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童鞋專賣 網路開店多通路銷售拓商機

家中有小朋友的父母們對於海綿寶寶、Dora一定不陌生，因為這些可說是時下小朋友最愛的卡通人物，也因此只要印有這些卡通圖案的週邊商品最能受到小朋友的青睞。今天小金豬要介紹的這個店家～童鞋城堡，專營開發童鞋已有7.8年的時間，期間與美國迪士尼及歐美、日韓等知名卡通品牌合作簽訂肖像授權童鞋設計，經由不斷研發創新提供給消費者高品質、正港台灣製的童鞋，目前在一般家樂福等大型量販店均有販售。2008年7月加入PChome商店街成立童鞋城堡，店長蕭崇雄先生說雖然公司童鞋業務已非常穩定，但從去年開始宅經濟發燒，舉凡食衣住行等商品紛紛投入網購市場，網路購物已呈未來的趨勢，也因此公司先以網路開店作為投入網路通路的第一步，一方面看看市場對童鞋商品的反應；再者也希望能拓展通路多方面銷售。

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婦幼店家多商品齊 平台操作易上手 開店首選

當初會選擇PChome商店街作為網路開店的首選，店長蕭先生說一方面是因為收費合理加入門檻低，再者發現商店街的婦幼大館不但店家數多商品齊全，但就是沒有一個專賣童鞋的網店。這對店家而言消費者會選擇一個商品多樣的賣場選購可以一次購足，也因此一個商城商品店家多就會有人潮買氣，若本身的產品定位訴求很清楚明確相信會有一定的商機，也因此公司便決定加入PChome商店街成立童鞋城堡，結合公司本身產品的優勢網店就定位是童鞋專賣。加入商店街才一年多的時間童鞋城堡已是婦幼館的超人氣店家，評價數已突破4000，店長蕭先生很謙虛的表示網店的生意蒸蒸日上讓他意想不到，這也要歸功商店街提供完善的平台服務。除了後台系統簡單易上手、商品不限數量可一次大量上架外，多樣的行銷工具讓店家免費使用可說是幫助業績成長不可獲缺的利器。像剛開店時使用抽獎活動，藉由抽獎快速累積會員名單，之後再透過電子報或eDM的發送主動告知會員新品或促銷活動訊息，不但維繫與老顧客之間的互動提高回購率外；參加平台舉辦的免費行銷活動不但多一個曝光，也連帶提昇整個店的業績增加新會員。

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物流快速及促銷活動 顧客回購小撇步

開店一年多的童鞋城堡已有不錯的成績店長蕭先生說他也是邊做邊摸索，74年次的他很感謝公司給他的支持及空間讓從未有經驗的他去發揮經營這家網店，而在短時間能有不錯的成績蕭先生覺得除了本身公司定位清楚及商品獨特性外，再者他覺得送貨物流的快速及不定期活動的舉辦是有效讓顧客回購的小撇步。蕭先生說在商店街還沒有提供隔日配的服務時他們就堅持客戶今日下單明天送達，站在消費者同理心的立場，大部份的顧客都希望能越早收到購買的商品越好，也因此商店街一推出這個物流服務他們就立即參加。再者就是不定期舉辦促銷活動，像前陣子剛滿週年慶他們就舉辦買一送一活動，不但具有話題性刺激銷售，也讓店內的商品藉由活動而快速流通，推陳出新。未來蕭先生也希望可以引進其它知名品牌的鞋子提供給消費者有更多元的選擇。

PChome商店街 店家小檔案

店名：童鞋城堡  http://store.pchome.com.tw/anywell/

店長：鄭雅瑗小姐