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2014-04-06 18:16:21
2011-01-30 13:34:51
2010-05-24 00:01:27
2010-04-17 16:54:07
2026-07-16 18:00:00

寵物店規劃與經營管理 第六章 顧客服務與會員經營

寵物店規劃與經營管理 第六章 顧客服務與會員經營 第六章 顧客服務與會員經營 二、教學目標(Teaching Objectives) 完成本章學習後,學生應具備以下能力: (一)知識目...

2026-07-16 18:00:00

寵物店規劃與經營管理講義教材 第1-12章重點目錄

寵物店規劃與經營管理講義教材 第1-12章重點目錄 第一章 寵物產業發展與市場分析 一、寵物產業概述 近年來,隨著少子化、家庭結構改變及生活型態轉變,寵物逐漸由「飼養動物」轉變為家庭成員,帶...

2026-07-16 18:00:00

寵物店規劃與經營管理 第三章 店址選擇與空間規劃

寵物店規劃與經營管理 第三章 店址選擇與空間規劃 寵物店成功經營的基礎來自「正確選址」與「有效空間規劃」。 好的店址能帶來穩定客源,好的空間設計能提升工作效率與顧客體驗。經營者必須同時考量市場...

2026-07-16 18:00:00

寵物店規劃與經營管理 第四章 商品管理與採購制度

寵物店規劃與經營管理 第四章 商品管理與採購制度 第四章 商品管理與採購制度 二、教學目標(Teaching Objectives) 完成本章學習後,學生應具備以下能力: (一)知識目...

2026-07-16 18:00:00

寵物店規劃與經營管理 第五章 寵物服務設計與營運管理

寵物店規劃與經營管理 第五章 寵物服務設計與營運管理 第五章 寵物服務設計與營運管理 二、教學目標(Teaching Objectives) 完成本章學習後,學生應具備以下能力: (一...

2026-07-16 17:00:00

寵物店規劃與經營管理-授課進度表

寵物店規劃與經營管理-授課進度表 週次 課程主題 教學內容 教學活動 作業/評量 第1週 課程介紹與寵物產業概論 ...

2026-07-16 17:00:00

寵物店規劃與經營管理課程綱要

寵物店規劃與經營管理課程綱要 一、課程名稱 寵物店規劃與經營管理 二、課程目標 本課程旨在培養學生具備寵物產業經營管理之基本知識與實務能力,使學生了解寵物店設立流程、商業模式、商品與服務規...

2026-07-16 15:00:00

制度與信任並不是對立,而是必須並存 偉大的管理,則是在制度之外

制度與信任並不是對立,而是必須並存 偉大的管理,則是在制度之外 「好的制度,是防止錯誤;偉大的管理,則是在制度之外,仍願意相信人、尊重人,因為企業真正的競爭力,不只是產品或技術,而是每一位願意與...

2026-07-16 14:00:00

被AI淘汰的不是工作,而是社會契約

被AI淘汰的不是工作,而是社會契約 當人們談論人工智慧時,最常見的問題是:「哪些工作會被取代?」其實我們問錯了問題,自然也沒有最佳答案。-- 真正值得擔心的,從來不是某一份工作消失,而是支...

2026-07-16 14:00:00

面對惡意客訴與辱罵,僱主與主管該如何做?《執行職務遭受不法侵害預防指引》

面對惡意客訴與辱罵,僱主與主管該如何做?《執行職務遭受不法侵害預防指引》 從「顧客至上」走向「員工優先保護」 善待員工,不會失去顧客;縱容惡意行為,才可能失去優秀的人才。 「顧客永遠是對...

2026-07-16 00:00:00

加盟總部文件《面試AI評估表(加盟候選人版)》

《面試AI評估表(加盟候選人版)》 Franchise Candidate AI Scoring Sheet 用於:加盟主篩選 / 店長面試 / 投資人審核 一、基本資料區(Basic In...

2026-07-16 00:00:00

公爵餐飲連鎖整年度的教育訓練規劃

公爵餐飲連鎖整年度的教育訓練規劃 以「人才梯隊」概念設計課程:「服務文化 × 人才發展 × AI 管理」為主軸 對象 課程主軸 年度建議...

2026-07-16 00:00:00

銀髮人才職務再設計:打造友善職場,讓經驗持續創造價值新聞稿

銀髮人才職務再設計:打造友善職場,讓經驗持續創造價值 隨著臺灣邁入高齡社會,銀髮人才已成為企業不可忽視的重要人力資源。他們擁有豐富的工作經驗、成熟的判斷能力及穩定的工作態度,若能透過「職務再設計...

2026-07-15 23:30:57

銀髮人才職務再設計打造友善職場

銀髮人才職務再設計:打造友善職場,讓經驗持續創造價值 隨著臺灣邁入高齡社會,銀髮人才已成為企業不可忽視的重要人力資源。他們擁有豐富的工作經驗、成熟的判斷能力及穩定的工作態度,若能透過「職務再設計...

2026-07-15 00:00:00

領導的使命,不是管理人,而是創造能力湧現的組織-長青長照主管班講義

領導的使命,不是管理人,而是創造能力湧現的組織-長青長照主管班講義 在過去的工業時代,企業競爭力來自規模、效率與控制能力;因此,管理者的重要任務是建立制度、改善流程並確保執行品質。 然而,當今...

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