特派員：Jupiter
網路世界給人的印象一直是以男性為主體，但自從1995年women.com首開女性網站風氣之後，專門以女性為主要目標客戶的網站就如雨後春筍般出現。以2000年初來說，在美國以女性為目標市場網站至少就有3月20日開站的women-outdoors.com、3月31日開站的WFN Women’s Financial Network以及4月3日開站的totalwoman.com等，由此現象我們可以知道，女性背後所代表的龐大商機是掀起這波熱潮的主要原因。
在競爭激烈的美國網路市場上，目前排名前三大的女性網站分別是i-Village.com、Women.com、Oxygen Media，而能順利公開上市的網站更只有前兩名，有鑑於此，筆者以下將對具有代表性的i-Village.com做個簡要的分析介紹。
i-Village.com成立於1995年6月8日，成立之初便鎖定以女性為目標市場，為女性網站先驅者之一，1999年3月在Nasdaq上市，目前在美國女性網站市場上居領導者的地位。i-Village將其顧客群設定為25-54歲的女性，並提供健康、星座、美容、書、職業、減肥、育兒、飲食、投資理財、寵物、人際關係、旅遊等女性最關心的資訊。
i-Village的經營模式包含了內容、社群、電子商務三大部分，將三者結合不但可以增加網站的深度及廣度，對獲利也有正面的幫助。以下將就上述三部份加以探討。
1. 內容（content）：i-Village共有17個主題頻道（channel），頻道內容則是包含了許多女性關心的議題和需求；i-Village利用併購的手段取得了許多內容提供者，因此網站內容以自己的生產為主，不足的部份再與其他對象合作，例如：書籍相關資訊的來源與amazon合作、ZDNet提供科技類相關資訊、GE Appliance提供烹飪相關工具與知識等；此外還邀請專家提供專業知識，並解答會員所提出的問題；另外會員的創作也是網站內容的來源之一。
i-Village並根據市場調查及會員反應來增加內容主題，藉此吸引更多女性，擴展網站的廣度（reach），同時透過併購與策略聯盟來強化網站內容，強化網站內容的深度（richness）。
2. 社群（community）：i-Village提供會員聊天室、討論區和即時線上通訊等工具，讓會員們能夠在網站上彼此交流，建立人際關係並產生感情，同時藉由會員間的高度互動提升對網站的凝聚力與忠誠度。另外，為了加強對會員的套牢效果，i-Village在各主題區內，還會提供相關工具讓會員使用，例如在美容主題區內提供一些小測驗，幫助會員選擇適合自己的香水；除外，還有遊戲、電子郵件、音樂、個人健康報告、個人網頁、客製化首頁、書簽、電子報、賀卡、日曆、購物折扣等服務提供給會員，其目的除了滿足會員需求，更希望透過完善服務的提供，以及會員間的良好互動，有效的將會員留在i-Village內。
3. 電子商務（e-Commerce）：i-Village並非一開始就涉入電子商務，而是直到1998年才推出線上零售，跨入電子商務的領域；i-Village標榜提供“shopping solution”，希望能讓會員在網站上一次購足。經營方式上則分為兩部份，第一部份是由自己經營，提供了超過5000種與嬰幼兒以及婦女懷孕期間的相關產品，此外還提供占星術方面的產品與服務，幫助女性解決在生活、家庭、愛情、職業與投資等方面的問題；另一部份則是透過與其他廠商合作來提供，銷售的產品以服飾珠寶、美容保養、寵物、烹飪、醫藥保健及園藝為主。
雖然i-Village已是全美最大的女性網站，不過由於進入障礙低、創意容易複製等因素，使得i-Village必須面臨到許多競爭者的挑戰，為了能夠繼續保持優勢，就必須花費高額的行銷費用，以建立品牌效果；例如2000年四月初開站的totalwoman.com在廣播及線上廣告上就花了200萬美金的行銷費用來促銷品牌知名度；三月底開站的WFN Women’s Financial Network在四月份投入了1200萬到1500萬美金來從事行銷，這些例子都顯示出了女性網站市場的競爭激烈程度；在目前所有女性網站都是以廣告作為主要收入來源的情形下，如何成功的將電子商務導入社群，使電子商務的營收比重能夠逐步增加，將是i-Village未來有待解決的難題。
註1：根據i-Village的財務報表顯示，在2000年三月底為止，i-Village會員數已達494萬人，而其競爭對手Women.com的會員人數則是將近300萬人。
註2：根據i-Village的財務報表顯示，98年及99年的收益比重，廣告收入皆佔了總營收的八成，而電子商務都只占總營收的二成。
參考資料
1.Advertising Age, 2000/5/01,Vol 71,pp. 56-7
2.王鈿，“ 從虛擬社群觀點探討女性網站之經營模式“，國立台灣大學商學院碩士論文，民89
3.數位時代，“Internet 上的倩影兵團：女性網站帶起第二波創業熱潮，2000/4
4.動腦雜誌，“新時代女性「網」上抬頭“，2000/9
5.李宜玲，“令人流連忘返的國外女性網站“，
http://www.ectimes.org.tw/，2000/3/13
6. 蔡右玫，“ 女性網站符合女性需要？“，
http://www.e21times.com/, 2000/8/10
7. 黃彥達，“女性社群網站“，
http://www.DigitalWall.com
