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美容沙龍SPA館-東方設計學院粧管系教材 -店長職務

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店長職責與工作

店長每日工作重點

 

 

 

 

 

     

1050

安排客戶工作分配

客戶作業流   

下午工作重   

晚間工作重   

店長工作細    

1。今日工作要點與分配

2。美容師業績分享與進度

3。昨日工作研討

4。今日目標激勵

1。舊會員預約安排

2。新客戶預約安排

3。早上業績目標評估

1。諮詢新客戶

2。諮詢舊會員(須消費者)

3。了解下午來客補救比率

4。人員追踪與開發

5。評估今早,午業績目標進度

1。針對早,午目標最後補救

2。諮詢客戶(同中午工作重點)

3。了解明天新,舊客人比率

4。了解明天消費業績目標預估

5。制定明日研討工作重點

1。美容師人員理療安排(採輪流),嚴禁勞點制度發生。

2。與資深諮詢師值櫃(預約,客服,諮詢,雜務安排管理)

3。檢討,抽查美容師報表,整潔,獎懲的事宜。

4。研討,演練,激勵目標及職場秩序。

1。新客戶確認免於落空

2。補救新客措施

1。了解舊會員來店次數

2。了解消費進度

3。了解比例專業

1。今日舊會員成交預估

2。急救業績進度

3。今早目標,來客率追補

新客戶

理療表諮詢

專業理療

電腦檢測

照片

諮詢成交

送照片及預約

舊會員

理療表諮詢

專業理療

電腦檢測

照像

預約下次來店時間

1。前照

2。中照

3。後照

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

台長: 詹翔霖副教授0955268997
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