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本台記者：蔣明為

根據資策會的研究顯示，一張發票的成本約在30~50元間。再依電子商務促進會的研究指出，使用電子發票後將可替營業人省下80%的成本。而且根據財政部九十二年二月提供之全國統一發票量估算，每年約有二十四億張企業間的統一發票，假設企業的紙本發票成本粗估為每張為30至50元間，這中間包含了發票列印成本、人工處理成本、郵寄成本與儲存成本等，推估每年企業處理統一發票之總成本將可高達1000億元上下。而電子發票的導入則可降低業者近80％發票處理成本，並縮短作業時間從平均兩日成為即時送達。然而專家學者的話可靠嗎？

我們來思考看看。若使用獨立第三者發票加值中心時，對整體成本的影響如下，我們先從發票處理成本來看，這部分的成本主要來自於人工輸入，核對等，但在申請電子發票的資格中，明白指出要擁有使用電子計算機發票資格，也就是說已達帳務資訊化的企業，故相關人工成本對賣方而言早已不存在，或已非常低。反而在加入eInvoice 後，為使eInvoice與企業內ERP資料同步，而可能增加人工成本。但是對買方而言，則可能可以透過資料轉入方式，減低將紙本資料敲入系統的成本，當然前提是eInvoice有提供，客戶系統可轉入，不然對買方來說，成本是沒有改變的。而在發票列印與郵寄成本，則是從表面上應該是降最多，甚至是將會變沒有的成本，但深入探討卻不是這樣。

首先從列印的觀點，由於電子發票有可多次重複列印的特性，而且就人類喜歡拿到實體的舊習，與配合財務管理的慣例。可以預期，會計人員在短時間內，仍會將發票列印存檔，尤其是目前電子發票有一個無法克服的天生障礙，也就是並非所有的廠商都有資格可以使用電子發票(包含單純的收方)，就現行法令來看，同時使用傳統紙本發票和電子發票是無法避免的，也因此將大幅增加導入廠商的發票運行成本。至於在郵寄成本上，一來對大宗發票用戶而言，目前政府已開放月結匯總發票，故發票數可大幅下降，相對的郵寄數量也相對而下；二來一次的郵寄並非只能寄一張發票，而是可以多張一起寄。再來，對部分行業的而言，去領取實體發票是提供與業者建立商業感情的好機會。然而現行的eInvoice不僅剝奪了這種社交機會，也由於每發送一張發票，就收一次費，合計起來不見得低於多張發票用一個信封掛號郵寄的費用。

至於所謂的風險的降低，固然減少了污損、遺失等紙本發票的風險成本，但卻增加了選擇的加值中心是否穩當與是否能長期經營的，以及資料是否會更容易外洩的風險。何況一家廠商所要同時面對的發票加值中心可能不止一個，更增添了風險性與平行作業成本。
由以上的分析顯示，企業間使用電子發票交易，可達到好處如下：
—電子發票小幅節省發送處理成本。
—電子發票可直接整合進入企業資訊系統，小幅節省人工處理成本。
—電子發票無須倉儲費用，保管成本降低、檢索效率增加。
—大幅縮短發票傳遞時間。
—買賣雙方均可成立服務加值中心，透過客戶需求動力促進全面電子化。
—稽核資料更完整，企業降低稅務處理成本。

簡單來說，電子發票的推展在現行的環境下，將是提昇效率的一大法寶，但對減低直接成本的幫助上並無太大效益。一昧強調對直接成本的降低成效，是否是一個好的策略，值得深思。雖然那是最直接也最吸引人的部分，也是較易打動客戶的部分。

參考資料
一、http://www.mtedi.org.tw/ EDI簡訊第16期
二、財政部網際網路傳輸統一發票試辦作業要點肆、三部分修正條文
三、打通電子商務最後一哩，推動電子發票刻不容緩，數位時代雙週刊，第73期，2004/01/01