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教育補習糾紛：
問題Q：向補習班報名繳費後，想要退班，可不可以要求全額退費？
解答A：1.必須先檢閱當初與補習班所簽訂的合約、補習班的招生廣告、簡章及報名表上，其中有無關於退費的約定。若有，則依上開合約、廣告、簡章及報名表之內容退費。若無，則可參考各縣市關於「短期補習班設立及管理自治法規」的相關規定辦理。
2.有關退費比例應向當地縣市教育單位查詢。

問題Q：報名補習班後，補習班給付一套錄音教材，並口頭表示當天就算開課，有何權益可以主張？可否主張退費？
解答A：1.補習前消費者應先與補習班簽訂「補習服務契約書」，消費者並有5日以上的契約審閱期。
 2.在「補習服務契約書」中應記載「課程科目、上課地點、人數、師資及授課方式」。如果補習班業者違反了雙方約定，消費者可請求補習班業者履行契約，也可終止和業者的委任關係，請求退費。
3.除非和補習班所簽訂的契約是以「函授方式」教學訂定，否則補習班只交付錄音教材，就是違反約定，可以馬上解除和補習班的契約， 並要求退還已繳交的補習費。

問題Q：報名補習班後，如補習班因故未開班、停班或變更課程 、講師、上課地點時，消費者可否要求退費?
解答A：1.消費者可依各縣市關於「短期補習班設立及管理自治法規」的相關規定，或參考「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」的退費規定，向補習班申請退費。
 2.補習班如係位於臺中市，則須視學生與補習班報名簽約時點，分別適用當時有效施行之法規，向補習班申請退費（因台中縣市99年12月25日縣市合併）。故於101年12月14日後報名補習班，應適用「臺中市短期補習班管理規則」；於101年12月14日前報名補習班，其退費則依原臺中縣補習班或原臺中市補習班，適用「臺中縣短期補習班設立及管理規則」或「臺中市短期補習班管理規則」。


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