網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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主筆：Alan

一、前言
智慧藏網路科技股份有限公司（Wordpedia.com Co., Ltd.）是由遠流出版公司集資創辦，於2000年2月成立。成立的宗旨是希望藉由遠流長期在華文內容產業耕耘的豐實基礎，真正落實「Content is king」，實踐「知識創價」的理想。智慧藏初期建置ebook.com.tw網站，提供網上創作、網上行銷的服務平台，經營華文世界最具規模的「數位圖書館」（E-Library）。 同時，將以擁有的兩大權威資料庫（「百科全書知識庫」和「英漢字詞知識庫」）配合智慧型搜索引擎的核心技術，以Wordpedia.com網站提供使用者快速、正確、有效的數位知識加值服務（Content Value-Added Service），建構華人世界新的閱讀社群。智慧藏網站內容區隔為三個部分：線上字詞典（Word123.com）、線上百科全書（Wordpedia.com）、線上電子書店（Ebook.com.tw），目前開放的只有線上字詞典字詞討論與提供PDA下載使用遠流字典通資料庫。網站的出現凸顯了網路新科技—共建共享，互利共生—的特質，透過網路快速且分享的模式將所有人（或者說人腦的知識）集結在一起，天涯若比鄰降低溝通傳遞的阻礙。智慧藏希望透過眾人知識分享，經營一個「專家吸引專家，專家引導讀者」的知識社群機制。
二、網站分析
1. SWOT分析
u S優勢：過去要搜尋資訊除了去圖書館找書外，最快速的方式就是問人；可是你怎知誰知道？去問誰？但是新科技讓資訊的傳遞更方便快速，智慧藏利用網路具有提供個人化、分眾化、多媒體型態的閱讀環境建立分享的知識平台，讓讀者、專家甚至書店、出版商透過此平台能隨時獲得知識資訊的溝通與滿足。
u W劣勢：做為內容提供網站不但需要一個豐富的知識資料庫外，且需要吸引不同階層領域的專家提供內容來源或是建立專業且互動的環境，淪為泛泛之談便失去知識分享的最終意義，但目前網站的互動與討論僅限於字詞的翻譯詢問居多，如此有破壞網站形象的疑慮。
u O機會：由於科技進步、資訊傳達速度加快，外在環境變得複雜，不論個人或是企業組織均急思如何更快速有效達到成功，資訊的極度焦慮使知識資產的分享與管理變成唯一解決出路。智慧藏運用此觀念以華人知識產業提供者的姿態扮演前期先導者的角色。
u T威脅：雖然知識的分享是智慧藏網站互動環境，但是面臨最大的威脅考驗是如何保護知識的使用與價值。智慧財產保障目前仍處於道德勸說的模式，目前無公認的價值訂定標準，未來的經營模式最大的威脅還是知識的定價問題。
2. 檢測社群消費者在哪裡？
人類從出生開始就一直不斷的學習與從事問題解決活動，智慧藏為了成為線上知識發表的匯聚地，就必須瞭解網路社群的意義。「網路社群」的意義在於，利用人與其他人產生互動、情感維繫及得到更多資訊的需要，提供一個虛擬空間，讓關心相同主題的使用者群聚一起並分享資訊。建立一個使用者關心的主題並不容易，網路的使用者大多具有動機傾向，若是網站不能提供完整資訊或是良好的互動服務，無法吸引使用者長時間停留甚至產生惡質品牌印象。透過使用者收入、對科技的態度與使用動機劃分成三種可能社群特質：
u 早期採用者：最先會使用此網站功能的人，是那些具有資訊焦慮急需尋找答案的人或是科技樂觀主義者。換言之，願意提出問題與願意解惑的人必認同使用科技的好處與樂見未來發展，其動機是希望透過此方式讓自己不斷更上層樓的成就。
u 主流使用者：極度參與此社群的人具有一定的熱誠，透過知識的分享，將所學所知與眾人分享，也許對科技以悲觀看待會擔心知識的嫖切與複製，但總括來說，其動機以他人分享為最大來源，互動對此時的使用者是最關心的事。特別是網路耗費成本低廉，低收入者最可能成為此社群的忠實使用者。
u 猶疑排斥者：會最晚加入知識社群的行列，對科技持完全悲觀者，懷疑其社群分享的價值，也許其對自己的學識充滿自信，或許是那些永遠不上網的那些人。
三、結論
知識內容如此包羅萬象，智慧網如果能在未來開放完整功能時，對於各式各樣的知識透過良好的分類，以及知識管理架構，並提供智慧的搜尋方式，讓使用著能夠在最短的時間之內找到正確的資訊，我想必定會吸引更多的專家與讀者參與，也能創造熱絡的社群互動與未來獲益商機。
參考書目：
1. Word123 http://www.word123.com/default.htm
2. http://www.onlinesoho.com/content.htm
3. 網路概念頻道http://www.what123.com/internet_online/internet_online01/internet_online01_890509_01.htm
4. 瑪麗．莫道爾，刻不容緩－決戰電子商務，台北，經典傳訊文化，2000。
5. 伍忠賢，實用策略管理，台北，遠流，1998。
6. 情業管理顧問公司，知識管理的第一本書，台北，商周出版，2000。