無名修煉地 籍籍無名，心無旁騖，則好惡無以亂其中，而利害難以奪其外。容我擅改《英雄》的名句： 「人若無名，便可專心修煉。」

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「你真正想做的是什麼？你為什麼要去做？你現在正在做什麼？你為什麼這樣做？」這就是「杜拉克式的問句」。

 

詹宏志在《創意人》〈創意的自我訓練〉中，提到杜拉克式的問句。他說，杜拉克會把客戶帶來的各種疑難雜症推開，然後問：

你真正想做的是什麼？

你為什麼要去做？

你現在正在做什麼？

你為什麼這樣做？

 

詹宏志引述香港經濟學家張五常先生的說法來註解杜拉克式的問句。他改動張五常先生的說法：

一是「問題要淺」，最淺的問題往往就是「最基本的」問題，例如「你最想做的一件事是什麼？」

二是「問題要清楚」，也就是要直達問題的重點。如果做不到，那就試著用幾種不同的方式（越多越好）去問同樣的問題。也就是透過修改提問的方式，來練習一針見血、直達問題核心的能力。

三是「判斷問題的重要性」，在提問前應先判斷問題重要與否。而要判斷問題的重要性，張五常建議可以問自己：「如果這個問題有了答案，我們會知道些什麼？」假如答案跟其他知識沒有什麼關聯，或所知的改變不了眾所周知的學問，這個問題就是不重要的問題。如果問題只能有一個答案，沒有其他的可能性，那就是個「蠢問題」。例如：某記者訪問棒球選手：「你今天打了一支全壘打，高不高興？」

 

詹宏志指出，杜拉克式的問句其實就是簡化問題，讓問題集中在目標，然後客戶才知道應該把力氣集中在何處。進一步說，顧問杜拉克並不解決問題，因為只有在工作崗位的人才能解決問題，杜拉克只是修改問題，讓客戶面對正確而簡單（基本）的問題，接下來就是客戶自己採取行動了。

 

最後，詹宏志強調，一定要好好的問問題，這是不可或缺的訓練。並引述傅利曼的名言：「愚蠢的問題，得到愚蠢的答案，那是報應。」

 

杜拉克的問句不僅可以做為創意的自我訓練項目，還可以用來釐清「目標」與「行動」之間的關聯，例如某男性友人跟我傾訴感情上的煩惱：

我：你真正想做的是什麼？

他：我想要定下來結婚了。

我：你為什麼要去做？

他：我爸70多歲，身體又不好，他希望我趕快結婚，我今年31歲，也想定下來了。

我：你現在正在做什麼？

他：跟女友吵架，找她無理的部分一一反駁。

我：你為什麼這樣做？

他：因為我覺得她太煩了，一直翻舊帳、拿小事情跟我吵，而且每週一循環，我實在受不了了……

 

按上述問答，他的行動是無法達到他的目標的，因此，或許他應該檢討目標，甚至變更目標；假如他的目標不變，那就必須改變行動。