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【經濟日報╱盧冠諭】

日本管理大師大前研一在新書「即戰力」中提到，想成為世界通用的人才，就應該具備語言力、財務力與問題解決力等三項基本能力。

 

如何培養員工具備這三項能力，訓練課程的設計與規劃，扮演很重要的角色，以下是相關建議：

 

語言力：隨著全球化時代的來臨，外語能力逐漸成為職場人必備的條件，可通過以下三種方式來加強員工的外語能力。

 

1.獎勵員工自學並獲取認證。提供報名費，或者設置檢定分數標準，頒給達到標準的員工獎金，以鼓勵員工參加國內相關外語檢定，例如：全民英檢、多益測驗等。

 

2.規劃英語角（English Corner）。利用休息時間安排，外語能力較好的同事在茶水間或會議室舉辦各式活動，例如：電影賞析、歌曲欣賞等，讓員工通過多元學習的方式，進行外語交流。

 

3.與學校或補習班協作，邀請相關師資至公司進行會話課程，並鼓勵同仁參與。

 

財務力：安排通過幾堂訓練課程，並無法打造員工的財務力，不妨規定員工到高等院校選修相關課程，並由公司財務主管講授企業的財務實際運作，通過理論與實務的交互印證，來提升員工的財務素養。

 

問題解決力：安排一系行的課程，來培育員工的問題解決能力。先傳授問題解決的概念與工具，接著進行個案演練，以熟悉相關分析工具，最後要求學員針對實務上所遇到的任務問題提出解決方法，並且安排實作發表，由主管給予建議與回饋，逐步培養員工的問題解決力。

 

能力養成並非一蹴可幾，可以通過以上幾種方式的交互運用，逐步提升員工相關的能力，為公司培育發展所需人才。

 

【2007/07/03 經濟日報】