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2010-03-26 20:09:55| 人氣1,593| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

出價 出去

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前二天聽聞好友談及"三分熟頂級牛排"的境遇。

滋味 ~ 是當下廚師創造的味蕾享受,

回味 ~ 以味道、氣氛、服務、還有當下的感動醞釀。

這就是服務業的功夫。

不免讓我想起,多年前異居他鄉的小插曲。

        初到漳州,即刻著手為長時間的落腳打理日常所需,亦為此始與當地人接觸。
久聞大陸的典型買賣是砍價文化,賣方開高物價以示品質;買方攔腰一砍表現識貨,尤其若是知曉您的來處-美麗寶島,那肯定給個幾倍價錢好配合您的身分。而來自老祖宗的共同血緣,我們當然也具備砍價的本領,深怕被冠上冤大頭當盤子耍,總是價詢三家有個底數,再戰戰兢兢地掏荷包。


         話說有一天乘三輪車上閩南批發買床單去。這花色、式樣與材質總是無法搭配得稱心如意,開價更是高高低低,我們決定異地而尋。再乘三輪車往延安路一帶閒逛,這兒有一家三間舖頭寬的寢飾用品專門店,展示的商品與前處不盡相同。隨步走入,迎面而來的店員繃著一張臉,與四周床套被單上的花團景簇有冬嚴春暖的對比,還是看東西吧!

          總算有了合意的套件,在冷冷的報價聲後,我堆上笑臉試問:「可否少算點兒?」
          雖然「買者是客、以客為尊」,但總謹記著互敬互重,才不枉稱禮儀之邦。

           不料這店員的表情更寒了,尖起嗓子:
        「我們是開實價了,因為這是廈門產的,好料的,你可以再去別的地方看看。」
          當地人稱上等貨色為"好料",包含食、衣、住、行。
          我們當然不輕易讓步,幾番議價來往後不但未能使對方減讓分毫,還驚動了正在泡功夫茶的老闆娘,我心想:店員不和氣,你這當老闆的總該較能說點道理吧!

           當下再度和顏悅色地說:
         「我很喜歡你的這一套床單,也很誠心地要向你買,只是問問能不能少算一點?」
            我試圖改善這買賣的氣氛,同為華人,買賣不成仁義在。
            接下來的情景卻讓我難以釋懷:
            這位身段高挑、穿著入時、年屆中年的老闆娘揮揮她的玉手,不友善地說:
          「你們出去走走,去別家看一看再說,出去吧!」。
           爾後,收起那套床套,轉身逕往屋內走去。


           留下錯愕的我們,忙著思考如何收拾顏面。你猜怎麼著,那原本就傲慢的店員臉抬得更高了,平舉下巴送我們離去。    
              臨走前再回頭一望,店員與老闆娘互視的勝利笑容,映入眼裡。

              事隔多年,那個笑容,依然記憶猶新。

              

台長: 雅子
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季節風
文筆不錯加油
2010-06-09 00:05:39
版主回應
謝謝讚美
2010-06-09 12:51:03
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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