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我才不可能上當...愈是這麼想愈容易被騙－《上流老人：不為金錢所困的75個老後生活提案》

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作者／保坂隆
 
愈來愈多人在退休後仍然活用就業時的經歷，以各式各樣的形式貢獻社會。
 
Ｍ先生（六十八歲）過去是消費者保障的專家，現在依舊奔走於全國各地舉行演講等，呼籲大家防範以銀髮族為主要目標的特殊詐騙（匯款詐騙以及手法相似的其他詐騙）。
 
這位Ｍ先生曾告訴我一個很有意思的故事。
 
「我一邊介紹匯款詐騙的真實案例，一邊告訴聽眾：『大家要小心，千萬別被騙了！』但台下的聽眾們聽了我的話卻笑成一片。
 
我不明白他們為什麼笑，所以問了其中一位：『這很好笑嗎？』那個人說：『像那種騙小孩的伎倆，我怎麼可能會上當！』其他人聞言也跟著點頭如搗蒜。」
 
然而事實恰恰相反。
   
「根據日本警視廳以銀髮族為對象所做的調查顯示，被詐騙的受害者當中，有八成左右都回答過『我以為自己不會上當』。此外，回答『從沒想過自己會遇上詐騙』的人也有一成以上。這就表示，大部分的人都太掉以輕心了。」
 
不僅如此，他還告訴我受害者遭逢詐騙之後的說詞。
 
「舉例來說，有位七十八歲的女性接到佯稱是自己兒子的人來電，被騙走了好幾百萬圓，她說：『我原本以為自己兒子的聲音我一定認得出來，沒想到一接到苦苦哀求我幫忙的電話，頓時就無法判斷真假了。』
 
另一位七十五歲的女性同樣依照佯稱自己兒子的嫌犯指示，從銀行匯出鉅款，她後悔莫及地說：『櫃台的人問了我好幾次匯錢要做什麼、匯進去的是誰的戶頭，可是因為兒子跟我說急著要用錢，我就堅持說沒關係，硬是請人家幫我把錢匯過去了。為什麼那個時候我不聽櫃台小姐的勸呢......』
 
還有一位六十九歲的男性說：『我怕是匯錢的詐騙，所以還回撥電話確認，對方當然跟我說不是，於是我就相信了。』
 
結果當我介紹完這些案例以後，會場的聽眾便再也笑不出來了。」
   
把別人的聲音認做自己兒子的聲音，聽起來或許很離譜，但想光靠聲音辨認出某人實際上是相當困難的。況且我們的大腦還有「一旦認定某件事，就會以它為判斷基準」的傾向。
 
換句話說，要是打從一開始就認定對方是「自己的兒子」，即使聲音聽起來不太像，或是講述的內容有所出入，我們也會任意替對方套上「他可能感冒了」、「他一定很慌吧」等理由，擅自提出自認為合理的解釋。
 
除此之外，銀髮族還有一個容易上當的原因，這個原因與我的專業領域有關，亦即失智症。
 
有一說指出，我們的腦是組合了「流動智能」和「結晶智能」後才進行活動的。根據這項說法，所謂流動智能掌管的是計算能力與記憶力，過了三十歲就會開始衰退。上了年紀以後記性變差、常常忘東忘西，正是流動智能隨著年齡增加而衰退的證據。
 
至於結晶智能，則是和判斷力與統合力相關的智能。結晶智能隨著年齡的增加而衰退的例子雖然極為少見，不過一旦罹患失智症，結晶智能就會迅速衰退。
 
因此，年輕時雖然可以輕易判斷「這個人說話前後矛盾」或者「這是詐騙手法」，但當同樣的情形發生在老年人身上時，他們就容易上當受騙了。
 
不僅如此，由於失智症是一種患者和家屬都難以接受的病症，故肇因於這種病症的詐騙受害案例目前仍在持續增加。不輕信他人，不聽信好康既然如此，怎麼做才能降低受騙的風險呢？關於這一點，前面提過的Ｍ先生也傳授了我一些祕訣，介紹如下：
 
「最重要的是別對自己太有把握，自以為『我不會被騙』。這麼說雖然不太中聽，但接到電話的時候，請回想一下『防人之心不可無』這句話，對方的說詞切勿照單全收。
 
比如近來的匯款詐騙手法相當狡猾，會強調自己的『電話號碼換了』，或是宣稱『快被炒魷魚了，不要打電話到公司來』等。這種時候千萬不要盲目相信對方的說詞，一定要試著撥打以前的電話號碼，或是和對方的公司取得聯繫，說不定一通電話就能讓你免於被詐騙。
   
此外，在銀行和郵局絕對要乖乖聽從櫃台行員的話。畢竟上了年紀的人常常不自覺變得固執、聽不進別人的勸，但對方是專業人士，聽專家的肯定不吃虧。
 
或是在家養成習慣，把電話預設成答錄機模式，先確認來電者的身分後再接起電話，也不失為一個好方法。最近日本還有一種來電時會響起『為防範匯款詐騙等犯罪，本通電話的對話內容將自動錄音』等警告訊息的通話錄音裝置。順帶一提，根據消費者廳表示，安裝這個裝置的家庭中，約有四分之三愈來愈少接到可疑電話。日本有許多地方自治團體可以租借這個通話錄音裝置，不妨向當地的區公所洽詢。」
 
此外，假借投資名義騙人上鉤的詐騙案也愈來愈多，不過，要看穿這類手法相當容易，那就是認清世上絕對不會有「別人都不知道的好康」、「錯過這次機會不再」等天上掉下來的禮物。
 
另外也要切記投資詐騙其實有一些足以辨識的特徵，就是歹徒會用為社會帶來莫大影響或是媒體頻繁炒作的主題當做「熱門商品」來勸誘你。
 
在最近的投資詐騙受害案例中，號稱擁有最先進技術的詐騙案特別引人注目，像是獲得諾貝爾獎的「ｉＰＳ 細胞」，或是才剛開始在日本近海進行生產實驗的海洋能源等。
 
雖然詐騙內容是虛構的，但是因為相當具話題性，如果一知半解地聽下去，就會不自覺落入圈套。
 
只要冷靜分析對方所說的話，應該就會察覺「不對勁」、「哪裡怪怪的」，畢竟詐騙的手法愈來愈巧妙，再怎麼謹慎也不為過。