這部片子長一百二十分鐘，女主角Meg Ryan扮演一位繼承了從母親開始經營、共有42年歷史溫馨可愛兒童書店的老闆，此間兒童書店可謂是紐約上西區的路標及「精神指標」；而 Tom Hanks則飾演一位大財閥之子，挾著資金技術等優勢，在上西區成立了一間大型書店，並刻意打擊收購附近的專業書店。最後女主角所開設的書店在莫大的競爭壓力下，客人流失殆盡，終於不得不將數十年經營之兒童書店結束掉。巧的是女主角和男主角在現實生活中是商場上的死對頭，但兩人在網路上卻是不曾相識而無話不談的網友，最後彼此深陷情網，有情人終成眷屬。
這部片子裡被呈現出最主要的主題就是書店（大資本與小資本）間的商業競爭。片裡狐狸父子開的大型書店有65折的高折扣，十幾萬種書，華麗的裝潢和寬廣的空間，賣著便宜的卡布其諾，買各種書的人都可以在那兒各得其所。而女主角所經營的兒童書店也擁有許多不可取代的特點：1.工作人員素質奇高，女老闆的專業眼光受到出版社、業界一致的肯定與稱許，其中一位男店員擁有兒童文學博士學位；2.書店兩代經營，向客人薦書有道，幾乎可說是影響了顧客人格的成長，許多客人均感懷書店老闆的有心。此外工作人員對顧客均十分熟悉，客人一上門即能親切稱呼並寒暄；3.書店的布置以及活動（如大姊姊講故事）均能吸引兒童的注意，且大人在為兒童選書購書時的任何疑問都可從工作人員處立即得到建議及解答。
這樣擁有許多優點的書店，劇情最後還是讓它終結於大型連鎖書店之前。我的感覺是整部電影只簡單的強調了顧客的勢利，而遺漏了許多其他的因素－－電影簡化之後，兩種書店的對立彷彿成了善與惡、正與邪的鬥爭了－－到最後反派角色（財大氣粗的大型企業）的動機變得很模糊，正面角色的處境就格外顯得楚楚可憐而賺人熱淚了。其實片中的小型專業書店如此脆弱而不堪一擊，在市場機制當中，實在很難找到合理的解釋。小書店的顧客顯然忠誠度並不低；而打擊各種專業書店，對於大型書店來說，並沒有「非如此不可」的動機。試想過度的打壓行動，得到的可能是不成比例的效益，或者甚至是反面的效果－－小書店的反擊，使得社區居民群起攻擊狐狸書店，媒體一面倒向為小書店聲援；而媒體為求「報導平衡」，想當然爾也採訪了男主角，但男主角上電視為大型書店所做的宣傳（或澄清），最後都被剪的只剩下Tom Hanks對著鏡頭以囂張的表情說著：「不爽啊？告我啊！」的片段－－以成本效益來說，這麼做顯然是並不見得划算的。況且以過低的折扣想掌控通路，很可能會同時得罪同業以及出版社，最後樹敵無數，所以值不值得為了一時利益而這麼做還有待商榷。
所以說到最後這部片子裡描寫出的書店之爭，合理性尚有待考證，大概最主要的目的還是溫情攻勢，讓觀眾們同仇敵愾的心理一發不可收拾。當然大型書店根本沒有必要去刻意打擊專業書店是一回事，但大型書店的出現對專業書店所產生的影響又是另一回事，只是那其中實在沒有什麼太對立的善惡黑白之爭，一切都只是消費者自己的選擇罷了。
對於這部分圍繞著書店打轉的情節，我最後想到的就是：素喜用工讀生的台灣書店，恐怕再怎麼樣也沒辦法培養出素質高超的工作人員吧。以我現在在書店打工的經驗來說，因為人手不夠充足的緣故，工作時間內手上的作業既多且繁瑣，不但沒有時間去一一滿足客人的需求（比如說離開手邊工作為顧客在店裡找自己也不知道在哪裡的書），而且根本沒有辦法去瞭解你手上處理的進書到底是什麼內容（通常你只能看到封面，有時候可能還可以看到封底，不過絕對沒有時間去翻內容），等到要將書分類上架的時候，有些不清楚狀況的工讀生可能就會以書名臆測內容，然後下了錯誤的判斷。況且工讀生的薪資低，時薪在60～80元之間，所以流動率頗大，往往在還來不及完全熟悉自己店裡面的藏書的種類和狀況時，又換了一批新的工作人員進來。專業書店亦然，在台灣的書店想要將水準提升到如同片中 Meg的書店一般，根本就是mission impossible。
還有十分弔詭的一點就是，台灣書市的情況剛好跟電影裡的情節相反：小書店為了求生存而多半打不少的折扣，而大書店反而採不打折扣的策略（但近年來已稍有改變）。這大概跟消費型態有不小的關連吧，在台灣的小型或專業書店處境更加艱難，尤其在這個許多人都患有品味飢渴症的島上。除了在價格低廉以外，專業書店或小書店如果在服務品質和服務人員的素質上不能超越大書店，它們所處的境況就不僅是岌岌可危四個字能形容的了。
片子裡描寫書店之爭的片段其實比網路通信的片段還要多的多，不過片名取做〈You've got mail〉，大概還是在強調愛情的力量大於殘酷的商業競爭現實，所以片尾女主角那麼快的就原諒了曾經是商場上的死對頭、而且欺騙過她的男主角，似乎又是好萊塢影片中的另一種政治正確。Tom和Meg所分別飾演的男女主角，似乎在選擇伴侶的過程中並不是很慎重－－這點在〈西雅圖夜未眠〉和〈電子情書〉中皆然，所以他們總是會在生活的某一點中突然發現早就該跟身邊的女∕男朋友分手，或者是他們根本就不愛身邊的伴侶，並且很快的跟別的對象墜入情網（很奇怪的是這又反諷了前面所說的被誇大的愛情的神奇力量）。這大概是某種大勢所趨的戀愛方式吧，儘管我對這點實在難以接受。
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