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2014-04-06 18:16:21

馬來西亞環球企業雜誌專訪-詹翔霖教授

2011-01-30 13:34:51

如何念經念咒易得效驗

2010-05-24 00:01:27

三寶佛學教育基金籌備會

2010-04-17 16:54:07

憂鬱情緒自我檢視表

2026-07-29 23:32:45

從單一商品到全方位人寵生活服務 《寵物產業服務管理

從單一商品到全方位人寵生活服務 《寵物產業服務管理》作者：詹翔霖 第一節　寵物產業的形成與發展 寵物產業是伴隨人類生活型態改變而發展的新興服務產業。過去，寵物主要被視為家庭中的陪伴動物，相關...
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2026-07-29 23:29:09

人寵共生時代的來臨—從寵物飼養到家庭陪伴的產業革命

第一章　人寵共生時代的來臨—從寵物飼養到家庭陪伴的產業革命 《寵物產業服務管理》作者：詹翔霖 第一節　人與寵物關係的演變 在人類文明發展的歷程中，動物與人的關係始終密不可分，早期...
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2026-07-29 23:24:37

《寵物產業服務管理》人寵共生時代的經營策略、服務創新與AI應用

《寵物產業服務管理》人寵共生時代的經營策略、服務創新與AI應用 第一篇　人寵共生與寵物產業 第一章　人寵共生時代的來臨 人寵關係的演變 少子化與毛孩經濟 寵物家庭的新生活型態 ...
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2026-07-29 23:23:31

《寵物產業服務管理》 人寵共生時代的經營策略、服務創新與AI應用 作者：詹翔霖

《寵物產業服務管理》 人寵共生時代的經營策略、服務創新與AI應用 作者：詹翔霖 作者序 近年來，隨著少子化、家庭結構改變與生活型態轉變，寵物在人們生活中的角色已產生重大變化。寵物不再只是陪伴...
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2026-07-29 23:14:00

從零售到政府服務：生成式AI打造跨產業智慧客服新模式

第五章 AI客服五大應用情境 從零售到政府服務：生成式AI打造跨產業智慧客服新模式 管理金句 AI客服沒有標準答案，只有最適合產業需求的解決方案。真正成功的企業，不是導入最多AI，而是找到最...
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2026-07-29 23:11:05

AI如何提升客服品質與滿意度-從解決問題到創造價值：生成式AI打造卓越顧客體驗

AI如何提升客服品質與滿意度-從解決問題到創造價值：生成式AI打造卓越顧客體驗 第四章 AI如何提升顧客滿意度 從解決問題到創造價值：生成式AI打造卓越顧客體驗 管理金句 顧客真正購買...
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2026-07-29 23:06:42

AI如何提升客服品質與滿意度- AI如何提升客服品質

AI如何提升客服品質與滿意度- AI如何提升客服品質 第三章 AI如何提升客服品質 從「人工服務」邁向「智慧客服」的新模式 客服工作的核心價值，在於快速、正確且具有同理心地解決顧客問題，當企...
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2026-07-29 23:02:33

AI如何提升客服品質與滿意度-客服部門面臨的五大挑戰

AI如何提升客服品質與滿意度-客服部門面臨的五大挑戰 第二章 客服部門面臨的五大挑戰 許多企業投入大量資源改善客服品質，但仍然難以兼顧效率、成本與顧客滿意度。主要原因在於客服工作本身具有高度複...
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2026-07-29 23:00:00

AI如何提升客服品質與滿意度-生成式AI打造智慧客服新模式，提升企業競爭力

AI如何提升客服品質與滿意度-生成式AI打造智慧客服新模式，提升企業競爭力 作者：詹翔霖老師 摘要（Executive Summary） 近年來，生成式AI（Generative AI）快速...
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2026-07-29 00:00:00

寵物創業與連鎖經營課程授課計畫書

寵物創業與連鎖經營（Pet Entrepreneurship and Chain Management） 課程授課計畫書（Syllabus） 一、課程基本資料 課程名稱（中文）：寵物創業與連...
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2026-07-29 00:00:00

寵物美容店品牌建立與AII數位行銷

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義（第四週） 課程主題 第四章　寵物美容店品牌建立與數位行銷 一、教學目標 完成本單元後，學生應能： 瞭解品牌建立的重要性。 認識品牌...
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2026-07-29 00:00:00

寵物美容店財務管理、成本控制與定價策略

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義（第五週） 課程主題 第五章　寵物美容店財務管理、成本控制與定價策略 一、教學目標 完成本單元後，學生應能： 認識寵物美容店財務管理的...
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2026-07-29 00:00:00

寵物美容店創業規劃與商業模式設計

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義（第六週） 課程主題 第六章　寵物美容店創業規劃與商業模式設計 一、教學目標 完成本單元後，學生應能： 瞭解寵物美容創業的基本流程。 ...
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2026-07-29 00:00:00

寵物美容店人力資源管理與教育訓練制度（TTQS人才發展品質管理）

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義（第七週） 課程主題 第七章　寵物美容店人力資源管理與教育訓練制度（TTQS人才發展品質管理） 一、教學目標 完成本單元後，學生應能： ...
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2026-07-29 00:00:00

寵物美容店資訊化管理與AI智慧應用

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義（第八週） 課程主題 第八章　寵物美容店資訊化管理與AI智慧應用 一、教學目標 完成本單元後，學生應能： 瞭解寵物美容產業數位轉型的重...
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