台灣現代海報精選12474 國際商務（上）59944 策略管理與企業政策個案集99449
好消息！Google全球基礎建設與能源部資料中心專案負責人 Mark Dolan今（11）天發表文章宣布，Google已於台南購地，
以因應未來在台資料中心的營運需求。如同全球各地的Google資料中心，按照嚴謹的選址流程、評估技術與各項因素，
選擇台南作為興建資料中心的地點。 ▲圖為今年3月間，行政院副院長陳其邁見證Google宣布加碼投資台灣。（圖／翻攝自陳其邁臉書） Mark Dolan在文章中提到，非常感謝經濟部工業局、台南市政府、台南科技工業園區、台灣電力公司以及許多合作夥伴，為這次的選址流程提供諸多協助。台灣是全球高科技產業重鎮，長期以來支持創新發展，更位處亞洲中心地帶。「台
灣的這些優勢是我們在 2013 年在彰化啟用資料中心的主要原因」。 「在
台灣展開營運後，我們一直重視 Google 資料中心對當地環境帶來的影響。因此我們投入了數項環境保護行動，例如：廢棄物管理計畫、
近期開放的電動車充電站。今年年初，我們也在台灣落實了Google 採用再生能源的長期承諾，向座落於台南市的太陽能電廠購買10MW (千瓩) 的再生能源電力」。 Mark Dolan也表示，數年來，Google也不斷透過資料中心社區公益計畫 (Data Center Community Grant Program) 支持台灣資料中心的鄰近社區發展，自 2015 年至今年，已有超過 40 個包括公立學校和非營利組織等單位、以及超過 50 個幫助當地
社區發展的專案，獲得總額 43 萬美元 (約新台幣 1,350萬元) 的資助獎金。這項計畫旨在支持STEM（科學、技術、工程、數學）教育
、協助弭平數位落差、以及發展維護區域生態的行動。 Mark Dolan強調，隨著Google在台資料中心投資的逐漸增加，為台灣本地的人才帶來更多的就業機會。2018年起，開始在台灣的資料中心招收實習生。這項計畫非常成功，有幾位實習生在畢業後已被Google資料中心聘用為正職員工，而我們也決定擴大實習計畫的規模。 「我們將持續在台灣成長，尋求擴展的機會。期待在不久的將來還能分享更多關於 Google 台灣資料中心的計畫」。
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作者簡介
衛南陽，本名鄧盈嘉，中國文化大學商學碩士，國立中正大學企業管理博士，崑山科技大學企業管理研究所助理教授、空中進修學院電視教學教師、全球華人競爭力基金會之總裁學苑專欄作家。這個筆名的意義，期望自己能夠像諸葛亮一般，具有經天緯地之才、安邦定國之能。
從事顧客滿意經營、顧客服務系統、服務競爭策略、顧客關係管理、顧客知識管理研究多年，曾協助許多企業規劃服務系統並執行教育訓練專案，經常全省巡迴演講，並且評審過數百家企業之顧客滿意經營實況。
同時主持數十場顧客滿意度之調查研究，發表上百篇文章散見於「經濟日報」、「工商時報」、「中衛簡訊」、「震旦月刊」等平面媒體、「亞太教育訓練中心」、「全球華人競爭力基金會之總裁學苑」等網路媒體。
目前已經在海峽兩岸出版之繁體字或簡體字版本著作共計十五本，包括經濟部中小企業金書獎【顧客滿意學】、【顧客服務系統規劃】（台北牛頓版）、【服務競爭優勢：探索永續經營的奧秘】、【新顧客滿意學：E世紀的成功之道】、【顧客滿意經營的六大觀點：衛南陽談顧客滿意】、【服務贏家：建構系統化的服務競爭力】、【原則領導：控制越少越好的後現代風格】、【員工關係大躍進】、【實踐ＥＲＭ：再創業績的顛峰】、【顧客服務心主張：你所不知道的三十三個服務秘訣】（台北商兆版）、【哇！玩行銷】（台北華文網）、【服務業管理】（台北華視空中進修學院版）、【客戶滿意的30堂課】（北京華章版）、【原則領導】、【抱怨是最好的禮物】（北京工業大學版）。
曾任經瀚管理顧問公司首席顧問、中國生產力中心顧問講師、中小企業聯合輔導中心顧問講師、中衛發展中心顧問講師、盛餘股份有限公司顧客滿意委員會顧問、福特六和汽車顧客服務大學導師、海德漢股份有限公司顧問、祥碩興業股份有限公司顧問、人本企管顧問公司顧問、「1997年中華民國優良企業商品顧客滿意度金質獎」總顧問暨評審委員、「1999中華民國顧客滿意金企獎」總顧問暨評審委員、多家國立和私立大學兼任講師、大眾週刊專欄作家、服務業總經理特助等。
獲獎榮譽：「顧客滿意學」獲得民國86年經濟部中小企業金書獎，2003年客服產業學術論文獎博士組優勝，2004年第二屆客服產業論文獎博士組優勝。
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作者： 衛南陽 新功能介紹
- 出版社：沃爾文化 新功能介紹
- 出版日期：2005/08/31
- 語言：繁體中文
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