可能一輩子進不了北大，但每天花5毛錢上北大一門課總願意吧！」在鋪天蓋地都是開放課程、網路直播的時代，用「聽」的付費知識平台，知識收費平台羅輯思維如......(詳全文)
發表時間：2017-05-17 12:11 | 人氣：1972 | 回應：0
立夏閱讀：AI全面啟動
Ⅰ：科技島國的翻身契機
作者：陳一姍、天下雜誌622期
AI已經翻出實驗室的圍籬，跳進各行各業，走入每個人的生活。現在的AI有如1990年代的網際網路，剛剛萌芽，處處是......(詳全文)
發表時間：2017-05-11 19:45 | 人氣：6400 | 回應：1
立夏閱讀：董俊良
邁向最有創造力的階段
經濟日報 何佩儒
2004年董俊良創立多普達，獲得宏達電董事長王雪紅注資，12年後（2016年），在王雪紅喊出2016年是虛擬實境（VR）元年之際，董俊良萌......(詳全文)
發表時間：2017-05-11 18:43 | 人氣：1124 | 回應：0
立夏閱讀：高價值策略、確保永續經營
「衛星定位監控器（GPS Tracker）」是車聯網領域中，較早開始發展並大量應用的產品。然而，監控、追蹤其實都是比較消極的意涵，就像手機的「通話」功能一......(詳全文)
發表時間：2017-05-04 13:46 | 人氣：1862 | 回應：0
穀雨閱讀：程天縱《創客創業導師程天縱的經營學 》
書名：《創客創業導師程天縱的經營學：翻轉企業經營與創業困境的32個創見 》
作者：程天縱
前富士康副總裁，長期在科技業擔任專業經理人......(詳全文)
發表時間：2017-05-03 13:23 | 人氣：4346 | 回應：0
穀雨閱讀：渡邊健介《解決問題最簡單的方法》
書名：《解決問題最簡單的方法：在故事中學會麥肯錫5大思考工具》
Problem Solving 101: A Simple Book for Smart People
作者：渡邊健介
耶......(詳全文)
發表時間：2017-05-01 08:35 | 人氣：39946 | 回應：4
穀雨閱讀：專注基本功、提升競爭力
文／吳育宏（威潤科技股份有限公司業務協理）
物流運輸是一個經濟體的命脈，它就像人類的神經或血管一樣，串聯了各個重要的器官組織，確保整體系統的運作順......(詳全文)
發表時間：2017-04-28 11:45 | 人氣：5809 | 回應：0
穀雨閱讀：個人擔當、改善組織關鍵
職場上的任何一家企業一旦碰到問題，「這是公司既有的規定」、「客戶老是不看使用說明」、「這是其他部門的職責」、「定價這麼高怎麼賣」、「新世代的年輕人......(詳全文)
發表時間：2017-04-28 11:24 | 人氣：1171 | 回應：0
穀雨閱讀：大器主管、容才薦才
文／劉順杰（易群企管顧問有限公司資深顧問）
企業能不能持續長久，關鍵在於領導者和是否能用到好人才（專業能力和品德心性），好人才能夠為企業分憂解勞，用錯......(詳全文)
發表時間：2017-04-21 11:59 | 人氣：2384 | 回應：0
穀雨閱讀：規劃職涯目標、愛你所做
在授課或閒聊時，有些學員或朋友會對那些年紀已經不小，卻還一直在公司的關鍵位置上待著不走的企業創辦人或是組織領導人表達質疑，「這些人早過了法定退休年......(詳全文)
發表時間：2017-04-20 08:12 | 人氣：755 | 回應：0
清明閱讀：引導員工主動投入的關鍵
文／邢憲生（資深企管顧問）
在上課時有些學員會向我表示，公司基於人事成本上的考量，常常在組織的人力編制上盯得很緊，不肯輕易多用人。可是員工的工作量......(詳全文)
發表時間：2017-04-05 08:46 | 人氣：1842 | 回應：0
