網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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本台記者：廖文聰


自90年代起網際網路的興起與廣泛的運用改變了過去以往的商業行為，不僅僅大幅縮短世界的距離，也對國家與國家、企業與企業甚至個人與個人間之商業競爭、社會、文化、教育、學術等各個層面造成了前所未有的改變。

過去10年以來電子商務所扮演的角色也越來越重要，雖然歷經90年代後期網路泡沫化的影響，造成大眾對於網路發展的存疑，但是不可否認，資訊通信科技的普遍應用卻早已對全球的商業結構造成革命性之影響。資訊通信科技不僅有助於產業生產力之提升，亦對生產者、消費者、競爭者與供應者間之關係與互動模式造成影響。

然而資訊傳播科技的擴散過程，隨著不同族群間導入時間的不同而有數位化時間差之現象，近年來全球資訊通信科技的傳播，不同的國家、企業、特定族群甚至個人因導入程度之不同而產生資訊通信資源應用與分配不均之現象，可稱之為「數位落差」。

然而數位落差是一個十分複雜的問題，很難用簡單的定義來概括數位落差的涵義，加上電子商務涉及之層面包括資訊通信科技的基礎建設、人力資源的提升、法律規範以及企業商業運用等，範圍甚廣，更使得「數位落差」的研究分析愈加困難。

今天在全球化的過程中各區域與國家之間因為所掌握的資源不同，有可能造成的社會問題將更加嚴重如城鄉差距、貧富差距的擴大將是不得不面對的。從教育面來探討，以中國為例，近年來沿海地區的城市與世界接軌正快速的發展與現代化，但是都市有自我發展的能力，鄉村卻會愈來愈窮，我們若不去重視城鄉差距，拉拔貧窮的鄉下，最後就可能造成嚴重的社會對立，而為解決這個問題就必須讓偏遠地區的人民與孩童接受相等的教育與訓練。

來自英業達前副董事長溫世仁先生針對偏遠地區，甘肅省黃羊川縣所進行的數位化社會，網路城鄉概念就是逐步解決此一問題即如何用網路把一個最貧窮落後的鄉下建立成現代化城市，達到生活、知識以及收入水準與都市同步的目標。

透過網路讓偏遠地區的學生能進行線上學習，透過網路能讓從未離開過黃羊川縣的民眾與學生能連結上世界任何一個角落，也讓農作物能直接上網交易創造產值。透過網際網路的協助，「資訊不對稱」的問題能有一個較佳的改善。

在整個運作過程中，第一步是「以校領鄉」，以前對於貧窮地區的幫助僅止於捐款，但是捐錢只會讓該地區人民的能力愈來愈脆弱，還會衍生文化流失的問題。因此用以校領鄉的辦法，讓村裡的孩子到鄉裡讀書，以鄉裡的中學為網路教學中心，並將外界的科技及知識透過網路傳到學生面前。第二個步驟是「遠距培訓」，過去曾經投資「希望工程」，但無法獲致成效，是由於學校蓋好了卻沒有老師，讓身在北京的老師透過網路教導黃羊川的學生軟體製作、英文與打字( Software、English、Typing，簡稱 SET )。有了這三樣技能，他們就有謀生能力。同時對學生進行考試通過考試，就以月薪兩千元人民幣來進行遠距雇用，由於當地農家一年的平均收入才兩千元人民幣，這樣一來，錢、人才與知識都能留在鄉裡。

溫先生認為行善不能光靠仁慈，也要有智慧，捐款是不負責的行善，所以千鄉萬才是一個營利組織，不是慈善機構，公司登記在開曼島，總公司設在北京，千鄉萬才公司共有一千股，透過認養制，一個鄉一股(五萬美元)，五年後可培養出一群不貴又有競爭力的軟體工程師，投資者既可行善，又可獲利。

人才是數位時代最重要的資產，近幾年來由於網際網路的蓬勃發展，地域的問題已經不再是問題，有越來越的公司強調24小時不間斷的開發（美洲、亞洲、歐洲）利用時差，讓全球各地資訊工作者以專案型態進行工作，在大陸地區亦即有此一條件，讓窮地方的人們富起來，透過不同的工作型態獲取報酬自然能縮短城鄉差距所可能引發的社會問題。