網路開店交流站 網路開店是目前最Hot的趨勢。您想要在網路開店又苦於不知從何開始嗎？您想知道什麼樣的人適合網路開店呢？ 本交流站有來自PChome商店街的第一手消息，歡迎大家在此園地交流分享！ (網路開店相關問題請在週一~週五白天撥打02-2700-5658 ext.1988)

921愛的鼓勵 9訂閱站台

從網路商機中發現經營樂趣 兼職網店做得出色

網路購物市場帶給現代人方便又快速的購物選擇，食衣住行育樂，3C、家電、生活日用百貨等等幾乎每種商品都能在網路上搜尋下單訂購，不出門就能採買生活必需品，漸漸形成一種依賴和習慣。今天小金豬要介紹的店家是–方舟小舖，店長陳湘騎先生是經營藥局的負責人，一個偶然的機會下幫朋友管理商店街的網店，進而發現網路商機無限，也在網路購物的市場找到了開店的樂趣，於是在2009年6月，自己在商店街開店，專賣生活用品百貨。會選擇以生活日用百貨為主的項目，陳店長說，因為這類商品種類多、且彈性很大，剛好也能從朋友那裡取得生活百貨日用品的貨源，在商店街開店成本也不高，機緣巧合的陳店長開始了他的網店副業。

 

圖說：創意USB保暖手套，護腕設計將手套功能與護腕功能融為一體，可防止腕部長期用力過度勞累。

http://store.pchome.com.tw/qqteam/M07348251.htm

• 行銷活動踴躍報名參加 業績成效看得見

會選擇在商店街開店，陳店長說，除了一開始幫朋友管理的就是商店街的網店之外，他以前也使用過拍賣網站，賣些自己的二手商品，相較之下，商店街的平台能夠取得讓消費者的信任，對店家來講後台機制很完善，也容易上手，金流代收的服務能提高顧客下訂的意願，比較起拍賣需要經過數次來回的問與答交易還不一定成交的情形，在商店街的顧客幾乎不提問就直接訂購了，這是和拍賣平台最大的不同之處。當然在產品說明要詳盡清楚也是要做好生意的功課之一，照片加上圖說能在消費者瀏覽頁面的時候就能解除對商品的疑慮，自然下單購買的機會相對就提高了許多。時時刻刻找機會曝光店內的商品也是很重要的，陳店長說，有一次商店街的PM在他的店內看到了不錯的商品，想要推薦給消費者，於是主動找他討論促銷價格做活動，那一檔的活動讓方舟小舖的訂單瞬間增加了10倍之多！陳店長很有信心的表示，商店街的活動能參與到就一定會增加流量和訂單，這是他開店一年多以來的感受，所以在後台只要看到跟他的商品有關聯的行銷活動他都會報名，雖然不一定每一次都能雀屏中選，但只要有機會能上，那樣商品的訂單就會增加許多。除此之外，陳店長也在店內規劃每日一物和299免運費的活動專區，回饋老顧客也能吸引新會員；每週固定時間發送eDM給會員，告知新品新訊和促銷訊息，也是提高店面曝光度和營業額的不二法門。

 

圖說：檯燈看起來就像一個倒掉的油漆桶被定格，液體油漆起到了支撐作用。

http://store.pchome.com.tw/qqteam/M05849314.htm

• 重視客戶服務 贏得消費者的信任

重視客戶服務的陳店長說，他是以消費者的立場和購買者心態來賣東西的，每一筆訂單他都當成是和客戶面對面的銷售，他重視客戶所回饋的感受，也認為商品的獨特性固然重要，但讓客戶在購買的過程中感到滿意而獲得客戶的信任是無價的，他說，只要用心做，客戶一定能感受到他的誠意。陳店長在商店街開了二家店，實體店面的藥局也仍在開業中，但是他仍然想要再尋找不同的新商品，不對自己設限，也想要嘗試其他不一樣的行銷手法，再刺激消費者的購買慾望，從他口中不難聽得出來他對網路市場的熱情和不斷想要創新突破的企圖心，著實令人佩服！