網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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主筆：董小琦

前言：
根據創世紀公司在2003年10月所做的市場調查顯示出，台灣的上網使用人口，平均每個月有約380萬人瀏覽「時尚美容」類型網站，因此，UrCosme（Your Cosmetic縮寫）網站希望創造出全新的「情報價值」，提供消費者一個具高參考性的美容化妝品資訊入口平台，並創造出一個全新概念的社群經營模式。

簡介：
UrCosme網站為化妝品使用心得分享的入口網站，擁有豐富的化妝、保養品的產品訊息及使用心得供網友搜尋。「UrCosme」的目標族群鎖定在20~30多歲，對於美容化妝品等資訊感度較深的族群。此網站特點是將「消費者美容化妝品使用心得」資訊整合成單一資料庫。透過UrCosme網站，消費者將可依化妝品人氣別，品牌別，年齡，膚質...等不同篩選條件，快速查詢與自己條件相類似消費者之化妝品使用心得相關資訊。並透過資料分析與挖掘等技術獨自開發出「UrCosme人氣指數」，一目了然地讓不同的消費者在選擇化妝品及美容的同時，能快速地得到具信賴性的化妝品口耳相傳參考資訊。

特色：
(1) 精準的口碑行銷資料庫
採口碑行銷資料庫模式，運用資料採礦技術，不斷累積分析消費者使用心得資料庫，在電子商務逐漸成形的年代，有別於其他女性(美容化妝品)入口網站的消費者資料庫模式，將能使保養、化妝品廠商業者更能以最少的成本精準且有效地達成其產品宣傳與促銷之行銷效益。
(2) 資源整合，內容多元豐富
就網站內容面來說，經由完整的資料庫建立，整合線上on line、off line的所有資源，以提供網站使用者化妝品使用心得分享及資訊查訊管道，讓網站使用者對化妝品使用心得分享，並享有特定內容的匯集 (aggregate) 與一次購足 (one-stop shopping) 的服務。
(3) 打破傳統的經驗論壇新模式
就網站的功能面來說，每位使用者可以依照自己喜好與選擇，自行訂製個人化的資訊服務，以輕鬆及活潑的方式呈現，互動、即時及社群，皆讓網站使用者擁有掌握最新的使用心得資訊。

感想：
以消費者的角度分析
(1)商品查詢
網站上原本就將各家廠商的商品建立專屬的資料夾，網友的意見會被匯整專屬的資料夾中，網友想要知道商品的評價，可以輕易地搜尋到，不同於一般BBS的討論區，雖然討論量大，卻雜亂無章缺乏整理。
(2)美容化妝品相關報導
幫網友匯整與美容化妝相關的報導，可以閱讀報紙、雜誌與其他媒體的文章。
(3)百貨公司促銷活動
以往，要知道百貨公司的促銷活動，只能透過DM、報紙等廣告，即使是透過各家百貨的網站，也無法詳盡地了解關於美容化妝品的折扣與活動，UrCosme直接與百貨公司合作，對網友來說，要得知此方面的消息，也比以前要容易許多。
(4)購物
會經常瀏覽此網站的使用者，想必是對美容化妝品有高度興趣，針對他們所喜愛的主題，招攬美容化妝品業者來此打廣告，對網友來說，閱讀文章的同時，還可以買到相關的產品，可說是一舉數得。

以廠商的角度分析
(1)商品訊息發布告知
UrCosme所提供討論發表空間，很適合相關廠商到此公佈訊息，無論是新品上市、折扣促銷活動等。
(2)消費者市場研究
以美容化妝品業者為例，業者必須利用市場調查等方式去了解消費者的需求，可能也有取樣太少的問題，而口碑行銷資料庫的數量較多，便可以滿足各個業者的需求。
(3)商品開發
消費者所發表的文章，都會提到對於商品的優缺點，以及希望可以改進之處，因此，對於廠商來說，不但可以聽到消費者的心聲，更重要的是，還能夠依據消費者的需求，對於現在的商品做改進，甚至還可以研發新的產品。

結論：
UrCosme網站的確不同於以往的女性相關網站，由於成立時間不長的緣故，目前暫時無法看出其成果，如果曝光數量能夠再增加，吸引有同樣興趣的網友加入此網站，UrCosme網站的發展是指日可待的。


參考資料：
<網際網路行銷>，華泰書局。
中時電子報：www.chinatimes.com.tw
iThome電腦報：www.ithome.com.tw
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