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2003-11-23 03:39:36| 人氣95| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

高雄關「倉儲業者自主管理」滿意度逾八成九

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高雄關稅局推行「倉儲業者自主管理」措施已獲業界高度評價，滿意度逾八成九，其中以報關業者滿意度最高；截至目前，該局推動的「倉儲業者自主管理」已近全面完成階段，十六家貨櫃集散站業者中已有十五家實施全面自主管理，僅高雄港第一二一號碼頭貨櫃集散站尚未實施，占九三．七五％。

　高雄關稅局今（九十二）年九月底前對轄區報關業、進出口貨棧業、貨櫃集散站業、保稅倉庫業、運輸業及高雄市（縣）之汽車貨櫃貨運業等相關業者共計七○五家，進行「九十二年度商民對高雄關稅局推動實施倉儲業者自主管理之效益及滿意度問卷調查」結果顯示，綜合滿意度高達八九﹒五二％。業者中以報關業滿意度最高，達九二﹒九六％，其餘業者亦給予極高的評價，顯示「倉儲業者自主管理」已獲業者正面肯定。

高雄關稅局表示，本次問卷調查內容共分為四大項目，各項目滿意度統計情形如下：
　一、經濟效益及為民服務情形：滿意度為九○．四九％，顯示業者認為能改善通關時效及管理效率，且因享有減免稅費優惠等經濟效益而提昇其營運績效與競爭力，而海關所提供之各項輔導與協助，也有助業者嫻熟進出口通關作業規定，解決通關疑難，排除通關障礙。
二、通關便捷化措施情形：滿意度為八八﹒四七％，顯示業者認為海關通關自動化、透明化、無紙化及EDI電子資料傳輸資訊等措施，能使其通關作業更便捷、更簡化。
三、海關推動新施政措施作業之宣導及法令瞭解情形：滿意度為八八﹒四七％，顯示業者認為海關藉由提供「服務窗口」、「單一窗口」作業、舉辦各項關務座談會、講習會及開放以電話、傳真、網路辦理等措施與宣導，使業者更瞭解海關推動新施政措施作業與法令規範之情形，讓業者分享更簡便、快捷之通關服務。
四、海關風紀問題情形：滿意度為八七．六一％，顯示業者高度認同海關推行廉政風紀及提高行政效率之措施。該局亦希望關員均能廉潔自愛，奉公守法，不受誘於不法利益，不屈服於關說壓力，以高度行政效率提供業者更便捷之通關環境，增進商民權益。

本次問卷調查，共有三十五家業者提出建議改進意見，占總回收樣本一○．○九％，高雄關已作適當回應與處理，計分別函復或以電話連繫提供行政指導二十八案，占總建議改進案八○％，作為業務改進之參考者計有七案，占二○％。

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