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2024-05-09 01:00:00| 人氣9| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

日照中心站挑戰與對策-「日照中心籌設與行銷規劃」詹翔霖副教授向日葵

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 日照中心站挑戰與對策-「日照中心籌設與行銷規劃」詹翔霖副教授

 

「比質不比量」,才可能是點亮未來的出口!

 

籌設日間照顧中心要先詳細與了解政府相關法令法規,主要包含「長照服務法」、「長期照顧服務機構設立許可及管理辦法」及「長期照顧機構設立標準」

1. 評估階段-依建築物使用類組評估該地點符合H1H2的條件,同時評估未來室內裝修的複雜程度,以降低初期投入的財務成本(室內裝修及租金)。

 

2. 規劃階段-依運營需求及相關法規,要求進行室內空間的規劃設計、室內空間的使用規劃與設計、裝修成本的分析與施工時程預估等。

 

3.申請階段-當日照籌設基本資源(地點、室內設計圖、業務負責人)準備好後,接下來就是要向當地地方政府申請籌設許可作業。社區式長照機構(日照中心)要能夠順利申請籌設,撰寫「社區式長期照顧服務機構籌設計畫書」,各縣市政府公辦場地採招標委託經營,計畫書更成為重要的評估指標。

 

申請設立計畫書內容主要包含以下3 大重點:

計畫書就是將評估階段及規劃階段提出書面報告,讓地方政府能夠了解,並認同申請單位具備運營的專業能力,以利取得政府的籌備許可。

 

(1) 申請單位的簡介:展現具備專業照顧能力最重要,因此包含申請單位過去的經驗(或團隊資歷)、財務及營運能力(組織表)等。

(2) 申請地點的評估:說明為何選擇設立於此,包含週邊現有的長照服務能量、服務範圍內的長照需求人口等。

(3) 服務計畫:重點在於單位照顧服務的相關作業規劃。

 

4. 審查階段-日照中心已經完成裝修作業並完成營運準備(設備及人員到位),就可以將相關文件送請地方政府審查,通過後才能進行營運作業。

 

5. 行銷廣告組合與人事物定位-陸續展開行銷廣告工作,除了對外進行資源單位拜訪溝通外,對內開始進行服務流程及相關表單的確認,以及照服員的培訓作業完成營運服務的準備。

 

6. 試營運-對外正式營運前先單位試營運。了解服務流程順暢,帶領照服員進行每日服務模擬演練及培訓作業,以熟悉各項服務流程、環境空間動線、設施設備操作方式、活動設計與帶領技巧、各項表單填表要求及日照資訊系統的操作等,以期能熟悉營運相關要求,進一步落實照顧服務品質。

 

 

 

台長: 詹翔霖副教授0955268997

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