網路行銷誌 行銷在網際網路上到底發生了什麼變化？讓我們告訴你吧!

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特派員：陳鵬宇

電子市集早已成為企業與企業或企業與消費者之間提昇交易效率的最佳方法之一。這是由於電子市集藉由大量聚集買賣雙方以及交易流程的自動化，使得買方不論在獲取產品資訊或購買產品都便利許多。而賣方也可藉電子市集來擴展新市場、新客戶，並降低雙方的交易成本。正因為電子市集可以為廠商同時帶來規模與範疇經濟，因此許多企業紛紛設立或加入電子市集。

所謂電子市集就是指「可以匯聚買賣雙方在上面進行溝通、意見分享、刊登廣告、進行交易、管理庫存、競標產品或服務等商業行為的虛擬市集。」（Goldman Sachs 1999）。PlasticsNet.com就是一個虛擬市集的實際例子，接下來就以PlasticsNet.com塑膠網為例，來看電子市集實際上的運作。

PlasticsNet.com是為了替整個塑膠產業服務而存在的，提供一個介面，讓買賣雙方進行交易。而在塑膠網交易的買賣雙方，基本上都是企業而非個人消費者，透過塑膠網，可以提供符合企業需要的解決途徑，除了交易的需求外，也可以獲得一些新技術、材料顏色等資訊，甚至也可得到一些專家們的建議。買賣雙方在塑膠網各取所需，不同的是賣方因為透過塑膠網聚集了可能的客戶而須付出展覽費﹔買方則可免費的獲得資訊。

從買方角度看PlasticsNet.com
當加入塑膠網會員後，買方可透過導覽去瀏覽產品的目錄，透過清楚的產品分類目錄，可以輕易的找尋到有興趣的產品。
另外，塑膠網也提供給買方清楚的產品陳列，透過產品陳列功能，買方可看到產品實體圖片、功能說明以及提供該產品的供應商，而關於供應商的一些情報，也同樣可以獲得。
塑膠網也提供了買方向賣方詢價的管道，透過這項功能，買方可向賣方詢價與議價，並隨時追蹤價格的變動情形。
只要加入塑膠網的會員，就可經常收到最新且免費的電子報，了解關於塑膠產業的各種最新資訊。
除此之外，當你在塑膠產業中有疑問時，或有特別的專案活動要進行時，也可以透過塑膠網尋找專業的顧問，只需要先描述你的需求詳情。順帶一提，若你認為你是這方面的專家，而同時也正好需要一份工作，則也可透過塑膠網去嘗試獲取工作的機會。

從賣方角度看PlasticsNet.com
加入塑膠網的會員後，賣方就可以將塑膠網當作擴大網路市場交易活動的工具。透過塑膠網，首先，可以建立賣方品牌的知名度，因為透過塑膠網，買方可以輕易的搜尋賣方公司﹔接著，展現你的產品也變成一件容易的事，透過線上產品的展示與陳列，輕易地讓買方找到你的產品與了解你的產品，這或許可以取代傳統型錄的寄送，在成本的節省上絕對有很大的幫助，而成效也可能較大。
透過塑膠網，賣方可以向買方詢價與報價，也可直接在線上接受或拒絕買方的出價。

不論是對買方或賣方，塑膠網都提供了相當的益處，例如獲取資訊、促進交易行為等，這正好也就是線上虛擬社群所創造的優勢。論壇是虛擬社群一個很重要的功能，當然塑膠網也不能缺少。買賣雙方透過塑膠網所提供的討論園地，可以分享資訊、提出疑問或是討論最近產業的趨勢。而由於塑膠網對於成員資格的審核具有相當的要求，必須要是塑膠產業的廠商，才能夠成為塑膠網的會員，因此也可確保論壇內容的吸引力，避免一些離題的訊息，在塑膠網的論壇討論之話題，絕大多數與整個產業都息息相關。

VertMarkets
或許你並不處於塑膠產業，但也想嘗試加入電子市集。VertMarkets提供了網路的平台，其中包含了各種產業的電子市集，除了塑膠產業外，包含電子業、食品業、金融服務業等等幾乎所有種類的行業。有幾個強力的噱頭或許可以令你迫不及待地想加入他們的行列，例如，VertMarkets所提供的電子市集平台，總共有2500萬個註冊使用者、每個月有1400萬的訪客、每個月有1000萬個網頁被瀏覽以及每個月發送了600萬筆關於產業的電子報。

電子市集的確透過了大量買賣雙方的聚集與提供自動化的交易流程，讓買方雙方皆獲益良多。賣方得以擴展新的市場與新的客戶﹔買方也得以獲得更多產品與服務的選擇空間。買賣雙方皆透過電子市集節省了交易的成本。
社群將是未來網路的主要發展，而電子市集就是社群的其中一種應用，因此，利用電子市集去進行產品的行銷似乎是不可避免的，但是如何去聚集人群以及對社群的管理都是經理人需要特別注意的。社群是不是會成為另一個網路泡沫﹔或是能夠真正成為網路發展的主流，帶動另一次網路事業的高峰，取決於管理者如何去經營與努力。

參考資料：
1. 塑膠網　http://www.plasticsnet.com/content/homepage/default.asp
2. VertMarkets　http://www.vertmarkets.com/
3. 「電子交易市集經營模式與顧客關係之探索性研究」　孫保華