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“服務找人”

文/林玉鳳

   內地剛剛發佈的《關於推進基本養老服務體系建設的意見》文件，提出了相當進步的安老政策，像安老服務從過往的“人找服務”進展至“服務找人”，並強調精準配對。文件提出透過“建立老年人狀況統計調查和發布制度，開展老年人能力綜合評估”，“推進跨部門數據共享”，從而建立困難老年人精準識別和動態管理機制，綜合運用不同的方法，找出隱蔽、潛在的困難長者，並且根據困難的不同程度，主動、精準提供各類服務支援，如生活自理需要家人照顧者，就向照顧者提供津貼及職業培訓補貼，向經濟困難長者提供養老服務補貼或在家庭設置無障礙配套等等。 

   人口老齡化和少子化引發的問題，全球都在面對，澳門也不例外。而且，根據澳門食物補助服務機構明糧坊2020年的調研顯示，以長者為主要服務使用人群的受訪者中，當中高達六成多受訪者表示“感到心情低落、沮喪或絕望”、“做事提不起勁或沒有興趣”，更有約一成八、一成六受訪者表示需接受抑鬱治療、並有自殺念頭，而且，上述受訪者近半數居於社屋，尚且有不少身心狀況問題，在本澳其他社區、尤其在上落不便的唐樓中，恐怕也會有不少有困難、但卻不能或不知道如何求助的長者。所以，澳門其實也有需要參考“服務找人”這種政策思路，研究建立長者能力綜合評估或更普遍的長者狀況調查，或透過跨部門、機構數據共享，找出潛在困難長者，以更主動、進取的方式達至老有所養！ 

 

文: 原載2023年8月31日力報副刊「公民有Say」專欄

圖: https://i1.kknews.cc/DxO7PPksVvDl3-HbgFf-rnpRX4z8KsGlPhXNKoD35-8/0.jpg