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主筆：冰盒

在www出現之前，電子佈告欄(BBS)早已行之有年，台灣亦是如此，學術網路的BBS站當初設計是交換校園訊息之用，卻始料未及地成為台灣網路社群的發源地，許多社群均從各大校園BBS站的特定討論區發跡。BBS雖無炫麗的多媒體介面，但憑著強大的即時互動功能和不浪費網路資源的文字介面，在其中所成立的社群，不論是在持續時間和忠誠度上，都要比現今各大標榜社群的網站來的高；由於BBS的「地下」和「反商」兩大文化，對一般使用者來說更具吸引力，說是社群的入門並不為過。但因BBS系統的學習曲線較高，社群人數無法快速成長，若要發展商業利益是一大障礙。
在BBS中會因不同的討論區或聊天室，而形成不同的社群組織，本文將針對「影視類」社群做探討。(註：目前台灣BBS影視社群多集中在中央情報局BBS站，可分為明星個人、團體、綜藝節目、卡通、電視劇等不同性質的社群。)「我們一家都是人」是超視在1995~1998播出的一部八點帶狀電視劇，由於內容針砭時事有別於時下的八點檔肥皂劇，加上播出的時間夠長，幾年下來也吸引了一批忠實觀眾。於是在1997年由一對熱心的姊妹在成大生物系的BBS站，開設了專門為此劇而成立的Family版，而後因系統問題，輾轉移到台大造洋系BBS站。這個版上的社群，在沒有公開宣傳的環境下，靠著「口耳相傳」，全盛時期約有固定社群50人，平均每天有10篇文章發表於該版，亦有固定的實體聚會舉行。
以下就針對該社群成員的動機，探討影視社群經營的要素(Hagel III & Armstrong,1997)：
1. 興趣：大多數人都會有一些特別熱衷的興趣，例如旅遊或運動等，因此，很多社群都是建立在「興趣」上，讓許多分散各地，但對某一個主題有共同興趣或專長的人得以聚集在一起；在影視類社群中，「特定明星」或「特定劇集」為該社群的「興趣」。因此，「我們一家都是人」電視劇為該社群凝聚的中心，無論是「劇情」、「人物」、「時事」(因該劇為諷刺時事的單元劇)等相關內容，都是社群中成員討論的話題。
2. 人際關係：在虛擬社群裡，即使從未謀面的網友，也可能因為彼此的「志趣相投」，藉由網路上的文字介面，逐漸發展出「友誼」、「伙伴」等原本在現實環境中，需面對面溝通才能建立的「關係」。以「一家人」社群為例，該社群成員「因緣際會」發現此社群後，會隨著時間和個人特質逐漸分為幾種類型：
A. 瀏覽者：定期會上站閱讀文章，但從不參與大家的討論，若其本身沒有「回饋」的動作，社群中其他成員並不會發現其存在。
B. 資訊詢問者：瀏覽一段時間後，開始會在版上發問或發表「自我介紹」，若持續此動作，即成為社群固定成員。
C. 經驗意見參與者：「一家人」社群較為特別的一點，是社群中有該劇集的工作人員，除了可以「澄清」網路上的無聊八卦外，更可提供其他社群成員在一般大眾媒體所無法看到的內幕消息。
D. 自我揭露者：把社群中成員視為「知心好友」，會將其「心情故事」或「生活瑣事」與大家分享，在得到回應後，對社群的歸屬感也就愈強。
E. 意見領袖：此處也可稱為「社群經理人」，在BBS討論區中，這個角色通常都是由「版主」擔任；一個用心經營社群的板主，需不時對瀏覽者「心戰喊話」，鼓勵其跨出下一步成為「資訊詢問者」；另外需快速回應新成員的文章，讓他們有被重視的感覺；對於固定成員，也要定期舉辦「版聚」(參歸錄影、聚餐、唱歌、球賽等等)，加強歸屬感。
3. 幻想：在影視社群中，「明星」當然是其主要的幻想對象，「一家人」社群之所以成功，這方面的經營功不可沒，該社群中的「工作人員」作為中介橋樑，「告知」甚至「教導」「演員」上BBS瀏覽文章，「電腦功力」稍微高超一點的演員，甚至可成為社群的一員(如：卜學亮、趙自強等)；另外，藉由參觀錄影現場活動，可讓該社群成員「實際互動」，但是「美夢成真」亦或是「幻想破滅」，就端看社群成員的「自我詮釋」了。
4. 交易：在BBS的強烈反商個性下，「一家人」社群幾乎沒有「商業交易」產生，影視社群的交易應該說是「情報交換」，社群中的成員互相交換訊息(當日劇情內容，演員消息、幕後八卦、錄影心得、媒體報導等)，但隨著社群成員間的「熟悉度」愈高，「情報」的範圍就更廣，包括電腦知識、學業、藝文訊息、生活經驗等等。

參考資料
1. Hagel & Armstrong著，朱道凱譯，網路商機,1998,臉譜文化。
2. 楊堤雅，網際網路虛擬社群成員之角色與溝通互動之探討，1999，國立中正大學企管研究所碩士論文。
3. 陳慧婷，台灣媒體諷刺文化之社會意涵分析─以諷刺劇我們一家都是人為例，1998，世新傳播研究所碩士論文。
4. http://www.geocities.com/broadway/3790
5. bbs://140.112.26.98 Family版
6. bbs://cia.twbbs.org.tw 中央情報局BBS站