
魔術胸罩小姐為了開早餐店忙得不可開交,前一陣要想早餐店的名字,還找姊妹們一起木蘭思動鳴(brain storming)。一開始大家想的都是「魔力」、「魅力」、「纖豔」,最後連「鮮又纖」也跑出來。魔小姐通通不喜歡,她覺得這些名字都太誇張,承諾不實。
早餐吃好讓人愉快,但如果說平凡OL吃完早餐就會變成性感冶艷的神力女超人,那真他媽見鬼了,說給幼稚園小鬼聽都沒人會信。況且這年頭大家被騙多了,都會小心提防過度誇大效果的廣告、店家。
「拜託,小姐們,我是賣早餐,不是賣春藥。我不要誇大的東西,我要一個清新、誠懇的名字。」
好一朵美麗的茉莉花
「清新、誠懇?乾脆叫『誠品早餐』好了。」牛仔褲小姐說。
「不行啦,不能吃誠品的豆腐。」
「『魔力早餐』不行,那『茉莉早餐』怎麼樣?」我說:「以後上班開早會還可以唱『好一朵美麗的茉莉花』。」
我隨便亂講,誰知魔小姐眼睛一亮:「就這個!就叫茉莉早餐!」
啥米,這麼會這樣?然後東扯西扯,Slogan也想到了(是,又是在下敝人小妹我):芬芳的一天,從茉莉早餐開始。
幫魔小姐想出店名後,她對我另眼相看,說我有搞行銷的潛力,過去沒發揮只是欠栽培。我說我哪有什麼潛力,不過是胡謅瞎掰矇到。她不管,這禮拜硬是拉著我跟她一起去上課,說有個火星來的爺爺開《創意王》跟《企畫王》的課挺不錯。
也好,這種時局應該多多培養能力,這樣哪天我不當秘書,還有本事幹點別的。
我們上了課,有個行銷四神湯我印象深刻。
老師說行銷就是傳遞價值,成功的行銷,就是把價值極大化,快速傳遞給最多人(慢慢來,別人就趁你裝優雅搶走你的生意)。你能獲取多少報酬,取決於你傳遞多少價值。傳遞給少少價值,你就賺小錢;傳遞巨大價值,你就賺大錢。
好一碗奇妙的四神湯
所以首先要問,你有沒有「灰姑娘」?就是你有沒有殺手級產品,讓大家用過拼命回頭找你,就像王子無論天涯海角也要找到灰姑娘一樣。
要抱著「推出灰姑娘,其餘免談」的決心,推出殺手級的灰姑娘需要狂烈的熱情,你得非常熱愛你所做的事。客戶就像王子,王子不會挑花姑娘、黑姑娘、白姑娘、紅姑娘、黃姑娘,他只挑灰姑娘。沒有灰姑娘,不要輕易做行銷,因為浪費錢又自曝其短。記住,好的廣告會加速一個爛產品的毀滅。
再來,你有沒有「秦始皇」?秦始皇可以一次打下六國,那麼哪些客戶你可以一次賣很多給他?誰可以長期不斷跟你買?也就是說,茉莉早餐可不以對附近的公司推「一週OL營養早餐組」,每天口味不同,十人就送,一週收費一次,把早餐當成雜誌賣,一次賣很多。
第三是「宋七力」,就是搞分身。第一家茉莉早餐上軌道,就要準備複製,像麥當勞一樣開很多分店。魔小姐一定要培養分身,不能把自己搞得太重要,一開始創辦人是成功關鍵,但如果他不複製分身,就會成為成長瓶頸。創業者要認清這一點,如果不能越做越少、越領越多,幹嘛創業?
第四是「張三豐」,就是運用槓桿四兩撥千斤。不要什麼都自己來,別人的資源就是你的力量,就是用。不用等到有一百萬再來開店,沒錢可以跟銀行借;默默無聞,就想辦法找名人背書站台;沒錢登廣告,用產品交換;沒店面就用網路拍賣;開不起太多直營店,就搞加盟……
這碗四神湯挺有趣的,我喜歡,魔小姐也是。下課後她興奮地說,她搞清楚要怎麼做了。
她要先做出大家吃了都覺得很棒、保證會再次光顧的餐點;開幕當天,她要推出500客一元早餐,並找媒體來拍;然後茉莉早餐要對附近的公司推團體營養早餐;還要發行集點卡,搞網站,讓大家可以上網交流並訂購早餐;六個月內茉莉早餐要上軌道,準備開第二家分店,今年至少開三家分店;之後搞加盟……
「你要不要再搞個公仔?」我說:「乾脆我們家小鍋仔免費借你,弄個頭插茉莉花、身上穿格子圍裙、手上捧餐盤的小鍋仔公仔,給你當集點卡贈品,好不好?」
我亂扯,沒想到她說:「太棒了,這點子太妙了,你真是個天才!」
我的媽,我不是天才,我是亂掰,你別認真。
不,魔小姐是認真的,她還說不同的季節可以推出不同造型的小鍋仔……
好一對熱血的姊妹花
雖然我希望她冷靜,但她興奮的模樣讓人著迷。我覺得她身上有光,所有傾注生命熱情的人都有這種光。我羨慕她,我身上沒有光,她找到值得投入的事,我還沒有。
魔小姐一向認真,她從小功課都拿第一,參加比賽都得首獎,不管事情有多小,她都要想辦法搞大(包括胸部)。她的熱情,根源於什麼呢?
「我問你,你那麼火熱想開早餐店,是為了賺錢嗎?」
「賺錢?你怎麼會這麼想?」她詫異看著我:「我不會說錢對我沒有吸引力,但是親愛的,我很早就明白了,為獎品比賽的人是競爭機器,我不要當機器。獎品只是拿來證明我熱血過,有認真付出,如此而已。我在意的是過程努力的點點滴滴,這些點滴會經由時間濃縮結晶成故事,故事才是我要的。等我80歲,我會忘記獎品,會忘記疤痕,但我會記得故事。我不要安穩過日,我不怕摔,青春是拿來熱血,生命是拿來兌換故事的,不是嗎?難道你不渴望故事?」
想不到魔小姐會說出這番話!我感動莫名。
親愛的魔小姐,你一定擁有許多故事,成為有故事的人。至於我,我答應你,我也會的。
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