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轉載-政府應面對人民發聲

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政府應面對人民發聲
 2009/7/20|作者:|點閱次數:75|推薦朋友|新聞評分|環保列印
 馬英九總統上周六起,透過總統府網站發表「治國週記」,針對時事或治國理念發表三到五分鐘的影音談話,透過網際交流拉近與網友距離,府方人士說,「這是網路版的爐邊談話」。

馬總統為何要跳出來說明政策?因為他對於民眾不了解政府的政策,非常著急,因為不了解所造成的誤解,常讓政策的美意打了折扣;因為不明白所造成的隔閡,常讓政策的焦點被模糊,讓很多措施與行動事倍功半,嚴重影響政府效能。

如內湖捷運通車以來,狀況不斷,外界批評砲火與質疑焦點,也轉向馬英九總統,並引發馬總統與台北市長郝龍斌有心結的傳聞。總統府發言人王郁琦出面解釋,對於民間、在野人士的批評質疑,政府官員有責任在第一時間全力澄清,對與事實不符指控,北市府能有更詳盡說明。

如馬總統在將官晉升典禮致詞時,罕見脫稿指責國防部對不實報導回應太慢,即使在他要求盡快澄清後,國防部還是讓他等了三天,他要求國防部的態度應勇敢堅定,不該讓謠言繼續混淆視聽。又如馬總統一再對大陸政策宣導問題表示意見,強調應該加強大陸政策的溝通和宣導,尤其是部門統合和文宣工作要加把勁。

政府部門應該體會馬總統的用心,勇於面對人民發聲,清楚說明政策,以利政務推動。首先要說真話,不要文過飾非、不可推諉卸責、不能顛三倒四,尤其要杜絕說謊。

其次,不要打官腔、說官話

;不要用專業術語、專有名詞,要用民眾聽得懂的話。例如ECFA本是好政策,但是一直說不清楚,民眾也不了解,造成很多不必要的干戈。

第三、講道理不是等事情發生才講,事情發生後講得口沫橫飛也沒用,因為當人起情緒,什麼話都聽不進去了。所以政策要先講清楚,不要讓任何誤會發生。如大陸政策須事先講清楚,否則被扣上帽子貼上標籤後,就很難說明白了。講道理不是比力氣、不是比聲音、不是比拳頭、不是政府永遠是對的。真義在對錯,明白對錯來做事,就是講道理。

現代社會分工精細,信賴專業知識,是現代政府的重要表徵。技術官僚之所以重要,就因為他們扮演的角色專業性高於政治性,這些專業人士進入官僚體系,成為有專業知識、專業倫理與社會理想的政治工作者,更重要的是具有勇氣與理性,但本身須避免知識理性所產生的權力傲慢,陷入自以為是,人民不必使知之,這正違反現代為官之道。

馬總統的第一次「治國週記」,以「在網路海灘上,築起對話營火」為題,希望網友以後在網海衝完浪後,可到「治國週記」的海灘上稍作停留,聚在對話營火旁,一起來關心台灣大小事。在此呼籲所有的政府官員都應該生起對話營火,人民有權知道政府在做些什麼,隨時說清楚講明白,顯示有效能的政府。

台長: 果前
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