別台記者；范佳惠
最早期的E*TRADE是在1982年由個人擁有超過十多個專利發明的物理學家及發明家Bill Porter創辦作為一家服務處，為Fidelity、Charles Schwab、Quick & Reilly提供網上報價及下單買賣服務。這工作令Bill開始思量，為何作為個人投資者，要為股票交易服務繳付數以百計的費用。憑著不可思議的遠見，他預見了一個觸手可及的解決之道： 終有一天，每一個人都會擁有自己的電腦，並可用來投資理財，盡享前所未有的高效率及掌握之道。 在1992年，其中一家最早期的全電子化經紀公司E*TRADE證券公司( E*TRADE Securities, Inc. )終於面世，開始透過America Online及CompuServe提供網上投資服務。然後，隨著在1996年
www.etrade.com的正式成立，對E*TRADE的需求更是爆發性的提高，革命誕生了。 在 1996年， 在Christos的領導下，E*TRADE發展一日千里。E*TRADE現時是網上個人金融服務的全球翹楚，在世界各地擁有無數同名的網址。在 2000年3月正式推出E*TRADE銀行，全國最大的單一經營企業網際網路銀行。而透過本公司的數位金融媒體主導，E*TRADE正繼續領導同儕，提供任何時候、任何地點、任何裝置均可聯通享有金融財經資訊及交易功能的服務。 除了數不勝數的讚譽外，本公司在創意及科技方面，也一直贏得熱烈好評。在 2000年3月，E*TRADE在八季之內六度榮膺 Gomez Advisors* Internet Broker ScorecardTM網際網路經紀公司評分榜的整體排名首位。
繼電子購物之後，網路下單是電子商務應用的另一波熱潮。所有您想獲得的任何資訊，皆可在Internet上尋獲，投資理財的相關資訊當然也不例外。在金融性的服務在普遍電腦化與網路化後，便利、快速、明確的電子化服務，將逐漸取代傳統的金融性服務，或希望藉由金融商品百貨化後，能於一金融百貨場所內即能處理個人或法人的所有金融性需求。以目前所能增加的金融性服務而言，以證券業的設立最為可行。
以SWOT分析E*TRADE所面臨的機會、威脅及E*TRADE本身的強勢、弱勢:
機會:
1.市場高度成長，電腦的普及速度，網路科技的進步， 對 E*TRADE 而言，是個利基。Internet，讓消費者的消費行為產生改變，而E*TRADE掌握機會，利用網路的功能，讓服務無時間上、地點上的限制。
威脅:
1.傳統證券商以其原有的市場經驗、專業知識及資金進入市場。
2.銀行業兼營網路券商，擴大服務範圍，這也是未來金融機制的趨
勢，有實體與虛擬的配合。
3.其服務項目有信用卡服務，在網路安全上是最大的隱憂，顧客對其是最大疑慮。交易安全一直是電子商務發展上的顧慮，多數人擔心交易訊息在傳遞的過程中遭到截取或竄改。網路安全是影響電子商務發展的最大阻力。以往發生的許多網路入侵案，使用者擔心資料遭竊取、竄改，甚至個人的財務、資訊皆遭竊取。且所造成的種種損失究竟應由誰來負責，不易認定。
強勢:
1. E*TRADE包羅萬象的產品及服務，能配合不同的要求地訂制，
以及反應客戶的獨特需要及興趣，並達成個人化的理財服務。
2. E*TRADE在創意及科技方面擁有熱烈好評，被受尊崇，因此消費者在選擇時，具有指標作用。
3. E*TRADE結合周邊產業，提供最完整的服務。
4.擴大其市場佔有率，E*TRADE以購併的方式以達成其擴充產品服務線的目的，產品開發快速。
弱勢:
1.在網路下單方面，E*TRADE面臨下單塞車或網路交易遲延的情
形，無提供「賠償保證」，容易造成交易糾紛，因此交易系統的穩
定是E*TRADE亟需克服的。
2.金融商品差異上較難和其他競爭者做出明顯的區別。
E*TRADE其核心能力
1.前瞻能力: E*TRADE是最早的全電子化經紀公司，現在是網上個人金融服務的全球翹楚，E*TRADE領導者的對未來趨勢的掌握，佔盡先機並建立廣大的顧客群。
2.整合金融系統：E*TRADE是透過澳洲、加拿大、丹麥、法國、日本、韓國、新西蘭、瑞典、英國及美國的同一名號網址為客戶服務。建基於收購TIR Holdings控股公司及其全球超過600家機構性客戶，E*TRADE現在正致力為網上投資者，建立首個全球性跨國界，下單買賣網路，務求讓個人、公司及機構等各類投資者，得以下單買賣外國證券。
3.增加服務項目與提升品質：金融商品百貨化後，必須提供多樣方便的金融商品供客戶選擇，並能於同一地點與時間完成所需要之金融交易。ArchitectureSM基礎結構，E*TRADE憑著讓客戶在任何時候、任何地方、任何裝置都可聯通，並獲取金融資訊及下單買賣，加上不斷引進創新產品，及服務助個人投資者，掌握一切理財生活，正全力為客戶，帶來非凡的專業見識及網上體驗。
歸納各網路券商的看法，未來將提供的理財服務有下列幾個方向：
1.網路券商將可能提供不同投資組合分析的「多樣化理財工具」。
2.結合其他金融機構 如:網路銀行、投信、投顧、保險業務等，使各金融網站進行結盟，形成金融百貨公司的型態；與國內外其他網站連結提供除金融之外的其他訊息，如網路書店、生活休閒等。
3.下單買賣國外股票，未來將讓投資者以網路下單的方式，買賣國外股票。
4.網路券商將提供全方位的投資理財資訊，甚至可以讓投資者自行修改首頁或 所需資訊顯示的模樣，形成個人專屬的理財中心。
5.網路券商還可針對投資者的投資習慣、年齡、交易記錄等資料，進行一對一的行銷模式，提供終身理財建議。
6.讓投資者可以修改網頁呈現模樣之外，各網路券商一致認為。將介面規劃成更User Friendly是相當重要的。
