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2015-08-26 22:51:04| 人氣1,499| 回應8 | 上一篇 | 下一篇

令人發怒發火發飆的日子(後續)

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繼上一篇令人發怒發火發飆的日子

當天晚上,下班回到房間打了那篇文章後

室友是晚班,她回到房間告訴我,那位小姐又打電話來說晚點匯款,也會傳真

要我隔天早上再注意一下

隔天,我看到桌上有傳真資料,訂金系統也有匯入餘額

於是我就開了發票,也準備好信封,郵差來了就寄出去了

一般來說,我們收到客人的訂金,會發送確認簡訊

所以我們也有發送確認簡訊給她

前一晚我們一直擔心這位小姐如果不匯款,客人又提早離開,怎麼辦

結果!!!客人還真的在九點前離開呢!

所以那位小姐說的隔天九點多匯款,對我們來說真的真的要冒很大的風險耶!


原本以為這件事情就這樣結束了

想不到..

下午五點多時,我接到那位小姐的來電 

口氣非常非常之差的一開頭就罵:

【你們為什麼說我沒付錢?我明明昨天晚上已經轉帳了啊!你們小姐也有打電話跟我確認啊!為什麼現在說我沒付錢!我人在醫院,還特地跟人借了帳戶匯款,你們這樣做,對嗎?】

我一開始有傻眼到,當下跟她解釋:

【我們有收到訂金,也有傳送確認簡訊,今天更是把發票開好寄出去,我們並沒有再打電話跟你催款啊!】

她一直反覆地指責我們說她沒付錢,最後還直接掛我電話...

我跟同事講,我們猜測是昨天打電話跟公司說,所以是公司打電話給她了

本來想說她打來發洩就沒事了

想不到還有第二通!!!!!!!!!!!!!


而且很不巧的........這通居然又是我接嗚嗚

我第一次跟人家講電話講到手在抖的...

因為對方口氣真的真的很差,差到我都大聲說話了..還是贏不了那個氣勢(明明我是對的 = =)

她打來除了第一通的台詞一樣外,外加了【你們為什麼要打去我公司,有問題就直接找我就好了啊!】

我回:【因為您一直拖延付款時間,我們也會怕其實沒有這個旅行社的存在,所以才會打電話去了解,再加上從頭到尾我們的窗口都是您的手機,也想確認一下啊!】

她:【那你確認就確認,幹嘛說我沒付錢!你們這樣真的很奇怪耶!這樣壞人名聲好嗎?我明明就付錢了阿】

我:【打給您公司是在您匯款之前,而且您又說會晚點匯,我們又不知道確切時間,而且確認您匯款後,我們就沒有再打電話了啊!】

她:【我不管,你們現在要打電話去我公司說明我已經匯錢了!】

我:【我們已經有傳送確認簡訊給您,也寄出發票了,那個就可以當依據了啊!】

她:【我要你們的確認簡訊做什麼?發票那是兩回事啊!我不管!你們要打電話到公司澄清!】

由於不斷的鬼打牆循環台詞,在旁的老闆娘就暗示我答應她幫她打電話澄清

於是我就跟她說:【好!那我們稍等就打過去您的公司澄清】

想不到她....

她:【我不要稍等,我要現在!!等一下我就下班了!】


我真的真的第一次遇到這麼ooxx的人

完全不知道到底哪來的自信,居然可以這樣跟我們說話?

當然~最後那通澄清電話是有打的,是老闆娘親自打過去的

畢竟對於這樣的事件,我們要避免下次再次發生,所以老闆娘打過去公司了解

對方也說他們都會在客人入住前結清

就不知道這位小姐是怎樣的狀況了 = =





總之

再次呼籲,請自行訂房阿~~

怎麼邊打還一股怒氣一直衝上來...可見當時有多麼地令人生氣了
 

台長: 將將
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沛緹
我覺得台灣人可能壓力太大了
很容易就暴怒起來

也常遇到這種病人在診所時
要盧,要罵,冷言冷語一大堆
搞得我心情都不好

不過呢
我終於要離職了
開心
2015-08-27 02:05:23
版主回應
哈哈
真的!!!
一不順就把怒火發在無辜的人身上

哈哈哈恭喜妳啊
希望你下一個工作會很順利!!!
2015-08-29 22:31:35
DB
由將將記載的經過,
我的猜測是,
那位旅行社的小姐太混了,
沒有及早匯款,
又怕公司知道自己的疏失。
2015-08-27 06:55:20
版主回應
根本!!!
根本就是他的問題!!!!!
最討厭這種
破壞人家規矩又在那邊理直氣壯地認為是別人不對
2015-08-29 22:32:21
菟米
同意DB的看法
真的是厚,不專業的人~
2015-08-27 09:47:00
版主回應
哈哈哈
是個失敗的人
2015-08-29 22:32:59
新聞台Blog小天使
親愛的台長︰
  恭喜您!此篇文章極為優質,獲選為本日哈燒文章,將會出現在新聞台首頁哈燒文章區塊輪播。請您繼續保持每日撰寫文章的好習慣,期待您提供讀者更多精采的內容,加油!
2015-08-27 14:34:54
版主回應
呵呵
2015-08-29 22:33:14
(悄悄話)
2015-08-27 17:55:40
(悄悄話)
2015-08-27 17:56:08
金牌殺手是個捲毛王子
遇到盧小小的人
真得不知道該怎麼應對啊尤其又是服務業@@
2015-09-01 16:05:50
版主回應
真的...
但久久還是會遇到這麼一次
不然大部分來的客人都很和善
還有人捨不得離開,揉眼睛要哭捏!!!而且是大男人呢哈哈哈
2015-09-03 21:23:48
Denisa
真的讓人滿火大的!
2016-06-15 23:09:31
版主回應
哈哈..對啊!!
2016-06-17 23:21:20
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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