特派員：鄭宇珊
一、入口網站
蔡佳芳（民88）認為所謂入口網站可定義為「進入網路世界的第一個關卡。」Cohan（1999）認為所謂入口網站，就是上網者開始瀏覽網際網路的地方，他們提供搜尋引擎、電子郵件，資訊內容提供、聊天室和其他服務。黃彥達(2000)指出台灣地狹人稠，小小一個島上擠了四、五家「入口網站」。不僅造成每個網站所分食到的餅都不大，形成大家一起勒褲帶經營的窘境，而一窩蜂的結果，造成了每家「入口網站」都非常的相似。雖然蕃薯藤數位科技是台灣最資深的網路公司，其他後進者，不論是奇摩、新浪網及MSN台灣、PChome Online網路家庭，目前的「成就」都明顯超越老大哥。雅虎併了奇摩後，目前以九六％的到達率，不但穩居台灣最大入口網站，其網路廣告市佔率也高達五成以上。
入口網站有兩種特色，一個是「媒體性」，一個是「工具性」。入口網站的新聞服務上，發揮了媒體性特色與即時、不受時間的特點，提供網站使用者最新、最完整的新聞訊息，而為了滿足使用者資訊的需求，與其他新聞內容網站（如聯合新聞網、中時電子報…等），就成了互利的方法，入口網站可以取得新聞內容提供給使用者，而新聞內容網站則可藉由入口網站來增加知名度、觀看率。
二、入口網站新聞
Yahoo、PChome、MSN台灣、蕃薯藤、新浪網，五家的入口網站，在新聞的類別方面大致上可以區分為政治、社會、國際、兩岸、財經、影社、體育、生活、休閒、科技、健康、新奇。
上述五家入口網站的合作的廠商，大致上有中時電子報、聯合新聞網、中央社、中廣新聞網、TVBS、民視、大成報、路透社、麗台電子報、中央日報、台灣日報、東森新聞報、法新社、鉅亨網…等。
新聞內容特色
Yahoo：頭條新聞放置首頁、新聞人物查詢、民調中心、最多人瀏覽、最多人轉寄、最多人搜尋、英文新聞、歷史上的今天、RSS閱讀器
PChome：頭條新聞放置首頁、新聞快訊
MSN台灣： 頭條新聞放置首頁、即時焦點新聞總覽、實用連結
蕃薯藤：頭條新聞放置首頁、十點大新聞、BLOG
新浪網：無
在Yahoo方面，有提供RSS（Really Simple Syndication）閱讀器，是一種用來分發和彙集網頁內容（例如新聞標題）的XML格式，個人可以經由RSS的閱讀器主動收集各網站新發布的新聞或其他資訊，成為另一種個人化服務的趨勢。
在PChome方面，設定新聞快訊，可輸入相關關鍵字，並選擇寄送頻率（一天一次或即時）將新聞快訊寄送信箱。
在MSN台灣中，由中央社提供即時焦點新聞總覽，亦可查詢七天內新聞。實用連結上，其內容有今日娛樂新聞大頭條，今日國內各報大頭條，今日國際各報頭條、國內外城市天氣。在MSN Messenger在開啟當中，會有熱門焦點的快顯出現，亦增加了新聞的點閱量。
在蕃薯藤中，有提供「十點大新聞」服務，創報時間為2005年4月20日，訂閱人數225,906人，每天早上10點，給10大新聞最新的社會脈動。並將相關的新聞部落格歸納後並加以分類，提供讀者閱讀。
三、聯盟的運籌帷幄之微妙關係
入口網站的新聞，是新聞內容網站提供授權，彼此間策略聯盟，而使用新聞的入口網站，並無對內容有更改或擅自改寫的權利。
新聞內容網站免費提供專業的新聞連結支援，只要透過簡單的線上申請程序，就可以成為聯合友站，在各自的網業內的適當位置自動顯示所申請的新聞資訊，成為新聞內容網站的分站，也可吸引網友再經由各網站回到新聞內容網站觀看更多新聞。
儘管與其他新聞內容網站（如聯合新聞網、中時電子報…等）有合作互利的關係，同時亦有競爭的關係，可說是相互的「競合者」。不過，對於一般以入口網站進入觀看新聞的網路使用者，與直接將新聞內容網站設成首頁的網路使用者，可能在於使用上，會有所差異產生，亦即表示目標使用群不同。有些新聞在入口網站與在新聞內容網站，即可直接觀看，Yahoo可查詢一個月內的新聞，MSN台灣、蕃薯藤可查詢七日內的新聞，入口網站無法查詢到的新聞，在新聞內容網站上可能就需要加入會員、付費，例如：聯合新聞網會員登入後可搜尋360天內新聞標題，查看30天內新聞全文，目前聯合新聞網會員已超過2萬人、收入超過200萬台幣。
四、滿意度的延伸
新聞話題所吸引的使用者是個關鍵，在吸引話題方面，Yahoo、PChome、蕃薯藤、MSN台灣的首頁會呈現今日的新聞頭條，其話題的方向，多以政治與生活健康有關，其中MSN台灣則多以影視、娛樂話題吸引使用者點選。當進入所點選的新聞內容時，這五家入口網站中，僅有Yahoo有話題相關字連結，可供查詢，節省許多相關新聞搜尋時間。便利性、個人化都是個吸引使用者的關鍵功能特性。
台灣小小的島上擠了四、五家入口網站，且每家入口網站服務內容、版面設計都十分相似。入口網站就如同一寡占市場，市佔率第一名的為領導者，而其他入口網站為追隨者，追隨者與市佔率第一名的Yahoo大同小異，連新聞的網頁內容版面設計，合作對象者都無太大差異。
在版面設計上，由於這五家的設計分類並無太大差異，如此一來很難有差異化產生，對於每一位網站使用者而言，面對無差異的入口網站與新聞內容，並不會有太多了忠誠度與滿意度產生。通常都是入口網站的其他附加服務，例如免費的電子信箱、聊天室…等，以吸引使用者將其入口網站設為長期首頁使用，當使用者對其入口網站有滿意度與忠誠度時，才會進而對入口網站新聞有忠誠度。
也由於入口網站新聞內容無太大差異，若入口網站欲使使用者延長使用時間，可加入其他新聞話題，或另類服務（如：Yahoo的民調中心）以吸引使用者。
五、結論
由上可知，面對著相仿的入口網站與入口網站新聞，如何吸引使用者、個人化與便利性的功能、運用網站附加價值…等，以凝聚使用者停留網站的時間與滿意度及忠誠度，是入口網站新聞的主要關鍵因素，面對競合者的合作與威脅，應掌握入口網站的優勢，提供更多多樣化與個人化的服務，亦是入口網站的存活主要因素之一，為求競爭優勢仍應注意市場趨勢及創新觀念，才能立於不敗。
參考資料
1.巫榮展。民90年。使用者觀點之入口網站經營特色分析。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
2.鄒昌達。民93年。入口網站會員採用個人化服務之探索性研究-以Yahoo!為例。佛光人文社會學院資訊學研究所碩士論文。
3.蔡桂芳。民88 年。華爾街網路明星股總覽。商周出版。台北市。
4. Cohan, Peter S., Net Profit (Jossey-Bass Publishers, 1999)
5.
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=35
黃彥達。民國89 年。入口網站的下一步-電子商務篇。網站：數位之牆。
6.
http://tw.yahoo.com Yahoo網站首頁
7.
http://www.msn.com.tw/Default.asp MSN台灣網站首頁
8.
http://www.pchome.com.tw PChome網站首頁
9.
http://www.sina.com.tw 新浪網網站首頁
10.
http://www.yam.com 蕃薯藤網站首頁
