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2001-01-05 10:22:57| 人氣369| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

Thestreet財經網的經營模式

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主筆:disa

Thestreet.com為一投資資訊分析網站,專門提供各項商情、產業新聞及股票分析報告,在這網站中,雖然也有免費提供的一些服務或資訊,但有更多重要資訊是必須付費加入為會員後,才能獲取的。在現今的網路世界中,提供免費資訊的網站甚多,Thestreet.com能取得會員的信任,讓瀏覽者願意付費加入為會員,代表著此一網站所提供的資訊價值極高,而這種付費會員制的機制讓Thestreet.com的收入來源除了橫幅廣告收益外,更能有很大的獲利空間來自於會員會費,而這樣的經營模式正可提供更多內容網站參考。以下將針對Thestreet.com網站的特色進行分析說明。

一、 提供的三十天免費試用期,讓瀏覽者得以試用、了解網站能提供的服務與價值,這可吸引消費者來網站參訪的誘因,而消費者一旦滿意網站所提供的產業資料或分析報導後,自然會成為它的付費會員,因此Thestreet.com只要加強服務內容並管理客戶,就能提高客戶對網站的忠誠度,使之持續付費訂閱。
二、 網站提供的服務有些是免費可取得的,免費資訊有搜尋股價資料、產業新聞消息和一些基本市場概況資料,諸如:
1. TSC Free及股市資訊,免費提供一些分析師對個股及整體市場情勢的分析介紹,瀏覽者一旦對相關資料覺得有吸引力,自然覺得成為會員後所能獲得的資訊的價值性會更高,而有意願試用或付費使用該網站所提供的其他資訊,利用這些免費資訊給瀏覽者的價值感來誘導使之願意進一步深入了解這網站所提更多其他價值。
2. 個人財務規劃,也是Thestreet.com提供的免費資訊之一,它是針對個人理財規劃,包括稅務、基金等各方面的建議,為消費者提供適切的理財方法。
3. 提供簡報室服務,在簡報室中收集了全球主要市場的最新情報,讓消費者輕易就能了解全球的市場資訊。
三、 提供專業論譠,在此瀏覽者可針對股市變化或整體市場動態或相關財經消費與專業分析師在討論區進行討論,網站更有著與分析師網上即時互談的論譠,網站會先預告出即時互動討論的時間或主要議題,屆時可讓瀏覽者與專業分析師在網上即時對談、互動討論,其資料庫也提供過往討論文章以供查詢與瀏覽,為取信消費者對論譠專業性的信任,網站更列出「名氣響亮」分析師們的經歷資料。
四、 現今的內容網站大多強調要增加流量及瀏覽頁數,因為流量常代表著成長性與潛力,因為那是未來獲利的來源,但Thestreet.com重視的卻是它所已掌握的這分眾「會員」的忠誠度,Thestreet.com的流量並不突出,但卻能依賴著它的願意付費的忠誠會員們,使其股票得以上櫃,而網站的經營一旦能讓會員產生忠誠度的話,就能建立對公司的品牌認同,並掌握會員的終身消費價值。
五、 Thestreet.com目前以提供財經諮詢服務為經營重心,但它有潛力發展成為社群網站,因為瀏覽者固然要討論、聊天,但也需要符合社群主題的深入資訊來支持,Thestreet.com以其財經議題為題材,充分運用網際網路的互動特性,外加對網站的用心經營,未來得以發展主題明確的社群,並提供社群內的商業服務及衍生的產品銷售,形成另一商機。
六、 根據Furresten研究指出, Thestreet.com有55%的收入來自於訂閱費,45%收入來自於廣告,比起另一財經網站Economist.com收入85%來自廣告,15%來自訂閱費來看,可見Thestreet.com的資訊及服務取得了消費者的信任,所以消費者才願意付費訂閱,這樣的結果可供許多內容網站的經營者參考,內容網站的經營不僅僅能靠廣告收入,只要內容夠吸引人,消費者仍是願意付費取得的,這也說明了所謂的「價格—品質效果」,消費者雖然已習慣於享用網路上的免費資訊,但在沒有一較具公正性的評價準則時,消費者會有著以價格去評價品質的心態,所以內容網站的經營者在制定訂價策略前,要詳加評估。

掌握財經產業特性,財經、股市重視資訊的迅速性及準確性,只要網站能確實做到這點,消費者往往願意付費以取得訊息,因為掌握先機,即有機獲利,相反而言,一旦錯失時間點或判斷錯誤,則其後果可能錯失機會,甚至於造成財富損失。一般而言,網站的經營瀏覽流量固然重要,但Thestreet.com的例子卻告訴我們網站的經營,只能掌握住小眾客戶的忠誠,找到利基點,如此一來,在電子商務的發展上亦能會揮灑的空間。

參考文獻:
1. EC大潮電子商務趨勢,羅家德著,聯經,1998。
2. http://www.thestreet.com

台長: het
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全站分類: 數位資訊(科技、網路、通訊、家電)

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