心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

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 課程教案大綱

 

模組 1：主管角色定位（1 hr）

課程目標

• 釐清中高階主管的角色與領導責任
• 建立領導與管理的正確認知
• 進行領導風格自我覺察

內容大綱

1. 管理 vs 領導（Difference & Balance）
2. 中高階主管的三大角色：策略到位者、人才培育者、文化塑造者
3. 認識自己的領導風格（四象限簡版）

教學方法

• 講授＋案例＋快速自我評估

 

模組 2：帶領團隊的核心技巧（2 hr）

課程目標

• 提升主管帶隊行動力
• 掌握有效授權與任務追蹤
• 應對團隊動能不足或跨部門卡點

內容大綱

1. 團隊問題的 4 種來源
2. 授權 6 步驟法（目標、標準、資源、風險、匯報、支援）
3. 任務拆解（SMART / WBS）
4. 如何建立團隊執行力語言
5. 跨部門合作的溝通方法（三明治共識法）

教學方法

• 案例分析、分組討論、工具練習

 

模組 3：高效溝通與回饋（1.5 hr）

課程目標

• 學會清楚表達與聆聽
• 能在不破壞關係的前提下提出回饋
• 解決誤會與衝突源頭

內容大綱

1. 主管常見的 6 大溝通錯誤
2. 與上級、同級、下屬的三向溝通策略
3. SBI 回饋法：行為取代情緒
4. DESC：面對衝突時的對話結構
5. 角色扮演：給部屬一段有效回饋

 

 

模組 4：教練式領導（1 hr）

課程目標

• 改變主管「給答案」的習慣
• 引導部屬自己思考、自己負責
• 建立部屬能力與行為成長迴圈

內容大綱

1. 命令式 vs 教練式領導
2. GROW 模型：
• G：目標（Goal）
• R：現況（Reality）
• O：選項（Options）
• W：行動（Will）
3. 問問題的技巧與禁忌
4. 主管輔導談話實戰（5 分鐘演練）

 

 

模組 5：團隊目標與行動到位（0.5 hr）

課程目標

• 學會設定清楚且可追蹤的團隊重點
• 把策略拆解成行動計畫
• 建立課後可執行的 30−90 天主管行動

內容大綱

1. KPI 與 OKR 的差異與應用場景
2. 90 天行動計畫佈景主題（要改變的領導行為）
3. 課後追蹤與部門到位方法