網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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路人甲：蔣明為

在人們享受網際網路(Internet)帶來的交流便利的同時，垃圾郵件，主要是未經許可的商業性電子郵件，就像一頭怪物正偷偷摸摸從Internet進入個人電腦中，受害者是全球電子郵件使用者。

垃圾郵件直接的影響是佔據了網路頻寬及減緩了正常郵件處理的速度。這也是ISP業者的主要擔憂，他們被客戶抱怨垃圾郵件太多，導致服務品質下降，甚至有客戶流失的危機。在前年垃圾郵件問題還只是令人煩惱，而現在這一問題已變得十分嚴重。

收發電子郵件已經是許多人在上班後所必須做的第一件事，而垃圾郵件逐漸增加的情況下，許多人對垃圾郵件更是恨之入骨，這些亂七八糟的郵件既占空間，又需浪費時間去處理，有的甚至還夾帶著病毒，搞得電腦使用者草木皆兵。上班工作一開機就是收到一堆廣告郵件，有的賣減肥藥，有的提供低息貸款，有的教人快速發財之術。這些廣告郵件不請自來，趕也趕不走，仿佛它們宣稱「佔領成功」似的。

眼看垃圾郵件在網上橫行，一些國家開始透過立法來遏止垃圾郵件。但除了立法之外，還要有技術解決方案。有些資訊公司也開發出不少SPAM的過濾技術。「SPAM」意為垃圾郵件，因此，有關垃圾郵件的全球技術解決方案，至少要同步甚至超前垃圾郵件的制造技術。若想還網絡一個更健康的空間，就要拿起法律和技術兩大武器，全球共同協力對付垃圾郵件。

如果能找到解決垃圾郵件有效的辦法，那將是一件既有利可圖、又非常受電腦使用者歡迎的事情。

以下提供目前業者的一些做法
一、Yahoo奇摩以「大宗郵件匣」服務，替網友把一次大量寄送的信歸到該郵件匣裡，與有用的信件分離，此法仍未將垃圾郵件刪除，僅將郵件以不同目錄歸類存放，仍需使用者自行判斷郵件屬性。
二、新浪網則直接根據垃圾信IP資料庫替付費用戶擋下所有垃圾郵件。
三、Pchome則認為應由網友自行封鎖垃圾郵件為宜，若發現用戶大量寄發垃圾郵件就予以停權處分。
四、微軟公司也打算兩年內消滅垃圾郵件，但是關鍵是要區分出哪些郵件是垃圾郵件，哪些郵件是合法的正常郵件。現有的過濾技術無法很有效地來識別垃圾郵件，這還有待更進一步的過濾技術的方法被研發出來。對垃圾郵件和非垃圾郵件進行區分是很困難的, 有可能會對合法的郵件帶來損害。Bill Gate也提出過設想，建議使用一種"可信賴封印"（trusted seal）計劃，要求發送方明確自己的身份，並且遵守一套行規，否則就將他們的郵件過濾掉，雖然說很有效，但卻又太大費週章了。