知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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金車這家公司，或者說是金車企業，還是說「金車關係企業」也許會比較恰當，用英文寫就是KING CAR GROUP，更為清楚了，KING就是國王的意思，可想而知那金車是有那在市場稱王的企圖，其企業版圖有金車股份有限公司、志成股份有限公司、伯朗咖啡有限公司、金車生物科技、金車教育基金會、線上購物等等，請參閱金車關係企業的網站(http://www.kingcar.com.tw/index01.asp)；更於1996年由金車股份有限公司和日本大塚製藥合資成立金車大塚股份有限公司，負責經營日本大塚製藥消費性產品在台灣的銷售事業。

關於金車，或許應該是從1979年，成立於桃園中壢開始算吧！距今應該也快30年了，所以現今40歲以上的人，應該都會有很強的印象，金車的產品在台灣都曾是相當的活躍，像最早推出的金車麥根沙士，就是要與那黑松沙士一較長短，還有那Mini Oligo奧利多，廣告相當多，可想而知，也是有紅過的商品，金車也曾經賣過那金車泡麵，就是口味淡了一點，感覺是走日本泡麵的路線，看來是不敵台灣那重口味的泡麵，不過當時金車的泡麵在市場上也是很有活力，再那拿著釣竿的波爾茶，記得其廣告還拿過那時的報廣告創意獎，後來的波爾天然水，波爾口香糖，這一系列就是掛上波爾發展的品牌，那波爾口香糖也有一陣子相當地看好，而那1982年推出的金車伯朗咖啡，更是罐裝咖啡市場的獨霸，現在依然是如此，其強大從伯朗可設立有限公司，和每次那金車教育基金會的廣告活動也是以伯朗為名，大概可知罐裝咖啡的市場，就此乃伯朗所看管的天下，其他眾多品牌也只能小小地很委屈佔有市場。

金車的這些過去，這樣稍微看看Review一下，我們可以發現一個非常有趣的現象，金車這個品牌，其所賣的產品，還是說所經營的產品品牌，都會有一段期間在市場上很轟動，然後就是不能如伯朗那樣變成市場的第一，不然就是那個市場並不是主流的大市場，譬如說那酪健含鈣的乳酸飲料，若養樂多不算，那酪健含鈣的乳酸飲料應該是市場第一，但喝這種乳酸飲料的人看來並沒有像喝茶的那麼多，再譬如那奧利多水也應該是這樣子，市場稱第一，像喝奧利多水這樣的也是不會太多就是了。但不管如何，金車還是市場上相當重要的品牌，賣的東西也是相當多，包擴飲料系列、食品系列、志成系列、生物科技系列，還真的是琳瑯滿目，請參閱其網站(http://www.kingcar.com.tw/company06.htm) ，這也顯示如此的一家企業在市場上也是舉足輕重，也算是很大的一個品牌，這次毒奶粉事件，就是那食品系列的咖啡粉等8種產品出問題。

金車這次的毒奶粉事件，應該可算是相當成功的危機處理，除了主動送檢商品，並真誠地公佈有問題的商品，道歉與回收那些有毒的商品，表現出一個大品牌對消費者，對社會負責任的態度，那損失幾千萬算什麼，消費者對金車這個品牌的信心才是最為重要的，確實是相當明快的危機處理，當然金車怕的，應該是波及罐裝伯朗咖啡，所以，金車也一直強調其罐裝伯朗咖啡是用那澳洲進來的奶粉，反觀那些其他的大品牌，到目前為止，也沒有那一家站出來說什麼，似乎都老神在在的，這有兩種可能性，也許其他品牌很敢確信並沒有用大陸的毒奶當原料生產產品，可是萬一被驗出來也有用毒奶的話，因有金車的袒誠在先，那可能對其品牌形象造成很嚴重的損傷而無法挽回，也許那些其他品牌也要站出來說說話，不管有沒有用，還是正在查驗之中，都有必要站出來說說幾句話，給消費者心安。

也許金車還少做了一點，可以告訴消費者，金車記取這次的教訓，爾後金車的生產產品程序會有一套檢驗程序，以確保所有的產品安全無恙，以增加消費者對金車的信賴感，這就是化危機為轉機，現在就要看那些其他品牌是否有處理此一事件，還是像現在這樣都沒有啥聲音的，那危機可能就會一發不可收拾！