那天走進電梯裡，身後的人正在交談，大致的對話內容如下：
『其實他們裡面有的根本不是英語系國家的人，我聽得出來，雖然我自己的英文並不是很好，可是我還是聽得出來。報上也有說啊，有很多老外根本在國外都不知做什麼的，來到台灣不管阿貓阿狗都可以在補習班教英文……』
他們當然是在說我的同事，我工作的補習班的外籍同事們。我們補習班的授課地點是這棟大樓唯一有外籍人士進出的樓層，我工作的辦公室和補習班分開，但就位在補習班的樓上。
妳們錯了，我在心裡微弱的吶喊。
我的外籍同事裡，沒有一個不是來自英語系國家。真的是妳英文不好，認知又有問題。英語系國家的人，「南腔北調」都不足以形容他們之間發音的差異。
又或者妳和許多台灣人一樣，認為有所謂的「標準發音」的存在，只要和標準發音不太一樣的，就是有「腔調」？
誰講話沒有腔調？不管你說什麼語言，每個人都有自己的腔調。現實生活裡或許要把話說得像李艷秋，才叫沒腔調吧？可是那又多不自然啊。
一些台灣人長期追求所謂的標準答案、標準發音，市面上台灣出版的英語教學錄音帶都找來自北美的人錄音，全錄成一個樣。弄到最後就是國人的聽力越來越爛，一聽到和所謂的標準發音不一樣的英語就傻眼。而劍橋大學和牛津大學出版的英語教材，還特別收錄不同口音的英語呢。其中還不只包括英語系國家的口音，甚至帶印度腔的英語、日本人大舌頭發音的英語，為什麼？
妳學會英語就只是用來和美國人打交道的嗎？甚至只用來和來自特定地區的美國人打交道的嗎？妳知不知道部份歐洲人歧視美式英語的程度，和妳瘋狂美式英語的程度不相上下？如果有個外國人說他學中文的目的，只想聽得懂上海人講的中文，妳會不會覺得很可笑？
台灣是有很多補習班對外籍師資的篩選很草率，因為我們的政府在核發給外籍人士在補習班裡擔任英語教師的工作許可的要求就只有這麼低：只要是大學畢業，來自英語系國家，就可以在補習班裡擔任英語老師。然後媒體又推波助瀾，不斷的報導：外國的阿貓阿狗都可以來台灣教英文。所以妳就相信了，一點也不去查證。即使在妳工作的大樓裡，就有一家補習班，或許是台灣唯一，只任用擁有英語教師資格的外籍人士擔任老師，妳也把他們看成和阿貓阿狗沒兩樣。
妳或許會問：那政府為何不提高外國人在台灣從事英語教學工作資格的門檻？我也想知道呢。在我們的教育部某官員在日前很貿然的批評台灣補習班的外籍師資水準後，我也想問問他們：這些人的合法工作許可，可是你們，也就是我們的政府核發出來的，身為補習班的主管機關的教育部為什麼沒有為民眾做好把關的動作？說許多外國人沒有修過教育學程根本不會教，那為何發給工作許可？可曾為台灣的補習教育業者做過任何的輔導工作？可曾提供過相關教育學程修習的機會？
其實他們也做了點事，補習班申請立案和外籍老師工作許可申請過程之繁複均非常人所能想像。只是大部份苛刻的條件，和維繫補習班的教學品質都沒有什麼直接關係，只會令合法業者頭大，讓許多業者不願成為合法立案的補習班。只要不是合法立案的補習班，於法等於是不存在，也就沒有人會來管你在做什麼。等真的發生消費糾紛時，消費者才真的是投訴無門呢。
看看下面這則報導吧。不需要這份報導，國人對英語補習的需求，早已是不爭的事實。但試問那些所謂「提供民眾作為補習參考依據」的項目，哪一項是和外籍老師的教學資格和教學品質相關的？而這卻是補習班的主管機關，在針對外籍老師素質良莠不齊這個問題所做出的結論，和為民眾做的把關動作。
◎外籍老師會講英語不一定會教
記者張錦弘／台北報導
聯合報九十一年八月三十日21版
『教育部部長黃榮村指出，我國英語補習班每年營業額多達二百億元，比國中小教科書市場的一百六十億元還多，且每年多達三百萬人次補英語，在台灣教英語的外國人早已滿街都是，但良莠不齊。』
『教育部社教司長周燦德說，很多外籍老師雖然會說英語，但沒修過教育學程，根本不會教，很多民眾繳費上課之後，才發現老師教得一塌糊塗，要求退費，因此造成紛爭。』
『補習班資訊管理系統委託高雄市教育局建置，網址為bsb.edu.tw……提供查詢項目包括：補習班立案相關資料，如立案時間、班主任、核准科目、班別、異動情況等項。未立案補習班相關資料及違規、違反公共安全紀錄也一併上網，讓民眾能全面、快速篩選最理想的補習班，當成補習參考依據。』
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