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2008-10-12 16:40:17| 人氣230| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

科技運用,Pchome新聞台的壞示範!(2008/10/

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科技產品,可以說是越來越多,甚至於可以說是到處都是,在我們的生活中已是不可或缺,那手機就不用說了,不也就是人手一機,很少看到有人不用手機的;開車坐進駕駛座,也都是科技產品,什麼GPS,什麼ETC的,要聽個音樂,也是按幾個按鈕就是了,連鎖車開車門也是,都是電腦鎖,那裡還要拿鑰匙插入鑰匙孔開鎖;隨便找找那例子可說是一大堆,未來可能連坐上飯桌也要用科技產品,按個鈕,碗筷會自動浮上來在面前,吃完之後又自動沉下桌面,自動清洗亮乾去,也不用像現在還要計較誰要善後去洗碗筷;這樣隨便想想,用科技設計產品,可玩的還真的多,從行銷的觀點論之,也就是市場很大,但這些商品設計,就是要把握一個原則,越簡單越好,越簡單操作的商品,就越容易為消費者所接受,在競爭激烈的市場,所要競賽的就是這個,不是比看誰能用多麼高的科技,即使是最高的科技之運用,也是要追求使用者的簡單,反正就是越簡單越好,科技商品的設計所追求者此其一也,而且是最為基礎重要的一個,使用不簡單,縱使設計得再美觀時尚,大概也不會有啥市場的!

簡單這事,說簡單也是不簡單,就是要由消費者來定義,這樣就會變得很簡單,或曰此事要不要問消費者才會知道,非也!設計科技商品者,只要設身處地想想若是自己就是使用的消費者,那就會知道要如何設計那使用的介面,甚至於有人就這樣大不敬地說,就把使用者當作「白痴」就是了,所謂「白痴」就是什麼都不懂,就別以為消費者都知道什麼是HTML,還是說消費者可以這樣按一下,再按那邊一下,然後再回來這邊按一下,這樣東按西按的,可能就是會按錯,或者說忘了按什麼的,要消費者記在紙上,然後邊看邊按,就會變得一點兒也不簡單,消費者也有可能把記的東西丟到不知在那裡,那設計的高科技人,若能知道那消費者就是這樣子的笨,大概就會多用點心思,把按那麼多個鈕設計成只要按一個鈕就好,還是說盡量少按一個也不錯,不要在那裡跳來跳去的,這樣才可算是人性的設計,而不是說完全以設計者專業的觀點,甚至於還會說消費者怎麼連這麼簡單也不會!

最近Pchome新聞台也不知發生了什麼事,還是說那邊想錯了,在突然之間,把一個本來還很好用的後端使用介面,也就這樣給改了,當然不能苛責說改得面目全非,但從使用者的角度視之,真的是越改越複雜,而且新的使用介面還會不穩定,原來有的項目也不見了,像筆者這樣的電腦白痴,還是希望回到原來的那樣子,但現在只有新增文章可以用舊的,而且也只能用一次,那新的新增文章的介面,連那字的級數設定,也未免太多種了,選來選去好像都怪怪的,整個用起來,比之原來的也沒增加什麼「好」東西可用,看來好像真的只是為玩科技而設計的介面,完全是把消費者的需求拋之九宵雲外,這是科技產品設計的一個很壞的榜樣,就是不曉得Pchome新聞台瞭解不瞭解我們這些部落客要的是什麼,每天辛辛苦苦地寫這些有的沒的,還是說搞一些作品圖案創作,難道也只是為了很炫的版面嗎?

筆者一直是這樣認為,那Pchome新聞台源自最早的明日報,可說是全世界類似部落格這東西的創始者,照理講應該是最懂得消費者要的是什麼,會有持續性的創新服務,但事實看來就不是這樣子,並沒有什麼新的創舉,反而是把科技越玩越複雜,唉!也算是命大,現在其他搞部落格的網站也都是這樣子,所以,Pchome新聞台還是可以在市場上佔有一席之地,高枕無憂,樂在其中,不知瞭解消費者的需求,放棄領導市場的機會,真的是可惜!

台長: 阿舍仔
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