未擇之選(二)
（二）最好的選擇
趙娟娟仔細看了需求書，又針對某些部分研究了一下。
「研究成果應支持企業既定之在地加盟發展方向。」在自己的複製檔中，她把「支持」兩個字做了記號。
「亦諧，你不覺得奇怪嗎？」
吳亦諧正在利用AI整理葉淑馨傳來的歷史資料，沒有抬頭。
「哪裡？」
「她明明說要找另一條路，怎麼連要走哪條路都寫好了？」
「可能這只是他們目前的打算。」
「那還要我們研究什麼？」
吳亦諧下達根據不同關鍵字整理先前營運資料，並與績效整合的指令。
「先看看這條路能不能走吧。」
趙娟娟知道他一向如此。遇到爭議，寧願先把資料弄清楚，不急著表示意見。她以前覺得這是優點，近來卻覺得他的耐心有時拖延了決策與進度。
她請AI把需求書整理好，看了一會兒，起身走到窗邊。
葉淑馨留下的那瓶護手霜還擺在窗台邊。陽光照著暗綠色瓶身，她伸手打開瓶蓋，還是熟悉的杏仁香。
葉淑馨昨天傳來訊息，問她是否喜歡。
她回答：「很喜歡，謝謝淑馨姐。」
葉淑馨很快回覆：「那就幫我把這個品牌救回來。」
當時趙娟娟看著那句話，心裡很溫暖。如今卻有些不安。
接下來兩個星期，除回家睡覺外，兩個人幾乎沒離開研究中心。
海外總公司對台灣分公司的歷年紀錄、台灣與其他市場的門市分布、商品目錄、合作契約、存貨、顧客回購資料，陸續傳來。
吳亦諧負責整理可以確認的數字，趙娟娟則研究品牌歷史。
她發現，早年那些廣告比現在的有趣得多。有些根本不像廣告。沒有漂亮的臉，也沒有令人眼花撩亂的效果比較，反而是種植原料的農民、反對動物實驗的標語，以及一群年輕人在店門口舉著牌子。
其中一張照片裡，幾位女店員站在木製貨架前，笑得毫不拘束。
她忍不住想，那些人現在幾歲了？也許早已退休，有人可能已經過世。
但照片裡的人不會變老。
吳亦諧進來時，她還盯著那張照片。
「妳知道我們現在最缺什麼嗎？」
「什麼？」她轉頭。
「錢。」
趙娟娟轉過椅子。「我知道公司財務不好。」
「不是不好而已。他們想做的那些事，每一樣都要花錢。」
他把筆電上的資料傳給趙娟娟。
葉淑馨希望保留品牌原有的環保與公平採購理念，增加在地原料合作，改善商品配送，還要讓加盟商有更大的經營空間。
每項看起來都值得做。
但相當比例門市持續虧損，部分商品庫存過高，海外品牌方又限制當地公司自行改變主要配方。
「這些事情不是不能做。」吳亦諧說，「問題是不能全部一起做。」
「所以先挑幾件？」
「也許。」
他停了一下。「也可能乾脆不要做。」
趙娟娟抬起頭。「什麼意思？」
「先算完再說。」
他將資料送入孫子模組。
除了葉淑馨提出的加盟方案，他還放入其他幾種可能：縮小規模、繼續由公司直接經營、引進新的合作夥伴，以及出售當地營運公司。
兩個鐘頭後，結果出來。
吳亦諧看著螢幕，久久沒有說話。
趙娟娟端著咖啡經過。「怎麼了？」
「妳來看。」
螢幕上列出了幾種方案的比較。排在最前面的是出售企業。
趙娟娟以為自己看錯。「是不是資料弄反了？」
「沒有。」
「可是我們不是要幫它轉型？」
「這是現在條件下，財務上比較有利的選擇。」
「那加盟呢？」
「有機會，但需要繼續投入資金，也不能確定能否改善情況。」
趙娟娟把螢幕往下捲。「就這樣建議委託方賣掉？」
「只是建議，而且模組比較過我們給它的選擇。」
「那至少應該把品牌的價值也放進去。」
吳亦諧看著她。「品牌價值已經算了一部分。但妳說的其他價值，得先弄清楚是什麼。」
趙娟娟想起葉淑馨拿著護手霜的眼神。「淑馨姐一定不會喜歡這個答案。」
「她不是說，不想只聽自己喜歡的答案？」
「你真的打算直接告訴她？」
吳亦諧關掉畫面。
「我們是受託研究，不是受託提供她想要的答案。」
葉淑馨來到研究中心，拎了一大盒點心。
「你們一定忙得沒時間吃東西。」她說。
趙娟娟笑不出來。
吳亦諧只準備了四頁簡報。然後，打開螢幕，出現模組結果。
葉淑馨看見「出售」兩個字時，略微坐直。
「賣給誰？」
吳亦諧提出兩類可能的買家：一類為已經經營其他護膚品牌，另一類則為成熟的零售通路商。又說明資料仍有不足，尤其是潛在買家的出價、品牌授權與員工接手條件，目前都無法確認。
葉淑馨仔細看完。「這裡已經把提前結束合作要付的費用算進去了嗎？」
「估算了，但還得確認。」
「員工呢？」
「買方可能留下部分門市和人員。」
「可能？」
「目前不能保證。」
在簡報控制平板上，葉淑馨直接圈了一個數字。「如果只看公司眼前的金流，這個建議可能是對的。」
趙娟娟有些意外。
葉淑馨沒有生氣，甚至主動問了幾項收購條件。直到簡報完畢後，她才望向吳亦諧。「那賣掉以後呢？」
「新的經營者也可能把品牌做得更好。」吳亦諧說。「也可能只留下商品和商標，其他全部不要。」
「是。」
葉淑馨點點頭。「我以前就碰過。」
她說起多年前參與的一次企業收購。當時新老闆承諾保留工廠和員工，還提出令人振奮的擴建計畫。結果不到一年，工廠便關閉了。
「他們買的根本不是工廠，是客戶和技術。」葉淑馨說，「一旦拿到那些東西，就覺得沒有必要自己生產。」
「那妳當時的個人決定呢？」趙娟娟問。
「我留下來了，還升了職。」
她笑了一下。「所以你們不用擔心我不懂出售的好處。」
會議室安靜了一會兒。
葉淑馨繼續說：「我不反對賣。但我想知道，這家公司除了眼前那些錢，究竟還留下了什麼。」
她看向趙娟娟。「妳不是說莊子模組可以幫我們看見原來沒注意到的東西？」
「對。」
「那就繼續做。」
趙娟娟點頭。
葉淑馨又說：「還有，我想知道，如果不賣，未來還有哪些可能。」
吳亦諧問：「妳希望看多遠？」
「至少十年。最好更遠。」
她想了一下。「二十年吧。那時候，我應該早就不在這個行業了。」
她笑著，說得輕鬆，趙娟娟卻注意到，葉淑馨眼角已經出現了幾道很深的細紋。
會議結束後，吳亦諧重新檢查孫子模組。
趙娟娟走過來。「你還在看？」
「我在想，我們一開始是不是問得太窄。」
「什麼意思？」
「我們的前提設定在公司財務結果最好的情況下，那它當然不會把員工能不能留下、老顧客願不願意繼續來，放在同樣的位置。」
「所以它的結果錯了？」
「不一定。」
吳亦諧將畫面轉向她。「如果把出售後的員工安置、供應商是否能繼續合作，還有買方是否保留門市，都放進來，結果可能不同。」
「那就重新算。」
「可以。但還有一個問題。」
「什麼？」
「這些事情哪一項比較重要，由誰決定？」
趙娟娟沒有回答。
吳亦諧把新條件存檔。經過這次的重新運算，他審視到自己的偏誤，原來自己以前一直站在委託方，讓系統給出明確的排序，而忽略的其他利害關係者的立場。
而那個排在最前面的答案，仍然可能合理，卻已沒有原來那麼簡單。
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