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2018-09-18 15:07:51| 人氣8| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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不需假手員工,也不需等待統計。

過去十年來,由於併購風潮等原因,企業的規模不斷擴大。以美國為例,一九九九年,美國五十大企業平均年營收為五百億美元,比起十五年前,這個數字成長了七0%。而美國上市公司中,現今有五十幾家擁有十萬名以上的員工,十五年前,只有十八家擁有如此龐大的陣容。

大企業經常招人詬病的地方包括動作緩慢、不夠創新、沒效率、難管理等。在講求快速的數位時代,這些缺點更是曝露無遺。究竟如何才能有效管理這些大怪獸?

華爾街日報針對這個現象,提出了大企業領導人現今面臨的四項挑戰:

1.角色定位。現今企業管理的內容愈來愈複雜,對速度的要求也更高,CEO必須重新定位自己的角色,懂得分權。戴爾公司(Dell)便在近幾年增設兩名副董事長,以處理公司的一般運作,CEO則專注於策略訂定以及和了解顧客等任務。有些大企業更讓領導人的分身負責所有商務旅行。

2.提高效率。大企業可以自給自足,常因此形成封閉的環境,而跟不上外界的步調。以寶鹼公司(Procter & Gamble)而言,過去該公司曾推出幫寶適紙尿布等創新產品,最近幾年則因為研發速度過慢,表現不佳。CEO應該減少企業疊床架屋的層層官僚系統,要求員工提高效率,才能和機動性強的小公司競爭。

3.有效溝通。由於大企業的員工眾多,而且可能分佈於全球,CEO和員工溝通的難度提高,使得需要投注在溝通上的心血也相對升高。為了使溝通更有效,波音公司(Boeing)的CEO康狄特(Philip Condit)將他希望傳達給員工的訊息濃縮成幾個簡短原則,無論在何時,無論對哪些員工說話,他都不斷重復這些關鍵訊息。

4.運用科技。思科(Cisco)的CEO錢伯斯(John Chambers)認為,管理大企業越來越需要仰賴科技,新時代的CEO如果不會運用科技,將難以管理企業。舉例而言,思科定期詢問消費者意見的結果,都立即透過系統直接傳送給錢伯斯,不需假手員工,也不需等待統計。

正視管理大企業的挑戰,讓企業不僅變得更大,也變得更好

台長: roger4531chen

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