網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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本台記者：林漢忠

PC Home On Line 網路家庭原隸屬於PC home 電腦家庭雜誌之「電腦報網站」。於1998年5月宣佈獨立，自成一格。標榜「容易使用、網路初學者最好伙伴」。公元兩千年， PC home Online網路家庭短短成立三年多的時間，以領先群倫的會員人數(當時約為410萬會員數)及流量(當時約250條T1)，躍居為「台灣最大入口網站」！
2000年7月，數位時代雜誌「華文網路100強」調查，PC home OnLine被評選為「台灣第一、華文世界第三大網站」。
同月12日基於使用者付費的觀念正式更改為收費網站目前會員年繳365元即可使用該網站上所有服務，12日前申請之會員則維持免費!
目前PC home OnLine網站主要可分為四大服務內容，分別是個人化會員服務、資訊服務、ePaper電子報和PC home SHOPPING服務。
現就其”線上購物”服務做一介紹。目前於PC Home OnLine站上販賣的商品正如其簡介上所說求的是專精、重質感，並不著重產品種類的多元。目前PC home Shopping旗下產品線分為三大類，分別為資訊商品、文化性商品及旅遊商品，資訊商品已有數位相機館、PDA數位助理館、LCD顯示器館及筆記型電腦館；文化性商品則有雜誌訂購館、報紙訂購館及套書館；旅遊商品則涵蓋了熱門旅遊館及國內訂房館，此外，並提供線上買網址的服務。
。PC Home On Line強調購物介面與流程親和、簡單。與其他網站上不同的地方是PC Home On Line購物時不須具備會員身分即可於PC Home OnLine購物。消費者在購物時僅須輸入姓名、收件地址、電話即可完成購物手續，大大地簡化了一般網路購物須填入一長串客戶資料的冗長流程，也降低了於PC Home OnLine購物的門檻。但，相對的也不容易做到客製化的程度!!
PC home Online網路家庭3C產品線經理林文欽表示，善用入口網站資源推動整合行銷，運用了會員電子報、橫幅廣告、e-coupon及ePaper電子報等多重管道進行宣傳是PC home Shopping成功的主因，以7月份（2000年）為例結合展碁、聯強與士林電機等一線供應商單月PDA銷售，即突破800台的亮麗成績。
就金流部分討論PC home Shopping使用信用卡付款機制是採用SSL(secure socket layer)128bit傳輸加密機制。除了SSL之外PC home Shopping亦經網際威信（HiTrust）認證為「全球安全認證網站」，並使用其VeriSign電子交易安全簽章認證服務堪稱目前最完備的信用卡線上付款機制。另外，PC home Shopping亦提供ATM自動櫃員機轉帳繳款服務，給對信用卡安全機制沒有信心的消費者另一個選擇。另外PC home Shopping部份商品(如雜誌、網址等等)尚有另一個付款機制—7-11便利商店臨櫃付現。7-11是目前台灣最大的連鎖便利超商其服務網遍佈全省各大鄉鎮其便利性不言可吃，再加上有7-11跟PC Home OnLine兩家公司的商礜讓消費者可以毫無疑慮的付款。這點我想是其特殊的地方。
再就其競爭力做探討，以數位相機為例同型號，同廠牌的機型在光華商場或是其他大型電腦綜合賣場其售價通常較網站上價格便宜許多。相較之下PC home Shopping在價格上缺少了一些彈性，台灣地小人稠只要花點時間即可購得理想中的物品，我想如果在價格上或是服務上有優於實質通路之處線上購物之推動有其一定程度的挑戰。