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2014-04-06 18:16:21

馬來西亞環球企業雜誌專訪-詹翔霖教授

2011-01-30 13:34:51

如何念經念咒易得效驗

2010-05-24 00:01:27

三寶佛學教育基金籌備會

2010-04-17 16:54:07

憂鬱情緒自我檢視表

2026-01-30 23:00:00

寵物長照 × 人寵共老（服務流程圖）聖保羅動物醫院投資簡報


寵物長照 × 人寵共老（服務流程圖）聖保羅動物醫院投資簡報 服務流程圖（Service Flow Diagram） 以下提供兩個版本： A. 使用者視角（飼主）流程圖 清晰呈現...
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2026-01-30 23:00:00

《寵物長照 × 人寵共老》商業模式圖（聖保羅動物醫院投資簡報版）


《寵物長照 × 人寵共老》商業模式圖（聖保羅動物醫院投資簡報版） ┌──────────────────────────────────────────┐ │ 🟦 商 業 ...
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2026-01-30 23:00:00

《寵物長照 × 人寵共老》服務流程圖（聖保羅動物醫院投資簡報版）

《寵物長照 × 人寵共老》服務流程圖（聖保羅動物醫院投資簡報版） 版本 A｜飼主視角（使用者旅程圖式） 呈現飼主從接觸到使用服務的完整歷程。 ┌─────────────...
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2026-01-30 00:00:00

動物醫院與寵物美容行銷運用的核心策略 詹翔霖老師


動物醫院與寵物美容:行銷運用的核心策略 建立線上品牌形象與強大的網路聲量： 社群媒體經營：充分利用 Facebook、Instagram 等視覺化平台，發布高品質的寵物美容前後對比照...
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2026-01-30 00:00:00

寵物美容的人員管理 聖保羅動物醫院為例


寵物美容的人員管理 聖保羅動物醫院為例 人才是寵物美容店最核心的資產，有效的人員管理是經營成功的關鍵。 寵物美容人員管理方法 重視人才招募與選用： 選才標準：除了專業的美容...
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2026-01-29 23:00:00

消費者心理看Labubu真的過氣了嗎？


消費者心理看Labubu真的過氣了嗎？ 消費並非對物品的承諾，而是對當下心理狀態的回應。 Labubu退燒的背後，不是顧客變得冷漠，而是他們正在用行動宣告一件事： 我們願意為情緒付費，但...
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2026-01-29 23:00:00

消費心理學 潮玩IP生命周期 以 Labubu 市場退潮現象為案例


消費心理學 潮玩IP生命周期 以 Labubu 市場退潮現象為案例 一、學習目標（Learning Objectives） 完成本單元後，學生應能： 理解 Z 世代消費行為的心理特徵 ...
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2026-01-29 22:00:00

新世代與資深員工的衝突


新世代與資深員工的衝突 許多主管說過類似的話： 「年輕人抗壓性太低。」 「資深同事又太固執，不願改變。」 世代衝突，幾乎成了職場的日常。 案例一：一句「我們以前都這樣」，引爆衝突 某次...
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2026-01-29 22:00:00

老闆敢給，員工肯衝-從劉江紅茶年終 114 萬談起


老闆敢給，員工肯衝-從劉江紅茶年終 114 萬談起 當「老江紅茶發出年終獎金 114 萬」的消息傳出，市場第一時間的反應，往往聚焦在數字本身： 「怎麼可能？」 「是不是噱頭？」 「員工也太幸運...
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2026-01-29 22:00:00

打造一個，也會想讓自己小孩來上班的職場文化


打造一個，也會想讓自己小孩來上班的職場文化 談職場文化時，我常提醒自己一個很現實的檢視標準： 如果有一天我的孩子長大了，我會不會願意讓他來這家公司上班？ 這不是情感性的問題，而是一個極度務實的...
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2026-01-27 00:00:00

顧客關係管理與客訴應對技巧


顧客關係管理與客訴應對技巧 顧客關係管理 (CRM) 與客訴應對視為服務業經營的兩大支柱，認為良好的 CRM 可以預防客訴，而有效的客訴處理則能化危機為轉機，提升顧客忠誠度。以下為其相關技巧綱要： ...
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2026-01-27 00:00:00

成為米其林的教育訓練課程安排


成為米其林的教育訓練課程安排 階段一：基礎知識與態度建立 課程主題 課程內容 目標 米其林標準解析 米其林評鑑標準（五大標準）...
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2026-01-26 23:00:00

要成為米其林的課題與條件


雖然米其林星級標準的核心是食物本身，但服務業若想達到米其林級的地位，必須追求卓越的服務品質，將真誠、細膩、專業融入服務的每一個細節，創造難忘的體驗，進而贏得顧客長久的信任與品牌忠誠度，將「追求卓越的服...
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2026-01-26 23:00:00

餐飲服務業想要成為米其林的準備


餐飲服務業想要成為米其林的準備 米其林的評鑑標準雖然核心在於「食物品質」，但卓越的服務體驗與環境氛圍是不可或缺的加分項，服務業應將追求米其林視為提升品牌價值、專業水準與顧客滿意度的...
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2026-01-26 23:00:00

餐廳籌備的九大階段


餐廳籌備的九大階段 第一階段：餐廳概念與主題選定 建議：這是所有規劃的起點。創業者需清晰定義餐廳的主題、風格與核心價值。無論是精緻料理、快速休閒、吃到飽或特色寵物餐廳，明確的概念有助...
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