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本台記者：劉福堂

一、網路語音(VoIP)定義：以數據線路(如專線、ADSL 、IP-VPN…) 傳送電話語音. 將網路語音閘道器(VoIP gateway)架設於數據線路之兩端, 即可模擬電話語音的通訊.優點 – 以數據線路固定且低廉的月租費用, 取代電話線路大量且不穩定的費用支出.適用範圍 – 1.各分公司之間的電話連繫.2.與其他上下游公司之間的電話連繫.3.國際或跨海之電話連繫.4.利用各分公司下車, 可連繫至該區域之其他電話連繫.

二、網路語音架構：經由電話機—PBX交換機--網路語音閘道器--數據線路--網路語音閘道器--電話機。傳統語音架構：電話機—PBX交換機--語音線路—電話機。網路語音閘道器為本系統之靈魂。

三、網路語音應用：(一)網路語音內部線路應用：電話機(傳真機)--利用語音線路傳遞電話(傳真)。也可由電話機—經交換機利用語音線路傳遞電話--電話機。並可同時應用數據線路及語音線路傳遞電話(傳真)但需經過網路語音閘道器及路由器。(二)網路語音外部線路應用：電話機--語音線路撥入--網路語音閘道器(FXS)--數據線路--網路語音閘道器(FXS)--電話機。(三)網路語音外部線路應用：網路語音整合原有公司內部的電話語音PBX. 各分機皆可透過語音線路或是數據線路傳送電話語音. 可根據PBX的功能做最佳之設定(如按0走語音線路, 按9走數據線路).優點 – 1.可整合原有之電話語音系統, 可提供近似語音線路之服務品質. 2.利用PBX本身所提供之功能, 可延伸更多之應用.缺點 – 設定上較為複雜, 且需視PBX的功能調整網路語音閘道器的設定. 若PBX功能不足, 則網路語音的功能也會受到限制.適用 – 1.一般具備PBX之內部結構皆可應用.2.可與應用(一)混合使用。

四、網路語音外部線路應用原理:每一個網路語音閘道器本身都有一個辦識撥號的機制, 舉例來說, 當一端的使用者拿起電話撥出 400, 想撥號到台中的分公司, 當這個號碼傳到這一端的語音閘道器時, 閘道器本身需有一個記錄的資料庫可以將 400 對應到台中的語音閘道器(也就是將 400 對應到台中閘道器的 IP 位址), 如此才能順利產生兩點之間的語音連繫。

五、語音閘道管理器(GateKeeper):功能在所有的連接點中, 只需有一個點具有語音閘道管理器的功能即可. 語音閘道管理器的功能主要在記錄各個對應關係, 而其他各分點的語音閘道器則不需記錄. 當有撥號的情形產生時, 撥號的閘道器會先連接至語音閘道管理器, 以了解號碼所對應的分點(取得該號碼所對應的閘道器IP), 再與對應的點直接連通即可. 如此一來, 若有新的點產生時, 也只需在語音閘道管理器上登記即可。以下的設備皆具有語音閘道管理器的功能, 只需在所有的連接點中選擇一個分點裝設下列的機型即可: EGK-104, EGK-104S VSP-2104, SP-2104S (此兩種機型兼具頻寬管理功能由homeyen公司出品)。

六、網路語音實用與結論：KK電子總公司位於台北內湖, 並有台中、高雄、上海以及馬來西亞等分公司, 由於總公司與各分公司之間經常需電話聯繫, KK電子導入網路語音之技術, 於各公司架設數據線路並加上網路語音閘道器(VoIP gateway)後, 每月之電話費用與數據線路月租費用約則應用網路語音後, KK電子公司每月約可省NT$30萬左右的電話語音費用.採用中華電信的用戶使用IP-VPN 線路, 將提供用戶語音閘道管理器(GateKeeper)的功能.接埠:由於語音閘道器的語音接埠可能接到交換機或是電話線路或是電話機,頻寬管理功能。以往的網路語音閘道器由於和數據資料並用一條數據線路, 往往在傳送大量的數據資料時, 會影響到語音傳送的品質, 因而產生斷音或延遲的現象.特別設計在語音閘道器上加入頻寬管理的功能, 將語音的優先順序列為最高, 如此語音的信號不致因其他數據資料而延遲. 而為了防止傳送數據資料的封包過大而造成語音延遲傳送, 並具有封包切割功能, 可將過大的封包切割成多個較小的封包, 如此語音便可插入其中傳送, 不致因等待過大的封包傳送而延誤.此頻寬管理功能可針對 IP 及 Service 類別限定頻寬, 目前最高可管理 800K 之頻寬。

參考網站：
http://www.homeyen.com.tw
http://www.cht.com.tw