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前言：對的時機對的人這個議題在我看來是輔導裡一個非常重要的觀念，寫part1時我曾試著說明一些想法，可是我事後再看這篇文章，總覺得並沒有把它的重點說清，今天與過去一個案主作後續追蹤輔導聊天時，突然提起一些相關概念，讓我再度想到勸導一個人去就醫是多麼困難卻重要的事，於是決定提筆為文重新再寫一篇文章說明，希望能引起該有影響。無以名之乾脆就叫作part2吧。

    

         首先我想說明甚麼叫對的時機，這裡我必須從人的心理防衛機轉解釋起。其實人的心理是非常複雜而有趣的。我說它複雜是因為人類有許多種情緒表徵，每種情緒的產生都有一種相對應的行為在背後支撐，從而產生千萬種心理語言。不過人的心理也是非常有趣的，因為人類面對問題時的情緒反應其實很直接而且固定，如果對它有著足夠認識，就可以了解為什麼人類會作出那麼多奇奇怪怪的反應。舉例來說，一個憤怒的人，當他有滿肚子憤怒想要發洩卻找不到對象發洩時，這時他可能會選擇踢門或踢狗，這種行為反應，按照佛洛依德的解釋就叫作轉移。這就是人們防衛機轉的運作方式，如果我們對佛洛依德的理論有足夠認識，這些行為表現就不會顯得那麼奇怪了。

         那麼當我們面對心理問題或疾病時會如何反應呢？答案很簡單，通常我們會選擇壓抑、逃避或轉移。簡單的說，我們大多選擇不正面面對問題的方式處理心理問題。為什麼呢？答案很簡單，因為每個人都很在乎自己的自尊。自尊需求按照馬斯洛的理論是一個人第三重要的心理需求，所以許多人寧願選擇逃避也不想將問題說出，更不用說承認自己生病。這其實是一個很容易了解並值得同情的問題。所以我在part1文章中曾經說，踏入輔導室這一步看似簡單，對許多人來說卻可能非常困難。因為它代表案主選擇不再逃避，勇敢面對自己的問題，也代表案主選擇放下自尊，向輔導者主動求救。所以這一步，就是對的時機，也是解決問題最好的時機，因為有效的輔導最需要的就是案主主動求救的意願。這一步非常重要，卻需要無比的勇氣。

         接下來談對的人。為什麼這個話題同樣重要？原因很簡單，輔導是人與人之間的一種交流行為。看病時我們可能不喜歡我們的醫生，但我們不一定會放棄他，因為這種醫病關係中的主要焦點在醫生的醫術。可是輔導就不一樣了。輔導過程是一次又一次的長期交流與晤談，如果你不喜歡你的諮商師，那麼你很可能連話都不願對他說，更不可能有所謂的治療了。所以人本心理學大師Rogers曾經說過：建立關係是輔導中最重要的一步，因為沒有它就沒有其它。

         所以找到一個對的人與踏出第一步一樣重要。這裡要從兩方面說明。首先就案主而言。許多人把治療成功與否之關鍵放在諮商師身上，這一點其實並不正確，因為輔導能夠順利的最重要因素其實在案主本身。我在part1文章中曾經說，每一個需要求助的案主，總以為是輔導者的幫助，讓他們走出了痛苦的深淵。但是他們並不知道，其實輔導者所能做的非常有限，無法在彈指間化腐朽為神奇，將案主的問題迅速化解。他們只是案主旅途上的一個陪伴者，是案主自己的求救意願帶著他們一步一步的往前走，愈強烈的求救動機，愈可以迫使當事人停止逃避，勇敢面對問題。每一個成功的個案，都來自於對的時機對的人，你才是解救你自己的那一個人。

            至於諮商師的角色就是扮演好一個陪伴者帶著案主一步一步的往前走，直到案主找到勇氣重新開始。不過這角色看似簡單，卻並不困難，這裡包括諮商師的專業能力，與案主建立並維持關係的能力，以及彼此的契合度。如果這些都能符合，這個諮商師就是案主需要的那個人，另外一個對的人。

         希望這一次我能夠把想說的說清楚。願所有有需要的人從此刻起，放下你的自尊，踏出求救的一步並找到對的人幫助自己！