... 白露閱讀:客服應主動出擊
企業營運建立顧客為中心的價值,以顧客為圓心,向外建立同心圓組織,最接近顧客的兩個部門,就是營運部門和客服部門。
營運部門在第一線開發並服務顧客;客服部門......(詳全文)
發表時間:2017-09-06 13:29 | 人氣:5996 | 回應:2
霜降閱讀:從0到1書名:《從0到1:打開世界運作的未知祕密,在意想不到之處發現價值》Zero to One: Notes on Startups, or How to Build the Future
作者:彼得‧提爾(Peter Thiel)美......(詳全文)
發表時間:2014-10-23 15:15 | 人氣:1231 | 回應:1