何飛鵬專欄：3000元以上支出，總經理親批＠閱讀人生筆記

2011-06-11 01:49:17| 人氣10,660| 回應9 | 上一篇 | 下一篇

何飛鵬專欄：3000元以上支出，總經理親批

何飛鵬專欄：3000元以上支出，總經理親批

一個民營企業家接手了一家國營事業，立即下了一個指示：3000元以上的支出，一律報總經理核准。在將原有的「核決權限」（LOA，Level Of Authority）全部暫時擱置的情形下，總經理鉅細靡遺地過濾每一筆支出。一年多之後，公司的費用大幅減少了30%，讓這家原本每年虧損上億元的公司，接近損益兩平。

聽到這個故事，我得到深刻的啟發，原來改造老公司是如此地簡單，只要改變公司用錢的態度就可以了。這個企業家告訴我，當他下這個指令時，所有的主管都反彈，質疑總經理有這麼多時間了解所有的細節嗎？也質疑核決權限被取消了，各階級主管如何能負責呢？更質疑總經理管這麼小的事，會不會延誤決策時效呢？這位總經理淡淡地答覆：他只是剛到任不了解狀況，所以要透過這種方式，徹底了解實務，而且他一定在最快的時間內批覆公文，絕不會耽誤時效。

就這樣，他徹底控制了每一項支出，只要他認為不合理的，一概把承辦人及主管找來仔細溝通，能停止的支出，立即停止；不能停止的支出，這次先付，但下不為例；並同時為未來類似的花費，訂定嚴格的審核標準，要大家一體遵行。

整個公司被他這個「不合常理」的作為全驚動了，私底下抱怨驚天。控制完費用之後，這位總經理開始檢討每一項成本，從人員的合理與效率，採購、進貨的比價，到工作、製程的有效與否，逐一檢討。就這樣產品沒變、生意模式沒變，但公司的支出大幅下降，達到「減虧」的目的，公司開始進入健康的良性運作。

浪費、不負責、不效率，當然是公務機關與國營事業的特色，這個老闆接手的國營事業有很豐富的資產、很好的商譽，獲利也良好，只不過當環境改變，生意逆轉，但整個組織大手大腳的花錢方式卻沒有改變，當然難逃虧損。而3000元以上支出報總經理親批，這麼簡單的方法，就讓一個老化的公司重生。

其實對一般民營企業而言，浪費與不效率的劇情雖然沒有國營事業嚴重，但只要是老公司、大公司多少都有類似的狀況，所以新上任的主管如果想有所作為，親批所有細微的支出，應該是有效的方法。

民營企業雖然也追逐效率，但效率僅止於制定控管通則，一旦有例可循，就援例辦理。只是，通則通常是中間偏高值才能適用，對於一些可以更有效率的細節，就不會太仔細追究，長此以往，整個組織就會愈來愈沒效率、愈來愈浪費。也因此，只要是大公司、老公司，都有隱藏的不效率與浪費，管理者只要有心，都有可能改善。

每一個經營者，在一段期間之後，都應重新檢視組織的效率與成本控制。

作者：何飛鵬／城邦出版集團副董事長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為1997年出版風雲人物。

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