steven20100606

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怎麼看待我的敵人？」

在一次員工大會上，第一銀行（Bank One）ＣＥＯ迪曼（Jamie Dimon）對員工這樣慷慨激昂地說，「我討厭他們！我要他們流血！」接著，他又轉以振奮人心的口吻說：「勝利並不是你有什麼專利、多高的智商，也不是你出身什麼學校。勝利只關乎一件事，那就是：你有多想要它！」

這是迪曼，一個無法容忍失敗、強悍而又要求過份的ＣＥＯ。他讓瀕臨破產邊緣的第一銀行，在短短兩年內重現曙光，股價上漲三四％。第一銀行是美國中西部最大的銀行，全美信用卡發卡排名第三。由於大量發卡與貸款，造成鉅額貸款無法回收，第一銀行險些倒閉關門。迪曼接下第一銀行領導人的位置，力圖重振雄風。

根據最新一期財星雜誌（Fortune）的報導，迪曼的管理風格，從一開始就讓所有人驚駭。他做起事來乾淨俐落，凡事都要干涉。他有強迫性格，聽他說話就像如臨大敵一般。即使他出國在外，美國國內的員工也躲不過他的強迫作風。去年當迪曼在南韓參訪時，第一銀行的高階主管在美國時間星期五下午四時，陸續接到迪曼從南韓打來的電話，就像晚點名一樣，他要確保大家沒有溜出去打高爾夫。當時，南韓的時間正是清台北翻譯社晨六點鐘。

對迪曼來說，即使是星期五下午，都是寶貴的。他最著名的就是「一分鐘會議」，只要他取得所要的資訊，你就可以閃人，無需多停留一分鐘。

就是這樣的速度，迪曼分析出第一銀行的根本問題。第一銀行未曾真正評估是否賺錢，就大幅增加汽車、房屋與商業貸款。這些貸款在景氣好時，看起來都有利可圖，但是卻沒有人願意真正深入研究，了解一旦景氣下滑，會產生什麼不可避免台北翻譯社的影響。

接下這麼一個債務累累的銀行，台北翻譯社迪曼採取了提高壞帳準備的方法。他有系統地評估與顧客往來的獲利能力。如果顧客僅僅只是貸款，而未與第一銀行進行任何其他如衍生性金融商品、國庫券等交易，銀行就會虧損。所以，如果這樣的顧客要來借錢，第一銀行就會拒絕他們的申請。藉由這樣逐步減少不獲利、高風險的貸款，迪曼將第一銀行台北翻譯社資產組合貸款比例縮減了三三％，約為五百億美元。

此外，汽車租賃貸款對銀行來說也是一大負擔。第一銀行過去的汽車租賃業務大幅成長，累積有一一○億美元，之前的主管甚至預估一部車平台北翻譯社均有二萬五仟美元的價值。但是迪曼花了幾天研究發現，二手車價格滑落了一○％，實際上一部車的價值不到二萬二仟美元。因此迪曼提列七億五仟七百萬美的資產損失，並且減台北翻譯社少汽車租賃貸款九○％。

整頓體質不健全的銀行，需要破釜沈舟的勇氣。勝利的重點在於，你有多想要它！

文章來源：EMBA雜誌第193期（2002年9月出版）