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2024-05-08 19:00:00| 人氣21| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

薩提爾五大溝通模式-溝通是人際關係中永遠的課題-詹翔霖副教授

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 薩提爾五大溝通模式-溝通是人際關係中永遠的課題-詹翔霖副教授

 

Virginia Satir 認為大部分人長年在無效的溝通方式中載浮載沉,想要改善人際關係,了解自設的瓶頸到底為何,首先就得先了解自己是不是有明顯溝通問題:

 

薩提爾溝通起源與意義

薩提爾模式由美國心理治療師維琴尼亞‧薩提爾(Virginia Satir)所提出,它包括了三個步驟:情境、感受和需求。薩提爾模式可以幫助更好地與他人溝通,並且可以減少誤解和糾紛的發生,有效的溝通技巧是非常重要的,可以幫助人們更有效地表達自己的想法和感受,並且更好地理解他人的觀點和感受。

 

薩提爾模式的核心是由五個步驟組成的,分別是:

情境描述(Situation):描述發生了什麼事情。

感受描述(Feeling):表達你對這個情境的感受。

需求描述(Need):表達你需要什麼。

觀察描述(Observation):描述你對情境的觀察和分析。

請求描述(Request):提出具體的請求或建議。

 

 

使用薩提爾模式來表達感受和需求:

情境描述:我注意到你最近交付工作的時間經常拖延。

感受描述:我感到有些不滿。

需求描述:我需要有更多的可靠性和可預測性。

觀察描述:我發現我們的工作需要按時交付工作,以確保順利完成任務。

請求描述:你能不能確保下次結案的時間能夠遵守原定計劃?

 

 

台長: 詹翔霖副教授0955268997

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