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2005-02-18 17:31:17| 人氣336| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【春節返鄉日誌5】有7-11真好

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上海便利商店的品牌和總數，都號稱中國之最，可的、好德、羅森、喜士多、快客，街頭四處可街。只是，這些便利商店的陳設和內容，就和上海的快速建設一樣，先求多、不求精；所以每每走在上海街頭，總會不由地懷念地台北街頭也是三步一家、五步一店，但卻事事物物齊備的7-11。

說說上海的便利商店吧。美其名是便利商店，但是便不便利，真的是只有進入之後的顧客才知道；或者說它們是，便工作人員之利，而非便顧客之利的商店，更為恰當吧！

舉個例子來說，在台灣的便利商店可是什麼樣的代收服務都可以有的，上海的便利商店雖也有，但很多的服務卻是「有時間性」的。

以繳手機費用為例，以前有台灣血統的「喜士多」，是隨時都可以繳費的，但不知何故，現在卻取消這項代收服務了。至於其他的上海血統便利商店，因為所謂的「電腦連線」之故，要每晚七點後才收費，現在又往後調整到晚上八點以後。某天，我不巧在七點五十分到達便利店，櫃台前的阿姨頭都不抬地就回答我：「八點以後再來吧！」

「只差個十分鐘，不行嗎？」
「不行，要八點以後，妳先到外面去轉一圈再來吧！」

天呀，阿姨的話差點沒讓我暈倒呀！當時，可是一月底，晚上的平均溫度都在零度上下，阿姨居然要我到外面吹風晃一圈磨時間，未免太狠、太不便利了吧！吃鱉的我，只好摸摸鼻子先回家囉。

隔天，在瑞金路看到一家「全家」，喜出望外，同樣擁有台灣血統的全家，應該沒問題了吧！果然，店員親切地說可以代繳，正當我高興地掏出單據給他時，店員卻又有了新理由：「小姐，我們都是隔一天轉帳的，妳的帳單今天是最後一天，要明天我們才能幫妳轉帳，算超出了期限，所以不能收。」

啥米？在台灣的便利商店，不是在午夜12點鐘聲敲響前去繳費，就都沒問題嗎？為什麼，為什麼在上海的午夜鐘聲還沒敲響，我的帳單就不能算是當天入帳呢？雖然，店員很客氣地說著抱歉，但我的心，卻比門外的溫度還底，唉，再新進的國外系統，進入中國竟都也跟著入境隨俗不便利了起來，叫人好傷心喔。

於是，再回到故鄉，看到熟悉的logo、地方土產和各式繳費、取款服務項目時，我不禁要入境隨俗、並激情高呼一聲：「有7-11真好」。

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台長： 八月女生
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