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2017-05-01 08:35:28 | 人氣(16,727) | 回應(2) | 上一篇 | 下一篇
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穀雨閱讀:渡邊健介《解決問題最簡單的方法》


穀雨閱讀:渡邊健介《解決問題最簡單的方法》
書名:《解決問題最簡單的方法:在故事中學會麥肯錫5大思考工具》
Problem Solving 101: A Simple Book for Smart People

作者:渡邊健介
耶魯大學畢業,主修經濟。哈佛大學企管碩士。
曾任職於麥肯錫東京分公司和紐約分公司。2007年創立delta studio,利用在麥肯錫顧問公司累積的經驗與技術,為全球的企業提供研習和顧問服務,包括三井物産、明治、NTT DOCOMO、LAWSON、GE,以及日本財務省、國土交通省等政府機構。
他也為兒童/青少年規畫課程,以培育21世紀的全球型人才為願景,曾受邀至慶應義塾高校開設「問題解決課」。

譯者:蔡昭儀
文化大學日文系畢業,日本國立東京學藝大學教育學碩士。曾任大專日文講師,現為自由譯者。

 
內容介紹:
日本慶應義塾高校納入選修課程
原本只是為日本孩子而寫,卻引發全球話題
用最簡單的方式,掌握麥肯錫的關鍵技術
在故事中學會5大問題解決工具──
/課題分析表(讓該做的事一目瞭然)
/分解樹(探究原因、激發創意)
/是非樹(確定思考方向)
/假設樹(整理思考邏輯)
/決策表(做出正確的選擇!)
『這本書中介紹的解決問題方法,是根據我過去服務的麥肯錫顧問公司所應用的方法。
麥肯錫利用這套方法為世界上具代表性的企業訂定策略,此外,它們替個人解決問題時,也一定會用上這套方法。


我在22歲時學到這套思考方法,當時我受到很大的衝擊:這才是真正的思考!為什麼我沒有早點學會!
接著我覺得,我應該要盡可能將這套思考方法傳達給更多的人,因此寫下了這本書。』
──渡邊健介
誰說問題解決法只有商業菁英才需要?
誰說邏輯思考術一定會讓人看得頭昏眼花?
最有趣、最親切的麥肯錫思考術!
從中學生到上班族一致推薦:越早學會越好的技術!
不管是要解決生活中的大小問題、達成目標、實現夢想,都需要相同的步驟:
1理解現狀
2鎖定原因
3決定解決方案
4執行
所謂解決問題,簡單地說就是「正確地理解現狀」,「找出問題產生的原因」,「徹底思考有效的解決方案」,然後「執行」。然而,這個過程中需要一連串縝密的分析與判斷,只要有一個疏漏或差錯,結果就無法如願。

一個問題不管看起來多龐大、多複雜,都可以分解成幾個小問題,只要注意到這一點,我們就會變得比較有自信,也會比較樂觀,可以更從容地面對問題。接著,就能體會到靠自己解決問題的樂趣!


世界頂尖顧問公司──麥肯錫證實最有效的問題解決工具與思考方法,本書利用生動有趣的故事、深入淺出的解說,帶你一步步養成未來生存不可或缺的能力!
http://www.books.com.tw/exep/assp.php/Johnsonkuo/products/0010742632?utm_source=Johnsonkuo&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201702

目錄:
前言 我在麥肯錫學到的思考方法 
CHAPTER 1 解決問題的能力,每個人都需要!
自己思考、自己行動的能力
你認識這樣的人嗎?
解決問題小子會以驚人的速度成長
到底何謂解決問題? 
好用的思考工具.分解樹(探究原因、激發創意)

 
CHAPTER 2 找出問題的癥結,才能對症下藥!
解決問題,就像醫生診斷病症
一起拯救中學生樂團Mushroom Lovers
1A.找出所有可能的原因
1B.假設原因
1C.思考如何分析、蒐集資訊
1D.分析
2A.列舉各種解決方案
2B.選擇最適合的方案
2C.定下執行計畫
Mushroom Lovers的演唱會結果如何呢? 
好用的思考工具.是非樹(確定思考方向)
好用的思考工具.課題分析表(該做的事一目瞭然)

 
CHAPTER 3 正確設定目標,就能一步步達成!
將大夢想分成幾個小目標
成為動畫導演的夢想,可能實現嗎?
1.設定目標
2.認清目標與現實的差距
3A.廣泛列舉各種選擇
3B.縮小選項範圍,提出假設
4A.根據假設蒐集資訊
4B.分析資料並確認
接下來只剩執行,卻是最重要的事 
好用的思考工具.假設樹(整理思考邏輯) 
專欄 善用決策表,做出正確的選擇! 
好用的決策工具.「優缺點」表
好用的決策工具.「評價軸╳評價」表 
前言:我在麥肯錫學到的思考方法
你對未來懷抱著什麼樣的夢想?
你心裡有什麼煩惱嗎?
當你面對困難時,有沒有自信可以靠自己的力量突破難關,開創新的人生?又或者,你很快就放棄了呢?
學會本書介紹的「徹底思考術」,養成「三思而後行」的習慣,就可以幫助你解決日常生活中可能面臨的種種問題。不僅如此,憑藉著你的才能與熱情,夢想成真的可能性也會大大提高。


一個問題不管看起來多龐大、多複雜,都可以分解成幾個小問題。只要注意到這一點,我們就會變得比較有自信,也會比較樂觀,更可以從容地面對問題。接著,就能體會到自己思考、決定,以及執行的樂趣,進而養成開創人生所需要的好習慣。

這本書中介紹的解決問題方法,是根據我過去服務的麥肯錫顧問公司所應用的方法。麥肯錫顧問公司專門為企業、政府或非營利組織的領導者提供建言,它們利用這套方法為世界上具代表性的企業訂定策略,此外,它們替個人解決問題時,也一定會用上這套方法。

我在22歲時學到這套思考方法,當時我受到很大的衝擊:「這才是真正的『思考』!為什麼我沒有早點學到這套方法呢?」接著我覺得,我應該要盡可能將這套思考方法傳達給更多的人,因此寫下了這本書。

在這本書中,我會介紹這套方法最重要的部分。
首先是第1章,我將可以自己解決問題的人稱為「解決問題小子」,這種人有什麼特徵,他們解決問題的流程又是如何,這些都會在第一節有詳細的說明。


第2章我以中學生樂團Mushroom Lovers為例,介紹他們如何利用解決問題的方法,吸引更多人來看他們的演唱會。
第3章介紹的案例是,夢想成為動畫導演的太郎為了得到電腦,如何設定目標,一步步想出達成目標的方法。
學習解決問題的能力,絕對不是讓自己變成不懂人情世故的「冷漠理論主義者」,也不是只會耍嘴皮子、凡事獨善其身的「任性個人主義者」,更不會變成屏棄自己的優點,只會崇尚歐美式思考的人。 
學習解決問題的能力,是為了讓我們可以靠自己的能力徹底思考、執行,進而開創自己的人生。  
讓我們一起學習解決問題的思考方法。相信各位讀者都會得到踏出第一步的力量!
http://www.books.com.tw/exep/assp.php/Johnsonkuo/products/0010742632?utm_source=Johnsonkuo&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201702

書摘:CHAPTER 1 解決問題的能力,每個人都需要!
 
▍自己思考、自己行動的能力 
如果具備解決問題的能力,我們就可以自主性地思考、做出決定,然後付諸執行。
有一種人即使面臨困難,也不會輕言放棄,憑藉著自己的力量去度過難關。當他們有了夢想或目標,他們將會盡其所能投注所有熱情,去實現夢想。我們稱這種人為「解決問題小子」。

這其實不是與生俱來的能力,而是一種習慣。他們在自己思考、執行的過程中慢慢累積經驗,漸漸地就養成了「徹底思考」、「凡事採取樂觀態度」的習慣。

一旦養成了這種習慣,當你心中有了目標時,實現這個目標的可能性就頓時提高。它可以幫你解決課業上或是決定未來方向時所產生的煩惱,對實現未來的夢想也能有所助益。慢慢地,不僅是解決自身的問題,連環境問題等攸關社會的大問題也都能迎刃而解。
因此養成這種習慣越早越好。
 
▍你認識這樣的人嗎? 
各位讀者不妨想一下,在你的周遭有沒有這樣的人: 
/藉口小子
.「反正我就是不行啦……」 (輕易放棄)
.「反正做什麼都沒有用啦……」 (認為自己無法改變現狀)
.「要是失敗多丟臉,還是算了吧……」 (在意別人的眼光, 害怕失敗而裹足不前)
.「都是大人不好,老師不好,學校不好……」
.「反正沒有人了解我……」 (只會怪別人或大環境)

 
所謂的「藉口小子」,當他們面對困難,第一個念頭就是「反正我就是做不到啦」, 馬上就想放棄了。他們總是覺得做什麼都沒有用,或者把責任推到別人身上,他們不肯自己動腦筋去思考是不是真的不行,或者有沒有其他的辦法可行。雖然他們偶爾也會察覺一些不同,或者腦海中浮現不錯的靈感,但是他們太在意別人的眼光,總是覺得「要是失敗多丟臉,還是算了吧」,一味地退縮。
 
/批評小子
.「問題就出在這啦~」
.「都是他不好啦~」
.「你看吧,我都說行不通了~」 (他都會說問題出在哪,或是原因該歸咎誰……)
.「接下來就交給你啦~」 (只有嘴上工夫了得, 自己卻什麼都不做) 
「批評小子」是只會耍嘴皮子的人。他們很會發表意見,「問題就出在這!」「都是他不好啦!」把矛頭指向別人,自己卻什麼都不做……
嘴上批評是很簡單,但真正要付諸於行動卻很困難,不管說得多麼理直氣壯,不能付諸行動就毫無意義。批評小子們要不就沒注意到這點,或者他們根本就是逃避現實。

/衝動小子
.「好,要衝囉!」 (有衝勁,也有行動力,可是……)
.「一定是衝勁不夠才失敗的,我要更努力!」 (凡事都歸咎於精神層面)
.「照老師或前輩說的去做就對了!」
.「有那麼多時間想的話,不如做了再說!」 (不懂得思考的重要性) 
「衝動小子」對任何事都很有衝勁並且非常樂觀,這個本質是很好,只不過當事情不順利的時候,「一定是我衝勁不夠」、「有那麼多時間想的話,不如做了再說」,把一切都歸咎於精神層面不夠堅強。
其實,稍微思考一下再出發,或者一邊行動一邊思考,反而可以提高目標達成的機率,也更能激發自己的才華。

「照老師、前輩說的去做就對了」,他們的特徵就是沒有自己的想法或意見。 
各位讀者不妨回頭想想,自己是不是這三種人之一呢?
我自己也會經常反省過去:「當時就像藉口小子一樣,只會坐著煩惱,一步也不敢踏出去。」「上個禮拜的會議,我只發表意見,卻沒有付諸行動,人家可能把我當成批評小子。」「上次雖然衝勁十足,可是如果考慮周詳後再進行的話,應該會更順利。」

 
/解決問題小子
.「好,三個月後,我一定要完成○○。」 (心中經常懷有具體的目標)
.「老是擔心行不通也沒用,我應該想想看該怎麼做才能順利進行。」 (樂觀進取的態度)
.「為什麼會發生這樣的問題呢?」 (深入探討一個現象之所以發生的問題本
質)
.「原來如此,或許這樣行得通,好,我試試看!」 (找到具體的解決方案後,馬上付諸行動)
.「這樣可以嗎?」
.「怎麼好像還是差強人意呢,為什麼呢?」
.「該怎麼做才能更圓滿呢?」 (隨時確認進度,每次都能汲取經驗讓自己更進一步) 
「解決問題小子」就和上述的三種人不同,他們心裡經常都懷有具體的目標,當問題發生的時候,他們不會唉聲嘆氣,而是積極地思考「該怎麼做才好」,然後馬上付諸行動,也會視情況需要,適時調整方向。他們享受三思而後行的樂趣,不管成功或失敗,他們都能夠從中汲取經驗,並快速地進化。

那些受到周遭羨慕文武雙全的人(或許他們自己沒注意到這一點)應該是很自然地就擁有這些特質吧。
「藉口小子」只是一直在起點徘徊,完全無法靠近終點。「批評小子」雖然知道終點的位置,卻因為不付諸行動,所以也不能到達終點。


「衝動小子」會全力衝刺,可是卻不見得知道終點在哪裡。他可能跑了一會兒才覺得不對勁,可是由於平常沒有思考的習慣,他還是會往錯誤的方向跑。明明衝勁十足,卻不得其道而行,無法發揮自己的才能,實在是很可惜。

反觀「解決問題小子」,他們會自己思考、行動,還會適時調整方向,選擇最短程的路徑到達終點。因此,當其他人到達終點的時候,他已經朝著下一個目的地,或是更高的目標出發了。


能不能成為解決問題小子,與是否具備才華毫無關係,而是能否養成習慣的問題。只要及早努力,任何人都有機會晉身為解決問題小子。
 
▍到底何謂解決問題? 
所謂解決問題,簡單地說就是「正確地理解現狀」,「找出問題產生的原因」,「徹底思考有效的解決方案」,然後「執行」。

舉例來說,「數學成績退步了」,光是知道「退步了」是無法改變什麼的。不懂什麼樣的問題、為什麼不懂,能夠找出原因的話,就是一大進步。
接著,該怎麼做才會懂,想出有效的解決方案,執行了以後,才能算是解決了這個問題。
 
/解決問題的流程
1理解現狀
2鎖定原因
3決定解決方案
4執行 
或許有人會說,不用這麼麻煩也知道該怎麼做吧。但是,能夠完全從步驟1「理解現狀」做到步驟4「執行」的人卻是少之又少。如果剛好又是不太喜歡的事,就更不用說了,大家都是對著頭痛的問題說聲沒辦法,然後就放棄了。
對於「數學成績退步了」這個現象,大部分的人都直接跳過步驟2和步驟3,隨口說說「那就來改善數學的成績吧」。

但光是如此,並不能使問題明朗化,也不知道到底該怎麼做才能找到一個明確的方向,確實提高分數。像隻無頭蒼蠅似地盲目用功,對成績一點幫助也沒有。

此外,「增加做功課的時間」、「暫停社團活動」,只是隨便想幾個方法,這也不叫問題解決。說不定問題的原因根本就不在做功課的時間長短,可能是念書的方法不對,或是不能專心。這種情況下,就算特地暫停社團活動,延長做功課的時間,成績還是不會有起色吧。
如果是解決問題小子,他會先想清楚問題的癥結,例如:「哪種類型的題目算不出來?」「為什麼算不出來?」

像這樣反覆追問自己「為什麼」,就可以找出不會算的具體原因了。
我們可以把上述的觀念整理成「分解樹」,當我們在探討問題的原因,或是列舉點子的時候,「分解樹」是一個相當方便的思考工具。

數學成績退步的理由可能因人而異,但應該也不外乎這棵分解樹上所列舉的原因。 
解決問題並不需要什麼複雜的思路,只要弄清楚一個現象之所以發生的原因,想出有效的解決方案,然後去執行就對了。


即使是使人茫然的問題,或是大家都束手無策的大問題,只要仔細地找出原因,把它分解成小問題,再一個個去解決就可以了。
 
書摘:CHAPTER 2 找出問題的癥結,才能對症下藥!
 
▍解決問題,就像醫生診斷病症 
在我們日常生活當中,隨時都有可能會遇到問題,在朝著夢想或目標努力的時候,也會遇到阻礙。當你遇到挫折時,千萬不要輕言放棄,先讓自己冷靜下來,好好思考問題的癥結到底在哪裡。只要看出問題的本質,就一定能想出克服困難的方法。

對,就像醫生一樣,先診斷病症的原因(釐清原因),想出適當的治療方法(思考有效的解決方案)就可以了。就像這樣: 
1.釐清原因
1A 找出所有可能的原因
1B 假設原因
1C 思考該如何分析、蒐集資訊
1D 分析

 
2.思考解決方案
2A 列舉各種解決方案
2B 選擇最適合的方案
2C 定下執行計畫 
接下來,我將以中學生樂團Mushroom Lovers實現夢想的過程為例,為各位介紹解決問題的方法。
http://www.books.com.tw/exep/assp.php/Johnsonkuo/products/0010742632?utm_source=Johnsonkuo&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201702

台長: 讀.冊.人

(悄悄話)
2017-05-02 10:08:46
(悄悄話)
2017-05-07 13:05:33
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