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2000-12-28 14:30:46| 人氣593| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

從球魂看另類運動網站的經營

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甫獲數位周刊台灣五百大最受歡迎網站調查中,運動體育類第一名的「球魂」(http://www.playball.com.tw),在台灣網路棒球迷之間頗具盛名,何以一個非商業的棒球網站,每天的流量可以直逼記者百餘人的「東森新聞報」,成為台灣運動網站的霸主?
「球魂」的站長楊榮健,台大機械系畢業的高學歷,放棄了薪水優渥的工作,憑著一股對棒球的熱愛,兩年多來,慘澹經營「零收入」的「球魂」網站;由於有學生時期創辦過《棒球人》雜誌的經驗,加上四五名同樣熱愛棒球的同好一同努力下,以BBS為起點,楊榮健召集棒球同好撰寫評論,開站後經常撰文批判職棒聯盟的弊端,同時抨擊傳統媒體的報導。由於這樣的「另類」性格,加上近年來台灣這般惡劣的棒球環境下,「球魂」很容易就打進棒球迷市場得到熱烈的迴響。
以下就幾點來分析「球魂」成功的因素(Hagel III & Armstrong,1997):
1. 獨特的另類宗旨:「棒球」在台灣幾乎可視為「國球」,加上職棒已開打整整十年,因此幾十年來在台灣這塊小島上不知累積了多少球迷,但相關的網站卻是少的可憐,除了兩大聯盟和各職棒球團的官方網站,其餘大部分都是個人建置的球星網站,不但因為「立場不同」而導致「一言堂」的情況發生,對美日職棒的資訊更顯不足。所謂「他山之石可以攻錯」,「球魂」在這一方面下了很多功夫,收集了國外相關資料,更因為網站沒有商業利益的「壓力」,作者群可以針對台灣棒球環境的弊病大書特書,這些是在官方網站和各大報章雜誌都看不到的,也是「球魂」在得罪一缸子人之後,反而成功的第一大因素。
2. 整合內容和通訊的能力:「球魂」不僅對台灣業餘、職業棒球有「垂直」的資料整合之外,也同樣對美、日棒球對網友提供了「水平」的即時新聞;「球魂」網站簡直就是台灣球迷的棒球資料庫,從專業的技術分析、規則講解到名人專欄、球星專訪等大眾化的內容,只要是有關於棒球的,幾乎無所不包;讓棒球迷不論是只有短短幾秒查詢戰績或轉播時刻表,或是心血來潮進入討論區與其他網友來個「網路筆戰」,「球魂」成功整合了棒球相關資訊以及提供了球迷通訊互動的功能。
3. 重視會員創作的內容:由於「球魂」的作者群只有幾個人,所以相當重視網友所提供的內容,除了討論區的文章之外,「球魂」還開闢了幾個區域供網友投稿:「扒糞者日記」(歡迎球迷針對大眾媒體報導的錯誤或立場不公,撰寫專文來找碴)、「棒球文化」(提供網友發表棒球相關小說、散文、新詩等)、「棒球專欄」(讓一些「專業球迷」也能一圓當專欄作家的夢想)。經由使用者共同創作或提供內容,「球魂」因此可以創造更大內容價值。
4. 核心社群經營:「球魂」的社群經營可分為三方面─(1)一般棒球迷,每次比賽結束後,「球魂」討論區常常可以看到壁壘分明的各隊球迷,為了一個究竟是「游擊手漏接或是二游強襲安打」的球,爭得面紅耳赤,互不相讓,無形中也形成了一批固定的社群,無論是「內容提供者」(時常高談闊論的網友),或是「瀏覽者」(俗稱潛水,通常只閱讀別人的文章而不發表意見),幾乎每天都會固定到網站報到。(2)棒球電玩迷,算是比較另類的社群,「球魂」於2000年3月與中華職棒聯盟合作,開發「夢幻總教練」線上棒球遊戲,由於趕上這波線上遊戲風,也吸引了一批也許只為了上線玩電玩的網友。(3)實體球迷延伸,在實體世界中,各隊原本就有一批死忠的球迷,但各球團也許無法提供如網路般便利的社群服務(註:就筆者高中經營棒球社團的經驗,台灣職棒球團的公關部門對球迷經營方面,的確有待加強),因此在「球魂」中的「味全龍紀念館」,就提供了龍迷在球隊解散後,還有個「相互取暖」的虛擬場所。
但隨著台灣棒球環境以及網路環境的惡化,1999年中,站長在網站發下「不會也不願被併購」的豪語言猶在耳,之後就陸續接受taiwan.com的贊助,一直到2000年四月被傅達仁的「動網17010」收編到旗下,證明理想與現實之間終究還是無法平衡。
「球魂」在被「動網」收編後,站長除了繼續負責「球魂」的營運,也成為股東。對「球魂」來說有得也有失,至少有一個企業作為後盾,可用的資源較多,網站也得以維持營運;但「球魂」在商業化之後,不得不在內容上妥協,失去了鋒利的批判性,似乎也喪失了以往最大的特色─另類網站的「反商文化」;而「動網」旗下的子網站「騷動網」走電子商務路線,希望從運動精品線上零售創造營收,在網站宗旨上就與時代相抵觸,再加上「球魂」中許多單元在收編半年之後,內容上就幾乎沒有做更新的動作,原本累積的社群也並無成功移轉至「動網」,球魂未來是否仍能保有其「探索棒球最深遽的靈魂」的成立宗旨,或是「自身難保」地淹沒在這堆網路泡沫中,值得深思!

參考資料
1. Hagel & Armstrong著,朱道凱譯,網路商機,1998,臉譜文化。
2. 劉金文,台灣地區職業棒球網站上站使用者涉入程度、參與及觀察行為之研究,1998,國立體育學院體育研究所碩士論文。
3. 吳振華,國內球類運動網站之內容比較-以104筆棒球網站為例,2000,中國文化大學印刷傳播學系華岡印刷傳播學報31期。
4. 楊堤雅,網際網路虛擬社群成員之角色與溝通互動之探討,1999,國立中正大學企管研究所碩士論文。
5. 藍浩益,數位周刊第12期
6. http://www.playball.com.tw
7. http://www.17010.com.tw
8. http://www.mvp168.com

台長: het
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