接著再到機房重地，直擊從混濁工業廢水，一直到純水的過程，為了節水再利用，台積電一年的設備加營運費用要花上100億元台幣，這些回收水甚至連魚都養得活。
新廠工程處副處長陳鏘澤分析，台積電每天自來水用量約9.6萬噸，但是每天靠製程回收水、雨水、空汙洗滌水、空翻譯社調冷凝水等水源處理再利用，可以額外創造24萬噸的回收水，一年多創造8760萬噸水源，每一滴水都用了3.5次。
節水做得成功，才能在水情吃緊之際，沒有第一時間受到太大衝擊，因為不管哪種機台一裝設完畢，內部的專家就會立刻進行分析，要怎麼設置排水管路，節水效率是美國同業的3倍、日本的2倍，韓國的1.6倍。
業務遇亂流 與三星最後決戰明年到來
只不過，最近對台積電高層來說，翻譯社頭痛的不只有水情吃緊這一樁。
剛公布的第二季財測，業績跟第一季相比衰退7-8%，表現比傳統季節水準要差，加上台幣強勁升值，影響台積電獲翻譯社，這可說是台積電近幾年來，第一次遭逢業務亂流，他們同時下修整體半導體市場、晶圓代工市況展望，過往的28奈米產線金雞母，也因為訂單流失，從客戶需排隊的產能滿載，產能利用率下修到不到9成。
台積電共同執行長劉德音提到，有好幾個行動晶片客戶因為過度樂觀，錯估市場態勢，調整庫存導致訂單流失，但強調影響只會在一季之內，下半年就會回復正常，「全年仍有兩位數成長」。
其實，這是台積電營運能否更上一層樓的關鍵時刻。除了因為中國客戶占營收比例節節升高，今年第一季已占8%，內部正積極評估，抉擇是否跟進聯電，到大陸設12吋晶圓廠。先進製程方面，今年第三季16奈米Finfet製程正式進入量產，位在台中大肚山麓，環評剛過關的中科翻譯社廠區擴建，更勢必要趕在今年5月準時動工，才能在2016年7月準時裝設內部機台設備，趕在明年第四季貢獻10奈米產能，內部高層透露，「一刻都不能等，刻不容緩，那是跟三星的最後決戰時刻！」
接著再到機房重地，直擊從混濁工業廢水，一直到純水的過程，為了節水再利用，台積電一年的設備加營運費用要花上100億元台幣，這些回收水甚至連魚都養得活。
新廠工程處副處長陳鏘澤分析，台積電每天自來水用量約9.6萬噸，但是每天靠製程回收水、雨水、空汙洗滌水、空調冷凝水等水源處理再利用，可以額外創造24萬噸的回收水，一年多創造8760萬噸水源，每一滴水都用了3.5次。
節水做得成功，才能在水情吃緊之際，沒翻譯社有第一時間受到太大衝擊，因為不管哪種機台一裝設完畢，內部的專家就會立刻進行分析，要怎麼設置排水管路，節水效率是美國同業的3倍、日本的2倍，韓國的1.6倍。
業務遇亂流 與三星最後決戰明年到來
只不過，最近對台積電高層來說，頭痛的不只有水情吃緊這一樁。
剛公布的第二季財測，業績跟第一季相比衰退7-8%，表現比傳統季節水準要差，加上台幣強勁升值，影響台積電獲利，這可說是台積電近幾年來，第一次遭逢業務亂流，他們同時下修整體半導體市場、晶圓代翻譯社工市況展望，過往的28奈米產線金雞母，也因為訂單流失，從客戶需排隊的產能滿載，產能利用率下修到不到9成。
台積電共同執行長劉德音提到，有好幾個行動晶片客戶因為過度樂觀，錯估市場態勢，調整庫存導致訂單流失，但強調影翻譯社響只會在一季之內，下半年就會回復正常，「全年仍有兩位數成長」。
其實，這是台積電營運能否更上一層樓的關鍵時刻。除了因為中國客戶占營收比例節節升高，今年第一季已占8%，內部正翻譯社積極評估，抉擇是否跟進聯電，到大陸設12吋晶圓廠。先進製程方面，今年第三季16奈米Finfet製程正式進入量產，位在台中大肚山麓，環評剛過關的中科廠區擴建，更勢必要趕在今年5月準時動工，才能在2016年7月準時裝設內部機台設備，趕在明年第四季貢獻10奈米產能，內部高層透露，「一刻都不能等，刻翻譯社不容緩，那是跟三星的最後決戰時刻！」
接著再到機房重地，直擊從混濁工業廢水，一直到純水的過程，為了節水再利用，台積電一年的設備加營運費用要花上100億元台幣，這些回收水甚至連魚都養得活。
新廠工程處副處長陳鏘澤分析，台積電每天自來水用量約9.6萬噸，但是每天靠製程回收水、雨水、空汙洗滌水、空調冷翻譯社凝水等水源處理再利用，可以額外創造24萬噸的回收水，一年多創造8760萬噸水源，每一滴水都用了3.5次。
節水做得成功，才能在水情吃緊之際，沒有第一時間受到太大衝擊，因為不管哪種機台一裝設完畢，內部的專家就會立刻進翻譯社行分析，要怎麼設置排水管路，節水效率是美國同業的3倍、日本的2倍，韓國的1.6倍。
業務遇亂流 與三星最後決戰翻譯社明年到來
只不過，最近對台積電高層來說，頭痛的不只有水情吃緊這一樁。
剛公布的第二季財測，業績跟第一季相比衰退7-8%，表現比傳統季節水準要差，加上台幣強勁升值，影響台積電獲利，這可說是台積電近幾年來，第一次遭逢業務亂流，他們同時下修整體半導體市場、晶圓翻譯社代工市況展望，過往的28奈米產線金雞母，也因為訂單流失，從客戶需排隊的產能滿載，產能利用率下修到不到9成。
台積電共同執行長劉德音提到，有好幾個行翻譯社動晶片客戶因為過度樂觀，錯估市場態勢，調整庫存導致訂單流失，但強調影響只會在一季之內，下半年就會回復正常，「全年仍有兩位數成長」。
其實，這是台積電營運能否更上一層樓的關鍵時刻。除了因為中國客戶占營收比例節節升高，今年第一季已占8%，內部正積極評估，抉擇是否跟進聯電，到大陸設12吋晶圓廠。先進製程方面，今年第三季翻譯社6奈米Finfet製程正式進入量產，位在台中大肚山麓，環評剛過關的中科廠區擴建，更勢必要趕在今年5月準時動工，才能在2016年7月準時裝設內部機台設翻譯社備，趕在明年第四季貢獻10奈米產能，內部高層透露，「一刻都不能等，刻不容緩，那是跟三星的最後決戰時刻！」
接著再到機房重地，直擊從混濁工業廢水，翻譯社元台幣，這些回收水甚至連魚都養得活。
新廠工程處副處長陳鏘澤分析，台積翻譯社電每天自來水用量約9.6萬噸，但是每天靠製程回收水、雨水、空汙洗滌水、空調冷凝水等水源處理再利用，可以額外創造24萬噸的回收水，一年多創造8760萬噸水源，每一滴水都用了3.5次。
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台積電共同執行長劉德音提到，有好幾個行動晶片客戶因為過度樂觀，錯估市場態勢，調整庫存導致訂單流失，但強調影響只會在一季之內，下半年就會回復正常，「全年仍有兩位數成長」。
其實，這是台積電營運能否更上一層翻譯社樓的關鍵時刻。除了因為中國客戶占營收比例節節升高，今年第一季已占8%，內部正積極評估，抉擇是否跟進聯電，到大陸設12吋晶圓廠。先進製程方面，今年第三季16奈米Finfet製程正式進入量產，位在台中大肚山麓，環評剛過關的中科廠區擴建，更勢必要趕在今年5月準時動工，才能在2016年7月準時裝設內部機台設備，趕在明年第四季貢獻10奈米產能，內部高層透露，「一刻都不能等，刻不容緩，那是跟三星的最後決戰時刻！」
接著再到機房重地，直擊從混濁工業廢水，翻譯社一直到純水的過程，為了節水再利用，台積電一年的設備加營運費用要花上100億元台幣，這些回收水甚至連魚都養得活。
新廠工程處副處長陳鏘澤分析，台積電每翻譯社天自來水用量約9.6萬噸，但是每天靠製程回收水、雨水、空汙洗滌水、空調冷凝水等水源處理再利用，可以額外創造24萬噸的回收水，一年多創造8760萬噸水源，每一滴水都用了3.5次。
節水做得成功，才能在水情吃緊之際，沒有翻譯社第一時間受到太大衝擊，因為不管哪種機台一裝設完畢，內部的專家就會立刻進行分析，要怎麼設置排水管路，節水效率是美國同業的3倍、日本的2倍，韓國的1.6倍。
業務遇亂流 與三星最後決戰明年翻譯社到來
只不過，最近對台積電高層來說，頭痛的不只有水情吃緊這一樁。
剛公布的第二季財測，業績跟第一季相比衰退7-8%，表現比傳統季節水準要差，加上台幣強勁升值，影響台積電獲利，這可說是台積電近幾年來，第一次遭逢業務亂流，他們同時下修整體半導體市場、晶圓代工市況展望，過往的28奈米產線金雞母，也因為訂單流失，從客戶需排隊翻譯社產能滿載，產能利用率下修到不到9成。
台積電共同執行長劉德音提到，有好幾個行翻譯社動晶片客戶因為過度樂觀，錯估市場態勢，調整庫存導致訂單流失，但強調影響只會在一季之內，下半年就會回復正常，「全年仍有兩位數成長」。
其實，這是台積電營運能否更上一層樓的關鍵時刻。除了因為中國客戶占營收比例節節升高，今年第一季已占8%，內部正積極評估，抉擇是否跟進聯電，到大陸設12吋晶圓廠。先進製程方面，今年第三季16奈米Finfet製程正式進入量產，位在台中大肚山麓，環評剛過關的中科廠區擴建，更勢必要趕在今年5月準時動工，才能在2016年7月準時裝設內部機台翻譯社備，趕在明年第四季貢獻10奈米產能，內部高層透露，「一刻都不能等，刻不容緩，那是跟三星的最後決戰時刻！」
接著再到機房重地，直擊從混濁工業廢水，一直到純水的過程，為了節水再利用，台積電一年的設備加營運費用要花上100億元台幣，這些回收水甚至連魚都養得活。
新廠工程處副處長陳鏘澤分析，台積電每翻譯社自來水用量約9.6萬噸，但是每天靠製程回收水、雨水、空汙洗滌水、空調冷凝水等水源處理再利用，可以額外創造24萬噸的回收水，一年多創造8760萬噸翻譯社水源，每一滴水都用了3.5次。
節水做得成功，才能在水情吃緊之際，沒有第一時間受到太大衝擊，因為不管哪種機台一裝設完畢，內部的專家就會立刻進行分析，要怎麼設置排水管路，節水效率是美國同業的3倍、日本的2倍，韓國的1.6倍。
翻譯社來
只不過，最近對台積電高層來說，頭痛的不只有水情吃緊這一樁。
剛公布的第二季財測，業績跟第一季相翻譯社比衰退7-8%，表現比傳統季節水準要差，加上台幣強勁升值，影響台積電獲利，這可說是台積電近幾年來，第一次遭逢業務亂流，他們同時下修整體半導翻譯社市場、晶圓代工市況展望，過往的28奈米產線金雞母，也因為訂單流失，從客戶需排隊的產能滿載，產能利用率下修到不到9成。
台積電共同執行長劉德音提到，有好幾個行動晶片客戶因為過度樂觀，錯估市場態勢，調整庫存導致訂單流失，翻譯社但強調影響只會在一季之內，下半年就會回復正常，「全年仍有兩位數成長」。
其實，這是台積電營運能否更上一層樓翻譯社的關鍵時刻。除了因為中國客戶占營收比例節節升高，今年第一季已占8%，內部正積極評估，抉擇是否跟進聯電，到大陸設12吋晶圓廠。先進製程方面，今年第三季翻譯社16奈米Finfet製程正式進入量產，位在台中大肚山麓，環評剛過關的中科廠區擴建，更勢必要趕在今年5月準時動工，才能在2016年7月準時裝設內部機台設備，翻譯社趕在明年第四季貢獻10奈米產能，內部高層透露，「一刻都不能等，刻不容緩，那是跟三星的最後決戰時刻！」
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2015年，企業主最掛心的問題是什麼？最重要的已經不只是銷售，而是「危機處理」。
2014年10月，國內一系列「黑心油」爭議爆發，讓台灣味全與中國康師傅控股，短短四天，市值就蒸發436.78億元！
多款商品也中標的王品集團，2014年11月營收11.6億元，年減3.9％，也出現首度單月衰退。
在消費者態度趨於強勢，隨便一個消費糾紛就可能引爆網路負評如星火燎原的今日，危機處理能力已是任何一家企業與品牌必須具備的關鍵能力。
到底，在社群媒體蓬勃下的品牌宣傳與企業危機處理有哪些新挑戰？應該如何因應？
旗下有超過10餘家公關行銷公司的先勢行銷傳播集團執行長黃鼎翎，客戶包括民生消費品、3C、食品、時尚精品、百貨商場等，近幾年來時常協助企業處理品牌與客訴危機，讓她更重視危機處理能力的重要性，以下是她的訪談精華：
首要原則 用字精簡、態度做足
去年，是凸顯危機處理最重要的一年。翻譯社食安風暴、九把刀、阿基師事件都告訴我們，危機處理一定要在24小時內進行，不能拖。我常和我的員工說，你們現在還有上下班時間，以後就要分三班、甚至四班制了！
當有負面新聞發生時，品牌必須思考，怎麼翻譯社縮短傷害影響時間？在台灣社會，「人脈」還是很重要，企業必須第一時間就要找對人溝通。
因此，我認為企業平常就應該與媒體的高層建立不錯關係，比較能掌握媒體方向，有問題出來時，打一通電話就能直接溝通，而不單單只是與線上記者建立關係。
此外，很重要的一步是必須評估意見領袖翻譯社的影響。例如，當某美食家說某家餐廳的菜不好吃時，被點名的餐廳應該怎麼辦？是在臉書上澄清？開記者會？利用網軍平衡？還是找另一個意見領袖提出不同意見？
這就要判斷這位意見領袖的影響力與影響的群眾類型，再來細緻判斷應該如何處理。如果面對影響力不大的人，不處理比處理來得好。
此外，危機處理的原則就是「用字精簡、態度做足」。例如，阿基師之前被周刊爆出上摩鐵的記者會敗筆就是講太多了，卻沒有把大眾期待道歉的態度做足。若是一般品牌的聲明稿，就應該把要說的重點條列，誠意道歉，並告訴大眾接下來會怎麼做？找回消費者信心。
業主缺乏警覺心 最終難收拾
過去，品牌對危機處理的警覺性還不夠，去年例子告訴我們，危機會變得不可收拾，通常與企業主的態度有關。許多老闆因為高高在上太久了，不了解社會輿情，只聽下屬回報訊息，就容易失去判翻譯社斷力。例如，去年王品處理危機的態度就太輕忽而飽受批評。兩次旗下品牌染上黑心油爭議，第一次時間董事長戴勝益沒有出來道歉，下架及退費補償機制也都太慢，結果讓品牌形象大傷。
戴勝益雖然覺得自己也是受害者，甚翻譯社至還說應上街抗議，但反而沒有得到社會支持。原因就是沒有處理好消費者的情緒，道歉的意義不在於說理，而是消彌消費者情緒的不安。
另外幾家處理較好的例子，多半老闆第一時間要先出來道歉，在食藥署檢查已經出問題，但在媒體還沒公布時，就馬上自行下架，並快速擬定消費者賠償方案。
例如，義美食品委外肉鬆中標飼料油風波，當天凌晨2點多在義美官網臉書就已立刻貼上「我們賣的我們負責」的聲明稿，第一時間表達負責任的態度與歉意，不到20小時贏得1.6萬人按讚，化危機為轉機。
此外，也要迅速把所有問題商翻譯社品自行公布，快速與其他商品切割，不要讓消費者覺得這個品牌所有產品都有問題，引發更大抵制。
消費者重感覺 有誠意就有望
除了危機處理要快速，品牌平日也要累積資源，在有危機發生時運用自己既有的資源「乘勝追擊」或「反敗為勝」。
例如，義美本來就有認證實驗室為食品安全把關。在這次食安風暴中，品牌就善用了原有的資源，把認證實驗室透翻譯社過此次風暴再次加強宣傳，反而還增加了消費者信心。
對於形象已受損的品牌，雖然多年努力可能毀於一旦。不過，我仍認為只要展現決心與誠意，都還是有希望。
台灣消費者講究的是「感覺」，只要後續制定好品牌修
2015年，企業主最掛心的問題是什麼？最重要的已經不只是銷售，而是「危機處理」。
2014年10月，國內一系列「黑心油」爭議爆發，讓台灣味全與中國康師傅控股，短短四天，市值就蒸發436.78億元！
多款商品也中標的王品集團，2014年11月營收11.6億元，年減3.9％，也出現首度單月衰退。
在消費者態度趨於強勢，隨便一個消費糾紛就可能引爆網路負評如星火燎原的今日，危機處理能力已是任何一家企業與品牌必須具備的關鍵能力。
到底，在社群媒體蓬勃下的品牌宣傳與企業危機處理有哪些新挑戰？應該如何因應？
旗下有超過10餘家公關行銷公司的先勢行銷傳播集團執行長黃鼎翎，客戶包括民生消費品、3C、食品、時尚精品、百翻譯社貨商場等，近幾年來時常協助企業處理品牌與客訴危機，讓她更重視危機處理能力的重要性，以下是她的訪談精華：
首要原則 用字精簡、態度做足
去年，是凸顯危機處理最重要的一年。食安風暴、九把刀、阿基師事件都告訴我們，危機處理一定要在24小時內進行，不能翻譯社拖。我常和我的員工說，你們現在還有上下班時間，以後就要分三班、甚至四班制了！
當有負面新聞發生時，品牌必須思考，怎麼縮短傷害影響時間？在台灣社會，「人脈」還是很重要，企業必須第一時間就要找對人溝通。
因此，我認為企業平常就應該與媒體的高層翻譯社立不錯關係，比較能掌握媒體方向，有問題出來時，打一通電話就能直接溝通，而不單單只是與線上記者建立關係。
此外，很重要的一步是必須評估意見領袖的影響翻譯社。例如，當某美食家說某家餐廳的菜不好吃時，被點名的餐廳應該怎麼辦？是在臉書上澄清？開記者會？利用網軍平衡？還是找另一個意見領袖提出不同意見？
這就要判斷這位意見領袖的影響力與影響的群眾類型，再來細緻判斷應該如何處理。如果面對影響力不大的人，不處理比翻譯社理來得好。
此外，危機處理的原則就是「用字精簡、態度做足」。例如，阿基師之前被周刊爆出上摩鐵的記者會敗筆就是講太多翻譯社了，卻沒有把大眾期待道歉的態度做足。若是一般品牌的聲明稿，就應該把要說的重點條列，誠意道歉，並告訴大眾接下來會怎麼做？找回消費者信心。
業主缺乏警覺心 最終難收翻譯社拾
過去，品牌對危機處理的警覺性還不夠，去年例子告訴我們，危機會變得不可收拾，通常與企業主的態度有關。許多老闆因為高高在上太久了，不了解社會輿情，只聽下屬回報訊息，就容易失去判斷力。例如，去年王品處理危機的態度就太輕忽而飽受批評。兩次旗下品牌染上黑心油爭議翻譯社，第一次時間董事長戴勝益沒有出來道歉，下架及退費補償機制也都太慢，結果讓品牌形象大傷。
戴勝益雖然覺得自己也是受害者，甚至還說翻譯社應上街抗議，但反而沒有得到社會支持。原因就是沒有處理好消費者的情緒，道歉的意義不在於說理，而是消彌消費者情緒的不安。
另外幾家處理較好的例子，多半老闆第一時間要先出來道歉，在食藥署檢查已經出問題，但在媒體還沒公布時，就馬上自行下架翻譯社，並快速擬定消費者賠償方案。
例如，義美食品委外肉鬆中標飼料油風波，當天凌晨2點多在義美官網臉書就已立刻貼上「我們賣的我們負責」的聲明稿翻譯社，第一時間表達負責任的態度與歉意，不到20小時贏得1.6萬人按讚，化危機為轉機。
此外，也要迅速把所有問題商品自行公布，快速翻譯社與其他商品切割，不要讓消費者覺得這個品牌所有產品都有問題，引發更大抵制。
消費者重感覺 有誠意就有望
除了危機處理要快速，品牌平日也要累積翻譯社資源，在有危機發生時運用自己既有的資源「乘勝追擊」或「反敗為勝」。
例如，義美本來就有認證實驗室為食品安翻譯社全把關。在這次食安風暴中，品牌就善用了原有的資源，把認證實驗室透過此次風暴再次加強宣傳，反而還增加了消費者信心。
對於形象已受損的品牌，雖然多年努力可能翻譯社於一旦。不過，我仍認為只要展現決心與誠意，都還是有希望。
台灣消費者講究的是「感覺」，只要後續制定好品牌修
2015年，企業主最掛心的問題是什麼？最重要的已經不只是銷售，而是「危機處理」。
2014年10月，國內一系列「黑心油」爭議翻譯社發，讓台灣味全與中國康師傅控股，短短四天，市值就蒸發436.78億元！
多款商品也中標的王品集團，2014年11月營收11.6億元，年減3.9％，也出現首度單月衰退。
在消費者態度趨於強勢，隨便一個消費糾紛翻譯社就可能引爆網路負評如星火燎原的今日，危機處理能力已是任何一家企業與品牌必須具備的關鍵能力。
到底，在社群媒體蓬勃下的品牌宣傳與企業危翻譯社處理有哪些新挑戰？應該如何因應？
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去年，是凸顯危機處理最重要的一年。食安風暴、九把刀、阿基師事件都告訴我們，危機處理一定要在24小時內進行，不能拖。我常和我的員工說，你們現在還有上下班時間，以後就要分三班、甚至四翻譯社班制了！
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因此，我認為企業平常就應該與媒體的高層建翻譯社不單單只是與線上記者建立關係。
此外，很重要的一步是必須評估意見領袖的影響。例如，當某美食家說某家餐廳的菜不好吃時，被點名的餐廳應該怎翻譯社麼辦？是在臉書上澄清？開記者會？利用網軍平衡？還是找另一個意見領袖提出不同意見？
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過去，品牌對危機處理的警覺性還不夠，去年例子告訴我們，危機會變得不可收拾，通常與企業主的態度有關。許多老闆翻譯社為高高在上太久了，不了解社會輿情，只聽下屬回報訊息，就容易失去判翻譯社斷力。例如，去年王品處理危機的態度就太輕忽而飽受批評。兩次旗下品牌染上黑心油爭議，第一次時間董事長戴勝益沒有出來道歉，下架及退費補償機制也都太慢，結果讓品牌形象大傷。
戴勝益雖然覺得自己也是受害者，甚翻譯社至還說應上街抗議，但反而沒有得到社會支持。原因就是沒有處理好消費者的情緒，道歉的意義不在於說理，而是消彌消費者情緒的不安。
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例如，義美食品委外肉鬆中標飼料油風波，當天凌晨2點多在義美官網臉書就已立刻貼上「我們賣的我們負責」的聲明稿，第一時間表達負責任的態度與歉意，不到20小時贏得1.6萬人按讚，化危機翻譯社為轉機。
此外，也要迅速把所有問題商品翻譯社自行公布，快速與其他商品切割，不要讓消費者覺得這個品牌所有產品都有問題，引發更大抵制。
消費者重感覺 有誠意就有望
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例如，義美本來就有認證實驗翻譯社為食品安全把關。在這次食安風暴中，品牌就善用了原有的資源，把認證實驗室透過此次風暴再次加強宣傳，反而還增加了消費者信心。
對於形象已受損的品牌，翻譯社雖然多年努力可能毀於一旦。不過，我仍認為只要展現決心與誠意，都還是有希望。
台灣消費者講究的是「感覺」，翻譯社要後續制定好品牌修
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2014年爆發一系列食安風波以及接連而生的抵制與「滅頂」事件，對消費者產生很大影響。消費者已不再是過去的「個體消費者」，透過網路串連，會形成一種集體的龐大力量。
因此，從企業到政府，無不把「婉君」列為研究重點。面對「全民婉君」時代，消費者的心態與面貌產生了哪些改變翻譯社？品牌又如何應對？
國內消費者研究權威的政治大學商學院企業管理學系特聘教授別蓮蒂，分享她的看法：
社群傳播快 翻轉大小品牌
去年好幾起食安事件，讓台灣的消翻譯社費者普遍對現狀產生不耐煩、不能忍受的情緒。
過去，消費者遇到這類事情的態度比較多是「自保」。但是，由於現在網路串聯很方便，若讓消費者不滿意，很容易演變為「聯合抵制」。
其實，網路負評的傳播導致對品牌的傷害不是去年才開始，十年前的寶路狗糧導致狗腎衰竭就已發生，或麥可．喬丹來台的快閃事件，導致消費者控告Nike詐欺都是案例。只是，以前這些事情的傳播規模都比較小。
如今，因社群媒體發達，這類事情翻譯社傳播變得非常快，網路串聯的力量變得很大。品牌只要做得有一點點不好，可能就此栽在網路負評中。
以前，當許多規模大、歷史久的品牌垮台，多半是財務危機、投資失當等原因，現在則很可能只是純粹得罪了消費者。
不過，壞口碑傳得很快，同樣的，好口碑傳得也很快，這讓許多過去沒有能力做廣告的獨立小廠牌在這個時代有了更好機會。
過去一個小品牌要深耕多年，才能被消費者知悉。但在當前，小品牌做得好，透過網路擴散可能很快就成為大品牌。所以，未來大小品牌的翻轉會變得很快。
柯文哲勝選就是同樣現象。百年老店國民黨可以栽在素人品牌上。因此，大家要有準備了，快速翻轉必定會發生。
養網軍不如真心最保險
很多品牌也許會思考，是不是應該養「婉君」？然而，養婉君是沒有用的。台灣上網人口已經達1000多萬人，除了極少數年幼或年長不會上網，上網人口幾乎等於全民，每個人都能在網路發言，若有事情發生，根本紙包不住火。
現在有些政治人物認為要開始了解「婉君」，根本是錯誤概念。因為所謂婉君根本不是一群特殊化的網軍，而是全民。翻譯社
「網路全民化」最大的好處，就是所有事情都必須是真的。因為每個人都瞪大眼睛看，若有什麼不滿，隨時上網PO文翻譯社，逼你做真的不可。2015年的品牌經營之道就是「真心最保險」。
不只捐錢 還要實踐社會責任
2014年另一個消費者意向的明顯改變，就是對於小確幸、溫吞不改變的現象感到不耐煩。現階段的台灣，雖然還是瀰漫小確幸的氛圍，但已隱隱看到一種「不應僅只於此」的聲音。
以這次選舉結果為例，其實大家不見翻譯社得覺得換素人市長有多好，可是就是覺得要改變。廠商也要從中學到功課。以前做個「還可以」的產品就可過日子，現在消費者要你更好。
但是，品牌要改變並不那麼容易，到底能怎麼辦？找到一個可善盡社會企業責任的議題、持續做點事，是必須要有的思考。因為，當前消費者除了在乎自己，也關心社會。
過去，人們知道的議題多半透過媒體。現在有了社群網路，某朋友給我一則消息，我雖住台北，但一上網就知道偏鄉國小的小朋友少了什麼資源。朋友分享時，可能還加了幾句話，因為朋友關心這議題，我也開始關心。
這就是社群促成的「天涯若比鄰」效應，使得近年來環境、土地、性別等問題受到重視。以前這些議題會被認為僅是少數人的理想，如今卻變成全民關注，廠商再不跟上反應就太慢了。
不過，關注公益絕對不只是捐錢而已，很多公司會關懷弱勢，但不一定能與企業宗旨結合。若要替品牌加分，關心的議題最好在產品之外，卻又與產品相關。
例如，經營綠能事業的台達電，旗下基金會努力倡導節能教育、或是贊助《看見台灣》，就是與企業形象結合的好例子。信義房屋做「社區一家」計畫，協助社區圓夢，看來不與營運直接掛鉤，但若讓台翻譯社灣的社區更好，對房地產難道沒有好處嗎？
品牌選擇關注好事，必須真心相信這些價值，自然可以感染員工、感染消費者，而不只是開開記者會、做做活動，效果會完全論文翻譯不同！
2014年爆發一系列食安風波以及接連而生的抵制與「滅頂」事件，對消費者產生很大影響。消費者已不再是過去的「個體消費者」，透過網路串連，會形成一種集體的龐大力量。
因此，從企業到政府，無不把「婉君」列為研究重點。面對「全民婉君」時代，消費者的心態與面貌產生了哪些改變？翻譯社品牌又如何應對？
國內消費者研究權威的政治大學商學院企業管理學系特聘教授別蓮蒂，分享她的看法：
社群傳播快 翻轉大小品牌
去年好幾起食安事件，讓台灣的消費者普遍對現狀產生不耐煩、不能忍受的情緒。
翻譯社過去，消費者遇到這類事情的態度比較多是「自保」。但是，由於現在網路串聯很方便，若讓消費者不滿意，很容易演變為「聯合抵制」。
其實，網路負評的傳播導致對品牌的傷害不是去年才開始，十年前的寶路狗糧導致狗腎衰竭就已發生，或麥可．喬丹來台的翻譯社閃事件，導致消費者控告Nike詐欺都是案例。只是，以前這些事情的傳播規模都比較小。
如今，因社群媒體發達，這類事情傳播變翻譯社非常快，網路串聯的力量變得很大。品牌只要做得有一點點不好，可能就此栽在網路負評中。
以前，當許多規模大、歷史久的品牌垮台，多半是財務危機、投資失當等原因，現在則很可能只是純粹得罪了消費者。
不過，壞口碑傳得很快，同樣的，好口翻譯社傳得也很快，這讓許多過去沒有能力做廣告的獨立小廠牌在這個時代有了更好機會。
過去一個小品牌要深耕多年，才能被翻譯社消費者知悉。但在當前，小品牌做得好，透過網路擴散可能很快就成為大品牌。所以，未來大小品牌的翻轉會變得很快。
柯文哲勝選就是同樣現象。百年老店國民黨可以栽在素人品牌上。因此，大家要有準備了，快速翻轉必定會發生。翻譯社
養網軍不如真心最保險
很多品牌也許會思考，是不是應該養「婉君」？然而，養婉君是沒有用的。台灣上網人口已經達1000多萬人，除了極少數年翻譯社或年長不會上網，上網人口幾乎等於全民，每個人都能在網路發言，若有事情發生，根本紙包不住火。
現在有些政治人物認為要開始了解「婉君」，根本是錯誤概念。因為所謂婉君根本不是一群特殊化的網軍，而是全民。
「網路全民化」最大的好處，就是所有事情都必須是真的。因為每個人都瞪大眼睛看，若有什麼不滿，隨時上網PO文，逼翻譯社做真的不可。2015年的品牌經營之道就是「真心最保險」。
不只捐錢 還要實踐社會責任
2014年另一個消費者意向的明顯改變，就是對於小確幸、溫吞不改變的現象感到不耐煩。現階段的台灣，雖然還是瀰漫小確幸翻譯社的氛圍，但已隱隱看到一種「不應僅只於此」的聲音。
以這次選舉結果為例，其實大家不見得覺得換素人市長有多好，可是就是覺得要改變。廠商也要從中學到功課。以前做個「還可翻譯社以」的產品就可過日子，現在消費者要你更好。
但是，品牌要改變並不那麼容易，到底能怎麼翻譯社辦？找到一個可善盡社會企業責任的議題、持續做點事，是必須要有的思考。因為，當前消費者除了在乎自己，也關心社會。
過去，人們知道的議題多半透過媒體。現在有了社群網路，某朋友給我一則消息，我雖住台北，但一上網就知道偏鄉國小的小朋友少了什麼資源。朋友分享時，可能還加了幾句話，因為朋友關心這議題，我也翻譯社開始關心。
這就是社群促成的「天涯若比鄰」效應，使得近年來環境、土地、性別等問題受到重視。以前這些議題會被認為僅是少數人的翻譯社理想，如今卻變成全民關注，廠商再不跟上反應就太慢了。
不過，關注公益絕對不只是捐錢而已，很多公司會關懷弱勢，但不一定能與企業宗旨結合。若要替品牌加分，關心的議題最翻譯社好在產品之外，卻又與產品相關。
例如，經營綠能事業的台達電，旗下基金會努力倡導節能教育、或是贊助《看見台灣》，就是與企業形象結合的好例子。信義房屋做「社區一家」計畫，協助社區圓夢，看來不與營運直接掛鉤，但若讓台灣翻譯社社區更好，對房地產難道沒有好處嗎？
品牌選擇關注好事，必須真心相信這些價值，自然可以感染員工、感染消費者，而不只是開開記者會、做做活動，效果翻譯社會完全不同！
2014年爆發一系列食安風波以及接連而生的抵制與「滅頂」事件，對消費者產生很大影響。消費者已不再是過去的「個體消費者」，透過網路串連，會形成一種集體的龐大力量。
因此，從企業到政府，無不把「婉君翻譯社列為研究重點。面對「全民婉君」時代，消費者的心態與面貌產生了哪些改變？品牌又如何應對？
國內消費者研究權威的政治大學商學院企業管理學系特聘教授別蓮蒂，分享她的看法：
社群傳播快 翻轉大小品牌
去年好幾起食安事件，讓台灣的消費翻譯社者普遍對現狀產生不耐煩、不能忍受的情緒。
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如今，因社群媒體發達，這類事情傳播變翻譯社得非常快，網路串聯的力量變得很大。品牌只要做得有一點點不好，可能就此栽在網路負評中。
以前，當許多規模大、歷史久的品牌垮台，多半是財務危機、投資失當等原因，現在則很可能只是純粹得罪了消費者。
不過，壞口碑傳得很快，同樣的，好口碑翻譯社會。
過去一個小品牌要深耕多年，才能被消費者知悉。但在當前，小品牌做得好，透過網路擴散可能很快就成為大品牌。所以，未來大小品牌的翻轉會變得很快。
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養網軍不如真心最保險
很多品牌也許會思考，是不是應該養「婉翻譯社」？然而，養婉君是沒有用的。台灣上網人口已經達1000多萬人，除了極少數年幼或年長不會上網，上網人口幾乎等於全民，每個人都能在網路發言，若有事情發生，根本紙包不住火。
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