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從「顧客是誰」到「顧客為何改變」 JTBD 理解顧客需求及洞悉消費者心思

 從「顧客是誰」到「顧客為何改變」 JTBD 理解顧客需求及洞悉消費者心思   在產品高度同質化的市場中，企業往往投入大量資源做市場調查、用戶分群與功能優化，卻仍難以避免創新失敗。問題往往不在數據不足，而在於理解顧客的角度錯了。   JTB...
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新聞台: 心靈整形師 詹翔霖 副教授 | 台長：詹翔霖副教授0955268997
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